- Các công tác khác:
3.2.4.Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ
3.2.6.1. Giải pháp nhân sự
Đội ngũ cán bộ có vai trò rất quan trọng trong mọi thời kỳ và nó càng quan trọng trong nền kinh tế hiện nay. Nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của đơn vị. Đối với ngân
hàng thì năng lực của đội ngũ cán bộ càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hiện nay, tại Vietinbank Chương Dương số lượng cán bộ tín dụng cũng tương đối nhiều nhưng năng lực vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định. Chính vì vậy, cần có những chính sách nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ như:
Nâng cao năng lực quản trị rủi ro đối với đội ngũ cán bộ quản trị, điều hành
Trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, năng lực quản trị điều hành của đội ngũ cán bộ quản lý, điều hành có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, tạo nên năng lực quản trị, điều hành của NHTM. Đội ngũ cán bộ quản trị, điều hành mạnh không chỉ đảm bảo hoạt động kinh doanh của ngân hàng có kỷ cương, thống nhất mà còn biết phát huy tính năng động, sáng tạo của mỗi người thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị và của cả ngân hàng, tránh những rủi ro không đáng có trong kinh doanh. Vì vậy, cần không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý kinh doanh, hiểu biết về pháp luật và kiến thức về quản trị rủi ro ngân hàng để bộ máy ngân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
Sử dụng có hiệu quả đội ngũ cán bộ nhân viên nghiệp vụ
Bố trí công tác phù hợp với khả năng, trình độ và sở trường của mỗi người sẽ tránh được những rủi ro trong kinh doanh. Nâng cao kiến thức về quản trị nguồn nhân lực đối với cán bộ quản lý và các cấp giúp ngân hàng sử dụng đúng người, đúng việc, theo nguyên tắc “căn cứ công việc để bố trí lao động”, hạn chế rủi ro kinh doanh góp phần nâng cao năng lực quản trị rủi ro ngân hàng.
Hạn chế rủi ro đạo đức của cán bộ:
Giải pháp này có tính xuyên suốt hoạt động tín dụng, tức là trước, cả trong và sau khi cho vay. Để hạn chế rủi ro tín dụng cần nâng cao trách nhiệm cán bộ làm công tác tín dụng, gắn trách nhiệm với quyền lợi của cán bộ làm công tác tín dụng. Nên có chế độ thưởng phạt rõ ràng do cán bộ luôn đối mặt với rủi ro, cần phải có chế độ tiền lương đặc biệt để khuyến khích người làm công tác tín dụng, tránh xảy ra rủi ro đạo đức nghề nghiệp. Thường xuyên tuyên truyền, phổ biến tư tưởng cho người làm tín dụng, để mọi người hiểu và chấp hành đúng quy trình nghiệp vụ.
Chuẩn hóa cán bộ tín dụng:
thể mang lại lợi nhuận cho ngân hàng và cũng đem đến rủi ro cho ngân hàng. Do vậy, để hạn chế rủi ro trong tín dụng ngay từ khâu tuyển dụng cán bộ làm tín dụng cần phải chặt chẽ và có một số tiêu chuẩn sau:
- Phải đào tạo chính quy, đúng chuyên ngành ở các trường Đại học có uy tín;
- Có khả năng ngoại ngữ, tin học, điều kiện cho phục vụ nghiên cứu các tài liệu, giao dịch và sử dụng máy tính trong tính toán, thẩm định dự án…
- Có phẩm chất đạo đức: đây là tiêu chuẩn quan trọng đối với cán bộ làm công tác tín dụng, quyết định vấn đề rủi ro đạo đức trong kinh doanh;
- Hiểu biết xã hội và có khả năng giao tiếp: yếu tố giúp cho khách hàng và ngân hàng hiểu nhau hơn, làm cho khách hàng có thiện cảm với ngân hàng, gắn bó với ngân hàng. Với khả năng giao tiếp cán bộ tín dụng tìm hiểu thêm được nhiều thông tin về khách hàng phục vụ trong xử lý nghiệp vụ.