CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.1. Giới thiệu chung về Techcombank CN Thanh Xuân
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Techcombank CN Thanh Xuân
Theo giấy phép hoạt động số 0400/NH-GP do Thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 06/08/1993, giấy phép thành lập số 1534/QĐ-UB do UBND thành phố Hà Nội cấp 04/09/1993, giấy phép kinh doanh số 055697 do Trọng tài kinh tế Hà Nội (nay là Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội) cấp 07/09/1993, ngày 27/09/1993 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank được chính thức thành lập với mô hình hoạt động là ngân hàng đô thị. Đây là một trong những Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tới năm 1995 TCB đã tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Trong thời gian này TCB cũng thành lập Chi nhánh TCB Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của TCB tại các đô thị lớn.
Năm 1996, TCB thành lập tiếp Chi nhánh TCB Thăng Long cùng Phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội, thành lập Phòng giao dịch Thắng Lợi trực thuộc TCB Hồ Chí Minh và tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng.
Năm 1998, trụ sở chính của TCB được chuyển sang Tòa nhà TCB – 15 Đào Duy Từ, Hà Nội và thành lập Chi nhánh TCB tại Đà Nẵng. Như vậy chỉ sau năm năm hoạt động, TCB đã nhanh chóng mở rộng thị trường và có mặt tại ba thành phố lớn của cả nước, đó là Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Vốn điều lệ của TCB đã tăng lên 80,020 tỷ đồng vào năm 1999 và tiếp tục tăng lên 102,345 tỷ đồng vào năm 2001. Đây cũng là năm TCB triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng Globus T24 cho toàn bộ hệ thống TCB. Đây là hệ thống phần mềm ngân hàng hiện đại, phục vụ tốt hơn cho hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng tối đa
TCB dần chiếm lĩnh được thị trường ngân hàng vốn rất sôi động và đầy thách thức, thu hút ngày càng nhiều khách hàng trong và ngoài nước. Để mở rộng thị trường và thuận lợi cho nhu cầu giao dịch của khách hàng. Năm 2002, TCB đã thành lập một loạt các chi nhánh tại các tỉnh và thành phố trong cả nước, đó là chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội, Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng, Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng, Chi nhánh Tân Bình tại thành phố Hồ Chí Minh. TCB cũng là Ngân hàng Thương mại Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại Thủ đô Hà Nội. Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và tám chi nhánh cùng bốn phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước. Cũng trong năm 2002, vốn điều lệ Ngân hàng tăng lên 104,435 tỷ đồng.
Năm 2004 đánh dấu bước phát triển vượt bậc của TCB khi ngân hàng liên tục tăng vốn điều lệ lên 234 tỷ đồng, lên 252,255 tỷ đồng và lên 412 tỷ đồng vào 26/11/2004. Số vốn điều lệ này khá nhỏ nếu so với các Ngân hàng Thương mại Nhà nước, tuy nhiên nó đã thể hiện sự quyết tâm không ngừng vươn lên của đội ngũ cán bộ Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam trong xu thế cạnh tranh và hội nhập về kinh tế.
Trong các năm tiếp theo, Techcombank không ngừng tăng vốn điều lệ và dần trở thành một trong số những NHTM lớn nhất trên thị trường ngân hàng TMCP Việt Nam. Theo Nghị định 141/NĐ-CP của Chính phủ ban hành cuối năm 2006, các ngân hàng thương mại phải đảm bảo mức vốn pháp định là 3.000 tỉ đồng vào cuối năm 2010. Tháng 06/2010 Techcombank đã tiến hành tăng hơn 1.500 tỷ đồng vốn điều lệ, từ 5.400 tỷ đồng lên 6.932 tỷ đồng.
Cùng với sự tăng lên liên tục của vốn điều lệ là sự phát triển mạng lưới giao dịch rộng khắp và mạnh mẽ. Tính tới 31/12/2010, Techcombank đã mở mới được 94 chi nhánh trên toàn quốc, đưa tổng số chi nhánh lên 282 với trên 1000 máy ATM, giúp mang lại dịch vụ có mức độ tiện dụng cao cho khách hàng. Techcombank hiện đã là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam với tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hàng năm luôn đạt trên 30% trong nhiều năm qua. Tính đến cuối năm 2010, tổng tài sản của TCB đạt trên 150.000 tỷ đồng.
Bảng 3.1. Vốn điều lệ, số lượng chi nhánh và số lượng nhân viên của Techcombank Techcombank Năm 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 20 51,49 102,3 412 1.500 3.642 5.400 6.932 Số lượng chi nhánh, PGD 1 2 12 20 30 130 188 282 Số lượng nhân viên 20 120 689 1.311 2.603 3.697 5.028 6.960
(Nguồn: Phòng Kê hoạch tổng hợp - Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt nam)
Kể từ khi thành lập đến nay, Techcombank đã lớn mạnh, tạo dựng uy tín và hình ảnh đẹp trong lòng mỗi khách hàng. Các sản phẩm và dịch vụ vô cùng đa dạng với công nghệ hiện đại và chất lượng dịch vụ không ngừng được nâng cao, chiều lòng cả những khách hàng khó tính nhất. Với gần 300 chi nhánh và phòng giao dịch, hơn 1.000 máy ATM và đội ngũ gần 7.000 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, Techcombank đang phục vụ gần 50.000 khách hàng doanh nghiệp và hơn 1,3 triệu khách hàng cá nhân trên toàn quốc.
Từ một Phòng giao dịch với 7 cán bộ, nhân viên ban đầu; qua 12 năm phát triển và trưởng thành, đến nay Techcombank Thanh Xuân có 80 cán bộ với 5 phòng nghiệp vụ và 4 phòng giao dịch trực thuộc phục vụ nhu cầu đông đảo của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đa tiện ích hiện đại, nhanh chóng, với mức lãi suất và phí cạnh tranh.