CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
3.1.1. Xu hướng phát triển thị trường chuyển tiền kiều hối Việt Nam
Theo thống kê năm 2017 của WB cho thấy, chuyển tiền kiều hối về Việt Nam đạt
khoảng 12,9 tỷ USD, tăng 14% so với năm 2016. Rất nhiều dự báo ngay từ đầu năm 2018 cho rằng áp lực với chuyển tiền kiều hối khá lớn do chính sách nhập cư của Tổng
thống Donald Trump tiếp tục được đẩy mạnh, cộng thêm với giá USD có xu hướng tăng
thêm với tín hiệu nâng lãi suất USD từ Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed)... Khi Fed tăng
lãi suất, nhiều khả năng dòng vốn sẽ chảy ngược về các nước khác, đồng nghĩa với việc
ảnh hưởng tới dòng kiều hối chảy về Việt Nam. Một lý do nữa là chính sách lãi suất tiền
gửi ngoại tệ của Việt Nam vẫn giữ ở mức 0% (áp dụng từ 18/12/2015).
Có nhiều nguyên nhân hỗ trợ cho chuyển tiền kiều hối tăng, song cũng chỉ ra điểm thay đổi cơ bản là chuyển tiền kiều hối thời gian gần đây chuyển về để đầu tư nhiều hơn là chỉ đổi sang VND gửi tiết kiệm đơn thuần. Nhất là khi cả thị trường chứng khoán và bất động sản đều đang rất sôi động. Chỉ ở một vài thời điểm, do ngưỡng tâm lý nên có sự sụt giảm, còn về bản chất theo chuyên gia, thị trường chứng khoán Việt Nam vẫn là thị trường tăng trưởng tốt.
Số lượng lớn kiều bào chuyển tiền đầu tư vào những những doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả trên sàn chứng khoán khi thấy tình hình thị trường chứng khoán ngày càng khởi sắc, đặc biệt là nhóm cổ phiếu ngân hàng. Và thị trường
không chính thống (chuyển qua bạn bè, nguời thân, chuyển tay ba...). Trong đó, giá trị tiền chuyển qua các phuơng tiện không chính thống uớc tính còn cao gấp 1,5 lần so với giá trị tiền chuyển chính thống.
Với kênh chuyển tiền chính thống, tại Việt Nam, hiện đang có rất nhiều ngân hàng và tổ chức tập trung phát triển dịch vụ chuyển tiền kiều hối với sự cạnh tranh khá khốc liệt (Ngân hàng Nông nghiệp, Vietinbank, Sacombank, Đông Á bank, Công ty chuyển tiền nhanh Western Union, MoneyGram.), tao ra sức ép về sự đổi mới và cho ra đời những sản phẩm tiên tiến, nổi trội, có uu thế cạnh tranh đặc biệt và thiết lập những kênh nhận tiền mới ngoài những kênh truyền thống hiện nay.
Western Union với hơn 500.000 điểm giao dịch đang là dịch vụ Chuyển tiền quốc tế dẫn đầu.Tuy nhiên, với sức ép của việc duy trì hệ thống mạng luới, mức phí dịch vụ cao của Western Union không thể đáp ứng nhu cầu của các lớp khách hàng khác nhau. Phí giao dịch trung bình của dịch vụ Western Union tuơng đuơng với 15%
giá trị giao dịch, con số này là 25% đối với các món tiền chuyển duới 100$.
Dịch vụ Chuyển tiền quốc tế qua Mobile money đang là xu huớng chung của thế giới. Với tiềm năng lớn nhất chính là nhu cầu của khách hàng và mức phí cạnh tranh, việc liên kết giữa Ngân hàng- Nhà mạng nhằm triển khai dịch vụ Chuyển tiền quốc tế chính là tất yếu nhằm đẩy mạnh phát triển nền tảng khách hàng, tăng doanh thu cũng nhu tạo hiệu ứng truyền thông hiệu quả.
Việc tăng cuờng nghiên cứu và đánh giá thị truờng đóng vai trò vô cùng quan trọng để giúp đua ra những sản phầm dịch vụ chuyển tiền kiều hối phù hợp và cạnh tranh
trên thị truờng, ngoài ra thông qua nghiên cứu thị truờng sẽ đua ra những kết quả phục
vụ cho quá trình điều chỉnh phí dịch vụ, chất luợng sản phẩm, chất luợng giao dịch. Chuyển tiền online:Khách hàng tại khắp nơi trên thế giới có nhu cầu chuyển tiền
online về Việt Nam có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền online, sử dụng dịch vụ e- banking hoặc mobile-banking để thực hiện giao dịch chuyển khoản từ tài khoản của
- Người gửi có thể chuyển tiền từ bất cứ nơi nào có mạng internet mà không cần phải đến ngân hàng.
- Người gửi có thể tra soát trực tiếp về giao dịch chuyển tiền và gửi những thắc mắc về dịch vụ thông qua website chuyển tiền.
- Mức phí dịch vụ rất cạnh tranh: Mức phí chuyển tiền người gửi phải trả ước tính chỉ bằng 1/3 chi phí của một giao dịch chuyển tiền theo phương thức truyền
thống hoặc qua các Công ty chuyển tiền nhanh. Người nhận không phải trả
thêm bất
kỳ một loại phí dịch vụ nào khi nhận tiền tại ngân hàng.
- Nhanh chóng: Món tiền chuyển sẽ đi trực tiếp từ ngân hàng gửi đến ngân hàng nhận mà không phải đi qua bất kỳ một ngân hàng trung gian nào. Thời gian
chuyển tiền khoảng từ 1 đến 2 tiếng
Năm 2017, doanh số chuyển tiền kiều hối tại SHB tăng cao so với năm 2016. Để có được những thành quả trên chính là sự nỗ lực của toàn hệ thống SHB, để tiếp tục triển khai hiệu quả chiến lược phát triển dịch vụ kiều hối của SHB, SHB đã đưa ra định hướng cho hoạt động chuyển tiền kiều hối trong thời gian tới như sau:
- Ngân hàng sẽ tích cực nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và khai thác được thêm một số đối tác ký kết hợp đồng hợp tác và triển khai thành công một số sản
phẩm chuyển tiền với công nghệ mới tại các thị trường lớn tiềm năng như
Mỹ, Nhật
Bản, Australia. Các hợp đồng sản phẩm, dịch vụ này đã đem lại nguồn thu phí lớn,
nguồn ngoại tệ, nguồn vốn giá rẻ phục vụ tích cực cho hoạt động kinh doanh của
toàn hệ thống.
Bên cạnh đó, các sản phẩm dịch vụ mới còn hỗ trợ hiệu quả bán chéo sản phẩm, dịch vụ khác và bù đắp cho sự sụt giảm doanh số của các dịch vụ chuyển tiền