Hình 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh
Nguồn: Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizzell, 1997
Cụ thể:
Bƣớc 1: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lƣợc của doanh nghiệp, cụ thể:
- Tầm nhìn: là thông điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành một mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tƣơng lai của doanh nghiệp.
- Sứ mệnh: nêu rõ lý do tồn tại của doanh nghiệp và chỉ ra các việc cần làm
- Mục tiêu chiến lƣợc: chỉ rõ những nhiệm vụ của doanh nghiệp, những gì mà doanh nghiệp hy vọng sẽ đạt đƣợc trong phạm vi dài hạn và trung hạn.
Bƣớc 2: Phân tích môi trƣờng bên ngoài doanh nghiệp
Mục tiêu của phân tích môi trƣờng bên ngoài là nhận thức các cơ hội và nguy cơ từ môi trƣờng bên ngoài của tổ chức. Bao gồm việc phân tích môi trƣờng vĩ mô và
môi trƣờng ngành cũng có ý nghĩa là đánh giá các tác động của toàn cầu hóa đến phạm vi của ngành, xem ngành đó cơ những lợi thế gì.
Bƣớc 3: Phân tích môi trƣờng bên trong doanh nghiệp
Phân tích bên trong nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Chúng ta xác định cách thức công ty đạt đến lợi thế cạnh tranh, vai trò của các năng lực khác biệt, các nguồn lực và khả năng tạo dựng và duy trì bền vững lợi thế cạnh tranh cho công ty. Từ đó yêu cầu công ty phải đạt đƣợc một cách vƣợt trội về hiệu quả, chất lƣợng, cải tiến và trách nhiệm với khách hàng.
Bƣớc 4: Xây dựng chiến lƣợc
Sử dụng các công cụ xây dựng chiến lƣợc bao gồm: SWOT; QSPM để xác định các phƣơng án chiến lƣợc ứng với các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp.
Sau khi sử dụng ma trận SWOT để xây dựng ra các chiến lƣợc phù hợp, tác giả liệt kê ra đƣợc một danh sách các chiến lƣợc khả thi mà DN có thể thực hiện. Tiếp đó sử dụng công cụ có thể dùng để lựa chọn chiến lƣợc đó là ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng (Quantitative StrategicPlanning Matrix – QSPM). Ma trận QSPM sử dụng các dữ liệu đầu vào từ những phân tích ở các bƣớc hình thành ma trận IFE và EFE để giúp các chiến lƣợc gia quyết định khách quan chiến lƣợc nào trong số các chiến lƣợc có khả năng thay thế là chiến lƣợc hấp dẫn nhất và xứng đáng để DN theo đuổi nhằm thực hiện thành công các mục tiêu của mình
Bƣớc 5: Triển khai thực hiện chiến lƣợc
Triển khai thực hiện chiến lƣợc trong doanh nghiệp và thực hiện kiểm tra đánh giá định kỳ để đảm bảo mức độ phù hợp, kịp thời thay đổi nếu cần.
Bƣớc 6: Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện
Thực hiện kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện định kỳ để đánh giá tình phù hợp và kịp thời chỉ đạo thay đổi nếu cần hoặc có các giải pháp khác thay thế
Việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, nó xác định hƣớng đi để doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu theo kế hoạch đặt ra. Chiến lƣợc kinh doanh càng rõ ràng, càng khả thi thì mục tiêu càng sớm đạt đƣợc, ngƣợc lại nếu chiến lƣợc kinh doanh mơ hồ, con số không rõ ràng sẽ cản trở sự phát triển, thậm chí là khiến doanh nghiệp phải phá sản.