T rình độ lao động hâm niên công tác Số lượng ỷ lệ(%) 1-
2.2.1. Nhận thức của cán bộ và nhân viên trong hhách sạn về văn hóa doanh nghiệp
thành viên chủ yếu là người Vệt Nam thì văn hóa dân tộc và văn hóa tập đồn cũng tương tự nhau nên thành viên dễ dàng tiếp cận và làm quen với văn hóa doanh nghiệp.
2.2.1. Nhận thức của cán bộ và nhân viên trong hhách sạn về văn hóadoanh nghiệp doanh nghiệp
Sự tiếp nhận và làm phát triển văn hóa doanh nghiệp của mỗi nhân viên sẽ khác nhau nếu nhân viên có nhận thức khác nhau. Nếu nhân viên nhận thức được sự quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và giữ vững những giá trị của văn hóa trong tâm chí, nhân viên sẽ làm chủ được bản thân và làm những điều có ý nghĩa với văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp có thể được đào tạo rộng rãi cho nhân viên nhưng để thực sự đạt được hiệu quả chỉ khi nhân viên nhận thức được rõ ràng về văn hóa doanh nghiệp.
Khi nhân viên nhận thức được đúng đắn và rõ ràng về văn hóa doan nghiệp, việc áp dụng và phát triển văn hóa doanh nghiệp sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Bảng 2. 5: Nhận thức của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp tại khách sạn Sunway Hà Nội
Ý kiến Số ý kiến Tỷ lệ (%)
Văn hóa doanh nghiệp là những biểu hiện hữu hình ra bên ngồi: Logo, đồng phục, khẩu hiệu, kiến trúc... Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị tuyên bố: tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi,... Văn hóa doanh nghiệp là niềm tin, thái độ, giá trị tồn
tại trong doanh nghiệp 8 8.88
Tất cả những ý kiến trên 82 91.12
Tổng 90 100
(Nguồn tự tổng hợp) Kết quả khảo sát nhân viên tại khách sạn về nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho thấy, 91.12% nhân viên tại khách sạn cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm những giá trị hữu hình, các giá trị được tuyên bố và những niềm tin, thái độ, giá trị tồn tại trong doanh nghiệp. 8.88% cho rằng văn hóa doanh nghiệp là niềm tin, thái độ, giá trị tồn tại trong doanh nghiệp.Điều này có thể thấy, nhân viên tại khách sạn đã có cái nhìn đầy đủ và đúng đắn về văn hóa doanh nghiệp và doanh nghiệp có thể phát triển hơn nữa những giá trị văn hóa của mình.
Khảo sát nhận thức cảu nhân viên về vai trị của văn hóa doanh nghiệp đối với khách sạn
Bảng 2. 6: Vai trị của văn hóa doanh nghiệp đối với khách sạn Sunway Hà Nội
Ý kiến Số ý
kiến Tỷlệ(%) Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
Gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, giảm xung đột tập thể
Tạo nên nét riêng biệt cho doang nghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
Khích lệ q trình đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp
Tất cả các ý kiến trên 90 100
(Nguồn tự tổng hợp) Kết quả thu được 100% nhân viên trong khách sạn cho rằng văn hóa doanh nghiệp có vai trị nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, giảm xung đột tập thể, tạo nên nét riêng biệt cho doang nghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, khích lệ q trình đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp. Các nhân viên đã nhận thức được vai trị và sự quan trọng của văn hóa doanh nghiệp có thể mang lại cho khách sạn. Vì vậy tồn bộ nhân viên ln có ý thức và hành động để cùng nhau xây dựng và phát triển văn hóa khách sạn.