Cơ cấu lao động 2017 2018 2019
Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời %
Tổng số 6.450 100 6.515 100 6.550 100 Giới tính Nữ 3.012 46,70 3.020 46,35 3.030 46,26 Nam 3.438 53,30 3.495 53,65 3.520 53,74 Độ tuổi 18 - 30 1.875 29,07 1.900 29,16 1.950 29,77 30 - 40 3.050 47,29 3.000 46,05 3.030 46,26 >40 1.525 23,64 1.615 24,79 1.570 23,97 Loại lao động Gián tiếp 2.050 31,78 2.010 30,85 2.030 30,99 Trực tiếp 4.400 68,22 4.505 69,15 4.520 69,01 Quốc tịch Việt Nam 5.391 99,08 6.450 99,00 5.843 98,97 Nước ngoài 59 0,92 65 1,00 67 1.03 (Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành chính Mobifone)
Số lượng lao động biến động nhiều trong các năm qua, số lượng lao động nam và nữ không chênh lệch quá nhiều nên không gây ảnh hưởng lớn đến việc đào tạo và phân bố lao động của MobiFone. Lực lượng lao động trẻ chiếm tỷ trọng lớn cho thấy Công ty luôn chú trọng trẻ hóa nguồn nhân lực nhưng số này lại chưa có nhiều kinh nghiệm, do đó Cơng ty cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho những đối tượng này để họ phát
27,28%
47,27%
10.00%
15,45%
huy hiệu quả, năng suất lao động. Bộ máy lãnh đạo gọn nhẹ, điều này có thể làm cho các mệnh lệnh truyền đi nhanh, chính xác nhưng nhiều khi chính điều này cũng gây nên sự quá tải trong công việc, áp lực công việc lớn. Lực lượng lao động trực tiếp chiếm đa số nên việc MobiFone chú trọng đến vấn đề thù lao cho người lao động đang tạo ra được động lực cho họ.
Hàng năm, MobiFone đều tổ chức thi nâng cao tay nghề cho người lao động, những người đạt yêu cầu sẽ được cân nhắc bố trí vào những vị trí phù hợp với năng lực của họ. Đối với những lao động sản xuất làm việc thời gian dài, có tay nghề cao thì được xem xét đưa lên làm Tổ trưởng tổ sản xuất hoặc thậm chí có thể được bổ nhiệm vào những vị trí cao hơn. Nhưng theo phiếu điều tra ta thu được số liệu như biểu đồ ở biểu đồ 2.1.
Bi u đồ 2.1. Chấ lƣợng các cuộc thi nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
(Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra)
Với gần hai mươi năm xây dựng và trưởng thành, MobiFone đã từng bước tạo lập được những giá trị văn hố riêng có của mình. Các giá trị văn hóa mà MobiFone đang duy trì, tạo dựng và từng bước hoàn thiện đã góp phần tạo nên sự khác biệt so với doanh nghiệp khác. Với ý nghĩa tạo động lực làm việc cho người lao động, kích thích tinh thần sáng tạo và lòng nhiệt huyết, lãnh đạo MobiFone cùng với các thành viên xác định những giá trị văn
hoá theo định hướng của MobiFone và có những thành cơng nhất định. Tuy nhiên, việc duy trì và phát triển với tốc độ cao như những năm gần đây của MobiFone cũng gặp phải khơng ít khó khăn và thách thức từ phía các đối thủ cạnh tranh cũng như từ phía khách hàng do nhu cầu dịch vụ chất lượng cao ngày càng tăng lên địi hỏi MobiFone phải khơng ngừng đổi mới về tất các các mặt dịch vụ chăm sóc khách hàng, củng cố và hồn thiện văn hóa tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đủ mạnh để vươn ra tầm châu lục.
Kinh nghiệm của nhà lãnh đạo: một lãnh đạo có kinh nghiệm sẽ biết
cách làm việc hiệu quả với các nhóm nhân viên khác nhau, với tâm lý và khát vọng khác nhau. Theo thống kê của Phịng Tổ chức- Hành chính ta có kinh nghiệm làm việc của các cán bộ lãnh đạo tính đến hết năm 2020 như ở