CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng chiến lƣợc cạnh tranh của Công ty TNHH Việt Đức
3.2.1. Chiến lược trọng tâm hóa
Giai đoạn 2012-2015 và những năm tiếp theo, bài toán đặt ra với Công ty là làm thế nào để giữ vững đƣợc thị phần và đảm bảo mức tăng trƣởng bình quân 10%/năm khi mà môi trƣờng cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt.
Do đó, Ban Lãnh đạo Công ty quyết định xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh của Công ty theo Chiến lƣợc trọng tâm hóa. Cơ sở công ty áp dụng Chiến lƣợc trọng tâm hóa là tập trung phục vụ một vài thị trƣờng quen thuộc nhƣ Hà Nội, Hải Dƣơng, Hƣng Yên, Hải Phòng mà không phải là toàn bộ thị trƣờng khu vực tỉnh phía Bắc. Tận dụng nguồn lực hiện có là các trạm trộn tại khu vực các tỉnh Hà Nội, Hải Dƣơng, Hƣng Yên, Hải Phòng làm điểm mạnh của Công ty để điều phối cung cấp bê tông thƣơng phẩm cho khách hàng nhanh nhất với chi phí ƣu đãi hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Tại các địa bàn này Công ty đã lựa chọn và tăng cƣờng đội ngũ đủ mạnh trong toàn kênh phân phối; tập trung hoàn thiện mối liên hệ gắn bó chặt chẽ giữa Công ty – Trạm trộn – Khách hàng để đảm bảo việc cung cấp bê tông liên tục; xây dựng hệ thống bán hàng phong phú, phù hợp với từng thị trƣờng song vẫn mang dáng vẻ riêng của doanh nghiệp; tổ chức các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng vƣợt trội so với mọi đối thủ cạnh tranh trên cùng địa bàn...
Chiến lƣợc trọng tâm hóa đã đem lại hiệu quả cho công ty và đã giúp Công ty thoát ra khỏi tình trạng yếu kém và lạc hậu để vƣợt lên thành một Công ty có quy mô lớn và hiện đại hàng đầu trong cả nƣớc đủ sức cung cấp cho thị trƣờng sản phẩm bê tông thƣơng phẩm có khả năng cạnh tranh cao so với các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lƣợc trọng tâm hóa bên cạnh việc tận dụng nguồn lực là các trạm trộn bê tông tại các địa thì Bê tông Việt Đức còn tập trung đầu tƣ, đào tạo phát triển và
huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng hiểu biết các kỹ thuật bán hàng hiện đại, đủ tầm phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình nhằm tăng năng suất lao động trên cơ sở nâng cao trình độ ngƣời lao động. Bên cạnh đó Công ty còn sử dụng phƣơng pháp quản lý hiện đại của Nhật Bản đó là mô hình 5S – gồm: SERI - sàng lọc, “SEITON” – sắp xếp, “SEISO” – sạch sẽ, SEIKETSU – săn sóc và SHITSUKE – sẵn sàng (Nguồn: Anthony Manos và Jennife Molski (2011), The very best of 5S).
Bê tông Việt Đức đã áp dụng và thực hiện 5S thành công trong công ty. 5S đã đƣa lại sự thay đổi kỳ diệu. Những thứ không cần thiết sẽ đƣợc loại bỏ khỏi nơi làm việc, những vật dụng cần thiết đƣợc xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt ở những vị trí thuận tiện cho ngƣời sử dụng, máy móc thiết bị trở nên sạch sẽ, đƣợc bảo dƣỡng, bảo quản. Từ các hoạt động 5S sẽ nâng cao tinh thần tập thể, khuyến khích sự hoà đồng của mọi ngƣời trong công ty, qua đó ngƣời làm việc sẽ có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm và ý thức hơn với công việc. Bên cạnh đó 5S đã giúp cho công ty: Cải tiến đƣợc năng suất; nâng cao hơn nữa chất lƣợng sản phẩm bê tông thƣơng phẩm; giảm các chi phí đặc biệt là giảm tối đa các chi phí lãng phí (vô hình và hữu hình); giao hàng đúng hạn; đảm bảo an toàn cho ngƣời lao động trong quá trình sản xuất; nâng cao đƣợc tinh thần của ngƣời lao động.
Nhờ vào Chiến lƣợc trọng tâm hóa đã giúp thƣơng hiệu Bê tông Việt Đức đƣợc các khách hàng tin tƣởng và tín nhiệm, sản phẩm bê tông thƣơng phẩm đạt đƣợc chất lƣợng ngày càng cao.
3.2.2. Chiến lược Chi phí thấp
Song song với việc áp dụng Chiến lƣợc trọng tâm hóa, một mục tiêu nữa của công ty đặt ra trong tƣơng lai là việc sản xuất, cung cấp sản phẩm bê tông thƣơng phẩm với chi phí thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Để làm đƣợc điều này Ban Giám đốc công ty căn cứ vào các lợi thế của mình nhƣ số lƣợng trạm trộn nhiều hơn các đối thủ, nguồn nguyên vật liệu dễ mua, vận chuyển nguyên vật liệu đến trạm trộn với cự ly ngắn, máy móc hiện đại, công nghệ sử dụng đạt tiêu chuẩn của Châu Âu, Nhật bản để xây dựng một Chiến lƣợc chi phí thấp đối với mỗi thị trƣờng hiện có. Ví dụ với một công trình tại Hà Nội việc Bê tông Việt Đức sử dụng
nguyên vật liệu tại Hà Nội và trạm trộn tại Hà Nội của Công ty sẽ đem lại lợi thế cạnh tranh về chi phí, giá thành thấp hơn so với các đối thủ ở các tỉnh khác cung cấp bê tông thƣơng phẩm vào Hà Nội.
Chiến lƣợc chi phí thấp đã giúp sản phẩm của Bê tông Việt Đức vừa đạt tiêu chuẩn về chất lƣợng, có giá thành thấp và cạnh tranh hơn so với các đối thủ trên cùng một thị trƣờng. Do đó đã thu hút thêm đƣợc nhiều khách hàng mới tại các thị trƣờng sẵn có của mình.
Tuy nhiên trong tƣơng lai khi mà Việt Nam đã gia nhập các tổ chức quốc tế, việc tự do hóa thƣơng mại diễn ra thƣờng xuyên hơn, các rào cản về thuế đƣợc loại bỏ thì Chiến lƣợc về chi phí thấp sẽ không đảm bảo để Bê tông Việt Đức đủ sức cạnh tranh trên thị trƣờng. Lý do: Tỷ lệ khác biệt hóa so với đối thủ là không cao do Bê tông Việt Đức chỉ cung cấp bê tông thƣơng phẩm, các sản phẩm khác để cung cấp cho thị trƣờng xây dựng hầu nhƣ không có. Bên cạnh đó, kinh tế hội nhập sẽ kéo theo rất nhiều Doanh nghiệp có nguồn tài chính lớn, công nghệ tiên tiến tham gia vào cạnh tranh trên thị trƣờng. Với những đối thủ này việc hạ giá sản phẩm thấp hơn so với Bê tông Việt Đức là hoàn toàn có thể xảy ra.
Do đó, trong tƣơng lai để có thể đứng vững trên thị trƣờng, Bê tông Việt Đức ngoài việc tiếp tục duy trì mức giá cạnh tranh cần theo đuổi chiến lƣợc khác biệt hóa, đem lại sự khác biệt với việc sử dụng công nghệ mới trong xây dựng. Và đây cũng là mục đích Công ty cần hƣớng tới.