2.2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính
Phƣơng pháp nghiên cứu định tính hƣớng đến việc tiếp cận đƣợc đặc điểm, hành vi của đối tƣợng đƣợc nghiên cứu thông qua các phỏng vấn chuyên gia và đội ngũ nhân lực trong tổ chức để đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp tại EVNNPT. Phƣơng pháp này cung cấp cho ngƣời nghiên cứu cái nhìn tổng quan về công tác đào tạo nguồn nhân lực, phát hiện đƣợc những vấn đề quan trọng mà ngƣời nghiên cứu có thể chƣa bao quát đƣợc.
Phƣơng pháp nghiên cứu định tính ở đây là phƣơng pháp phỏng vấn sâu và thực hiện với một số lƣợng rất nhỏ các chuyên gia, do đặc thù phân bố các Công ty Truyền tải điện và các trạm biến áp nằm rộng khắp cả nƣớc và do giới hạn về thời gian nghiên cứu, tác giả thực hiện phỏng vấn số lƣợng rất nhỏ chuyên gia. Các chuyên gia đƣợc lựa chọn phỏng vấn Phó tổng giám đốc phụ trách vận hành, Trƣởng ban Tổ chức và nhân sự, Trƣởng phòng tổ chức nhân sự các Công ty Truyền tải điện, đây là các chuyên gia am hiểu sâu về vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng nhƣ các định hƣớng đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN VẬN HÀNH
TRẠM BIẾN ÁP
Thực hiện đào tạo (N6)
Xác định đối tƣợng đào tạo (N2) Xác định nhu cầu
đào tạo (N1)
Đánh giá hiệu quả đào tạo (N7)
Chi phí cho đào tạo (N5) Giáo viên đào tạo (N4)
Chƣơng trình và phƣơng pháp đào tạo
Mục tiêu của phỏng vấn sâu là tìm hiểu rõ hơn về định hƣớng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của EVNNPT, đánh giá về những thuận lợi và khó khăn của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đánh giá kết quả đào tạođã thực hiện để tìm hiểu những mặt hạn chế, bất cập trong công tác đào tạo và phát triển cũng nhƣ một số giải pháp để định hƣớng công tác đào tạo và phát triển trong thời gian tới.
2.2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng
2.2.2.1. Phương pháp điều tra
Phƣơng pháp điều tra là phƣơng pháp khảo sát một nhóm đối tƣợng trên một diện rộng nhằm phát hiện những quy luật phân bố, trình độ phát triển, những đặc điểm về mặt định tính và định lƣợng của các đối tƣợng cần nghiên cứu. Các tài liệu điều tra đƣợc là những thông tin quan trọng về đối tƣợng cần cho quá trình nghiên cứu và là căn cứ quan trọng để đề xuất những giải pháp thực ti n.
Các bƣớc thực hiện điều tra nhƣ sau:
Bƣớc 1: Xây dựng kế hoạch điều tra
Bƣớc này sẽ xác định mục đích điều tra, đối tƣợng điều tra, phạm vi điều tra. Mục đích điều tra của luận văn là công tác phát triển nguồn nhân lực trong EVNNPT, đối tƣợng là lực lƣợng vận hành các trạm biến áp thuộc EVNNPT.
Bƣớc 2: Xây dựng mẫu phiếu điều tra với các thông số, các chỉ tiêu cần làm sáng tỏ vấn đề phát triển nguồn nhân lực quản lý vận hành trạm biến áp trong đó tập trung chủ yếu vào các vấn đề nhƣ số lƣợng khóa đào tạo, nội dung đào tạo, phƣơng pháp đào tạo, sự phù hợp của giáo viên, sự phù hợp của chƣơng trình đào tạo, tiếp thu kiến thức của học viêc, các kiến nghị về chƣơng trình đào tạo,…
Buớc 3: Chọn mẫu điều tra và xử lý tài liệu
Chọn mẫu đại diện cho số đông thông qua đó đánh giá đƣợc đặc trƣng của đối tƣợng điều tra. Mẫu điều tra đƣợc thực hiện bằng hình thức gửi phiếu điều tra gửi qua thƣ điện tử.
Theo số công thức tính toán đơn giản số mẫu điều tra của Taro Yamane (1967), số mẫu điều tra đƣợc xác định theo công thức:
Trong đó:
- n là cỡ mẫu ƣớc lƣợng
- N là số quần thể nghiên cứu, N=1505 - e là sai số, chọn sai số e=0,05
Từ công thức trên tính đƣợc n= 316 mẫu, tác giả tiến hành nghiên cứu trên 350 mẫu.
Xử lý dữ liệu: Các dữ liệu thu đƣợc qua điều tra đƣợc phân loại và xử lý thông phƣơng pháp xử lý thống kê bằng phần mềm Excel.
2.2.2.2. Phương pháp thống kê
Luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê để thống kê số liệu từ các nguồn khác nhau nhƣ: Số liệu do ban Tổ chức và Nhân sự, ban Kế hoạch, Phòng tổ chức và Nhân sự các Công ty Truyền tải điện cung cấp; số liệu trong các báo cáo tổng kết của EVNNPT; số liệu trên trang cổng thông tin nội bộ của EVNNPT. Thông qua các số liệu thống kê mô tả đƣợc hiện trạng lƣới điện do EVNNPT quản lý vận hành và mô tả đƣợc cơ cấu nguồn nhân lực hiện tại của EVNNPT về độ tuổi, trình độ đào tạo, cơ cấu theo vị trí chức danh của nguồn nhân lực. Các số liệu đƣợc trình bày dƣới dạng bảng, biểu để làm cơ sở cho việc so sánh, đánh giá sự tƣơng đồng hoặc khác biệt, phân tích xu hƣớng hoặc phân tích định lƣợng.
Phƣơng pháp này đƣợc thực hiện qua các bƣớc nhƣ sau:
Bƣớc 1: Thu thập dữ liệu và kiểm tra dữ liệu
Bƣớc 2: Trình bày dữ liệu theo dạng bảng biểu, sơ đồ thông qua các đặc trƣng khác nhau của dữ liệu.
Bƣớc 3: Phân tích, đánh giá các dữ liệu
Bƣớc 4: Định hƣớng và kết luận dựa trên các cơ sở các phân tích đánh giá.