CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.2.1. Dữ liệu thứ cấp
Dựa trên số liệu thu thập các báo cáo đã đƣợc công bố của công ty: - Báo cáo tài chính các năm từ 2015 – 2018
- Tạp chí nội bộ hàng quý của công ty năm 2017-2018
- Thông tin từ hồ sơ năng lực cập nhật mới nhất T7/2018 của công ty
- Báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo nghiệm thu công trình; năm 2018…đã đƣợc tác giả thu tập, nghiên cứu và tổng hợp và phân tích thông tin.
2.2.2. Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là những nội dung thông qua bảng hỏi, phỏng vấn, đặc biệt là phỏng vấn sâu chuyên gia bên trong và bên ngoài Ecoba về mức độ quan trọng của các yếu tố bên trong; yếu tố bên ngoài tác động lên quá trình xây dựng chiến lƣợc kinh kinh doanh nhằm đạt đƣợc những mục tiêu mà Ecoba hƣớng tới tầm nhìn ngắn hạn đến 2022, dài hạn đến 2025 các đối tƣợng tác giả tiếp cận để phỏng vấn bao gồm:thành viên trong Ban Điều hành, các Giám đốc đảm nhiệm và Giám đốc, phó giám đốc phụ trách triển khai dự án ở các công trƣờng. Đồng với mối quan hệ cá nhân, tác giả cũng thực hiện liên hệ các chuyên gia từ các công ty khác trong cùng ngành để có nguồn dữ liệu khách quan cũng nhƣ dự kiến tốc độ tăng trƣởng, tầm nhìn chiến lƣợc tổng thể của đối thủ và các công ty trong ngành.
Ngoài ra các thành viên một vài dự án lớn thuộc các khách hàng trọng điểm của công ty trong giai đoạn từ 2015 đến 2018.
Thông qua điều tra, phỏng vấn, tác giả có thể biết đƣợc thái độ, đánh giá của các thành viên công ty về chiến lƣợc và thực tế hiện tại đang triển khai ở các công trình cả Ecoba Việt Nam, tìm hiểu và phát hiện đƣợc các nguyên nhân khiến việc triển khai các dự án hiện tại chƣa tối ƣu hóa, còn nhiều lãng phí, và một số dự án thực hiện dƣờng nhƣ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của
công ty chứ không phải để tăng doanh thu cho công ty hay là tạo đƣợc hình ảnh cho công ty với chất lƣợng triển khai, tiến độ, chi phí tối ƣu, từ đó đƣa ra các giải pháp tăng cƣờng, cải tiến phù hợp. Trong luận văn, tác giả tiến hành điều tra chi tiết 15 thành viên là các cán bộ cao cấp, cán bộ cốt lõi của công ty bao gồm: Giám Đốc, Phó Giám đốc, trƣởng phòng, chỉ đạo dự án/công trình tại các công trình trọng điểm của công ty. Thời lƣợng phỏng vấn từ 45 phút đến 1 tiếng đối với mỗi vị trí, ngoài các câu hỏi xoáy sâu vào vấn đề nghiên cứu trong bảng hỏi thì các câu hỏi mở ngoài cũng đƣợc gợi mở để đối tƣợng tham gia phỏng vấn đề thể chia sẻ hết suy nghĩ, cách nhìn, kinh nghiệm của họ.
Ngoài ra tác giả còn tiến hành điều tra khảo sát nhân viên thông qua bảng câu hỏi nhằm đánh giá về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2015-2018; mức độ hoàn thành kế hoạch đặt ra của nhân viên, các chế độ của công ty(chế độ thƣởng theo hiệu quả kinh doanh).
Bảng 2.1: Bảng phân bố mẫu khảo sát của các chuyên gia bên trong công ty
Bộ phận Số ngƣời Tỷ lệ Chọn mẫu Ban lãnh đạo 12 15% 2 Trƣởng phòng 10 12% 2 Phó phòng 20 24% 2 Trƣởng đơn vị tác nghiệp 20 24% 2 Chuyên viên các bộ phận 20 24% 2 Tổng cộng 82 100,0% 10 Nguồn: Tác giả tổng hợp
Việc khảo sát các yếu tố bên ngoài tác giả chọn 14 chuyên gia trong 67 chuyên gia để khảo sát, qua đó để đánh giá cơ hội và nguy cơ của môi trƣờng bên ngoài công ty. Phân bố mẫu, tỷ lệ và chọn mẫu cụ thể nhƣ sau:
Bảng 2.2: Bảng phân bố mẫu khảo sát của các chuyên gia bên ngoài công ty Bộ phận Số ngƣời Tỷ lệ Chọn mẫu Chủ Tịch HĐQT 3 4% 2 Ban Giám Đốc 2 3% 2 Trƣởng phòng 14 21% 3 Phó phòng 15 22% 2 Trƣởng đơn vị tác nghiệp 15 22% 2 Chuyên viên các bộ phận 18 27% 3 Tổng cộng 67 100,0% 14 Nguồn: tác giả tổng hợp 2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu
Từ các số liệu thu thập đƣợc tác giả tiến hành phân tích dựa vào phần mềm hỗ trợ là Excel. Các phân tích đƣợc tiến hành là tổng hợp, thống kê, so sánh, phân tích và đánh giá dữ liệu. Tác giả sử dụng một số phƣơng pháp cụ thể:
-Phƣơng pháp phân tích thực chứng.
-Phƣơng pháp điều tra, khảo sát, phƣơng pháp chuyên gia.
-Phƣơng pháp phân tích, phƣơng pháp tổng hợp, phƣơng pháp khái quát hóa.
-Sử dụng các ma trận EFE; IFE; QSPM để đƣa ra đƣợc các đề xuất chiến lƣợc kinh doanh.
Ngoài ra các số liệu, thông tin sau khi thu thập đầy đủ tác giả sử dụng kỹ năng thể hiện các con số qua biểu đồ, sơ đồ để bạn đọc có cái nhìn rõ nét và trực quan hơn về vấn đề đang nói đến. Phƣơng pháp này đem lại hiệu quả khá cao và nâng cao tính linh hoạt cho luận văn. Với các thông tin, dữ liệu mang tính thống kế, phân khúc, tác giả sử dụng các biểu đồ tƣơng ứng để làm nổi bật ý nghĩa từ những con số. Ngoài ra tác giả cũng sử dụng các kỹ năng tổng hợp, phân tích khác để đáp ứng nhu cầu làm rõ vấn đề nghiên cứu.
CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO ECOBA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025
3.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Ecoba Việt Nam
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
- Tên giao dịch: Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam
- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà UDIC Complex N04, Hoàng Đạo Thúy, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội.
Ecoba Việt Nam đƣợc thành lập năm 2010, tiền thân là một xí nghiệp trực thuộc Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm. Đến nay, Ecoba Việt Nam đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu là nhà thầu chuyên nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng, xây lắp các công trình công nghiệp và dân dụng. Ecoba Việt Nam có vốn điều lệ 225 tỷ đồng.
Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam là một nhà thầu độc lập, chuyên nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, thi công và quản lý công trình xây dựng. Với ba mảng chính là Phát Triển Đô Thị, Công trình Công Nghiệp và Giải Pháp Môi Trƣờng.
Hiện nay công ty đang hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, thi công và quản lý công trình xây dựng cho các dự án trong và ngoài nƣớc. Đây là một ngành đang đƣợc nhà nƣớc quan tâm với mục tiêu phát triển.
Lịch sử hình thành đƣợc tóm tắt nhƣ sau:
- 1974: LIDECO đƣợc thành lập dƣới dạng doanh nghiệp do nhà nƣớc sở hữu.
- 2007: LIDECO 3 đƣợc thành lập năm 2007 với tƣ cách là công ty con của LIDECO. Kế thừa kinh nghiệm và lịch sử từ LIDECO, LIDECO 3 trở thành công ty tƣ nhân với bộ máy lãnh đạo gồm những thành viên chủ chốt.
- Năm 2012: Hoàn thành xây dựng nhà máy xử lý nƣớc thải lớn nhất Việt Nam
- Tháng 3 năm 2013: CTCP LIDECO 3 đổi tên thành CTCP Ecoba VIETNAM
- Tháng 4 năm 2013: Ecoba thành lập thành viên của mình là Công nghệ môi trƣờng Ecoba, tập trung vào nghiên cứu hệ thống xử lý nƣớc thải
- Từ năm 2018 Với kinh nghiệm hoạt động trong ngành công nghiệp, cùng cơ sở nguồn khách hàng lớn mạnh, hệ thống quản lý tiên tiến và điều kiện thị trƣờng thuận lợi, Ecoba dự kiến những triển vọng tích cực trong những năm tiếp theo.
- 2011 – 2014: Ecoba thực hiện những bƣớc chuyển đầu tiên sang ngành xử lý nƣớc thải và Xây dựng Công nghiệp. Suốt ba năm, công ty luôn đƣợc xếp hạng là một trong ba nhà Xây dựng Công nghiệp hàng đầu.
- Tháng 3 năm 2019: Hoàn thành việc cài đặt hệ thống SAP – ERP. Ecoba mở rộng phân khúc trong ngành Xây dựng Công nghiệp thông qua việc thành lập Ecoba M&E.
3.1.2 Sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp
Chức năng chính của Ecoba Việt nam bao gồm các mảng kỹ thuật, xây dựng và quản lý dự án xây dựng tại Việt Nam, hoạt động toàn quốc, và đặt trụ sở tại Hà Nội. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ trong lĩnh vực xây dựng, chia thành ba phân khúc kinh doanh chính gồm có : (1) Xây dựng nhà ở, (2) Xây dựng Công nghiệp, và (3) Giải pháp về môi trƣờng.
Đã và đang thực hiện những dự án xây dựng phức tạp nhất tại Việt Nam, Ecoba Việt nam luôn đƣợc các khách hàng của mình tin tƣởng và đánh giá cao nhờ sự linh hoạt, tháo vát và khả năng đem lại những dự án có chất lƣợng kết quả cao mà công ty tham gia.
- Tầm nhìn: Làm chủ tƣơng lai bằng những giải pháp sáng tạo linh hoạt
- Giá trị cốt lõi: Sự minh bạch – Linh hoạt – Kỷ luật – Trách nhiệm xã hội – là kim chỉ nam, là nền tảng trong các hoạt động và quyết định
- Sứ mệnh: Là đối tác tin cậy lâu dài đối với khách hàng trong nƣớc và quốc tế luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm vƣợt trội, nơi khách hàng gửi trọn niềm tin
Trong những năm vừa qua, Công ty đã quan sát thấy xu hƣớng giảm đối với chỉ số biên động nhân sự nhờ có các kế hoạch bồi dƣỡng, tạo nguồn động lực cho nhân viên. Việc đánh giá hiệu suất công việc đƣợc tổ chức hàng tháng tại các cấp bộ phận, và tổ chức mỗi 6 tháng ở cấp độ tập đoàn, sử dụng hệ thống BSC và hệ thống khen thƣởng dựa trên hiệu suất công việc. Công ty cũng luôn khuyến khích tuyển dụng nội bộ cho các vị trí điều hành.
Ecoba chú trọng việc đào tạo và phát triển năng lực nhân viên của công ty. Ecoba thực hiện các buổi định kỳ đào tạo thực tiễn và khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu cho tất cả nhân viên của mình, ví dụ nhƣ các chƣơng trình đào tạo từ PMI, APICS, CFO và các chƣơng trình đào tạo kỹ năng mềm khác nhƣ đào tạo kỹ năng làm việc theo nhóm. Ecoba luôn đánh giá cao tính hiệu quả trong năng suất và không ngừng đầu tƣ để cải thiện điều kiện làm việc và năng suất lao động của mình.
Theo quan sát, chỉ số doanh thu trên một nhân viên của công ty có xu hƣớng tăng trong vài năm qua khi mà Công ty đã nắm bắt đƣợc sự hiệu quả về quy mô kinh tế và đã đạt kết quả tốt trong việc cải thiện đáng kể năng suất lao động của nhân viên.
Công ty có lực lƣợng lao động trẻ và năng động với 85% nhân viên thuộc nhóm dƣới 35 tuổi và hơn 87% có bằng đại học. Nguồn lao động trẻ cho phép tạo ra các xu hƣớng mới về công nghệ và trong các phƣơng pháp vận hành doanh nghiệp, v.v.
3.2 Phân tích môi trƣờng bên trong
3.2.1 Tổ chức bộ máy và lĩnh vực hoạt động
Hình 3.1: Bộ máy tổ chức Ecoba Việt Nam
Nguồn: Phòng nhân sự Ecoba Việt Nam cung cấp
Cơ cấu tổ chức tập trung nâng cao khả năng quản lý và giảm xung đột, với từng bộ phận cấu thành và chức năng đƣợc thể hiện rõ ràng:
Cơ cấu này đƣợc triển khai áp dụng ở cả hai công ty con thành viên: - Ecoba M&E hoạt động chính trên các lĩnh vực: Thiết kế và lắp đặt các hệ thống điện, nƣớc thải, nhiệt và điều hòa không khí;Lắp đặt các hệ thống khác trong xây dựng nhƣ thang máy, thang cuốn, cửa tự động, hệ thống chống sét và chân không, v.v.
- Ecoba ENT hoạt động chính trên các lĩnh vực: Tƣ vấn trong lĩnh vực môi trƣờng; Tái chế và xử lý chất thải; Xử lý ô nhiễm và quản lý các vấn đề về nƣớc; Xây dựng nhà ở dân dụng
- Cơ cấu cổ đông:
Hình 3.2: Cơ cấu cổ đông
Nguồn: Ecoba Việt Nam cung cấp
3.2.2 Tổ chức nhân sự
Ecoba xây dựng một môi trƣờng làm việc tích cực sẽ tối ƣu hóa năng lực của nhân viên, chủ yếu nhân sự khá trẻ và tập trung ở độ tuổi trung bình lao động năng động, dễ dàng thích nghi và thay đổi theo chiến lƣợc của công ty.
Hình 3.3 – Phân khúc nhân sự tại Ecoba Việt Nam
Ngoài biểu đồ về phân khúc độ tuổi và trình độ của nhân sự, tác giả còn tổng hợp và phân tích số lƣợng nhân sự đƣợc phân bổ và sắp xếp nhƣ sau ở mỗi một phân vùng:
Hình 3.4 – Thống kê nhân sự theo năm và mảng công việc
Nguồn: Phòng nhân sự Ecoba Việt Nam cung cấp
Với phân bổ và số lƣợng nhân sự nhƣ các năm qua, tác giả khẳng định Ecoba đang vƣơn mình mạnh mẽ trong thị trƣờng xây dựng, với đội ngũ nhân sự chất lƣợng cao, có sức trẻ và luôn chờ đợi những cú bứt phá mạnh mẽ từ chiến lƣợc của công ty để cùng đƣa công ty đến một tầm cao mới.
3.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm qua theo từng lĩnh vực
Qua quá trình tổng hợp và phân tích số liệu, tác giả dựng nên các sơ đồ dƣới đây thể hiện các ngành kinh doanh chính với mức độ tăng trƣởng qua các năm, công ty đã thành công trong việc thiết lập thƣơng hiệu tại tất cả các mảng kinh doanh của mình:
Hình 3.5: Doanh thu theo phân khúc giai đoạn 2015 – 2018
Nguồn: Ecoba Việt Nam cung cấp
Sơ đồ thể hiện mức độ tăng trƣởng của từng lĩnh vực kinh doanh trong Ecoba Việt Nam. Bạn đọc có thể thấy rõ phân ngành chính của Ecoba đến thời điểm năm 2018 đang là xây dựng nhà ở, theo đó doanh thu chủ yếu của công ty cũng đƣợc mang lại từ phân ngành này.
Hình 3.6: Hiệu suất phân khúc từ 2015 – 2018
Tỷ lệ CAGR giai đoạn 2015 – 2018 dự kiến sẽ đạt 78%, vƣợt xa mức trung bình ngành và đƣợc cho là sẽ tiếp tục giữ mức CAGR cao trong vài năm tới.
Doanh thu từ Xây dựng nhà ở dự kiến sẽ chiếm 84% tổng doanh thu của Công ty trong giai đoạn 2015 – 2018. Sự thay đổi của doanh thu từ Xây dựng Công nghiệp sang Xây dựng nhà ở đã chứng minh khả năng thích ứng nhanh của Công ty tại một thị trƣờng đang trong giai đoạn chuyển đổi.
Mặc dù ƣớc tính chỉ góp 16% tổng doanh thu cho giai đoạn FY2015A – FY2018F, hai phân khúc còn lại vẫn là phân khúc tạo lợi nhuận của công ty với tỷ suất sinh lời cao nhất
Kết quả kinh doanh theo từng lĩnh vực a. Xây dựng nhà ở
Hoạt động xây dựng Nhà ở đã trở thành yếu tố thúc đẩy doanh thu chính của Công ty trong ba năm qua, đóng góp 28% tổng doanh thu vào FY2015A, 74% trong FY2016A và 92% trong FY2017A. Hơn nữa, nó sẽ tiếp tục chiếm 90% đƣờng ống dự án thực tế trong ba năm tới theo Quản lý.
Doanh thu từ Xây dựng Nhà ở đã đạt đƣợc tốc độ tăng trƣởng ấn tƣợng là 253% và 129% trong FY2016A và FY2017A tƣơng ứng, và dự kiến sẽ tăng thêm 135% trong năm 2014. Theo Ban quản lý, tốc độ tăng trƣởng vƣợt trội có thể đƣợc quy cho việc tăng uy tín và sức mạnh thƣơng hiệu cũng nhƣ điều kiện thị trƣờng thuận lợi, đặc biệt là nhu cầu xây dựng căn hộ từ trung đến cao cấp đã tăng vọt.
Hình 3.7 – Doanh thu từ xây dựng nhà ở đến năm 2020
Nguồn: Ecoba Việt Nam cung cấp
Phân khúc xây dựng nhà ở thấy đƣợc mức tăng trƣởng 3,5% trong năm 2016 và đạt mức tăng trƣởng ấn tƣởng 9% trong năm 2017. Theo BMI, phân khúc này dự kiến sẽ duy trì tốc độ tăng trƣởng mạnh mẽ trong 10 năm tới.
Mức độ tồn đọng tăng qua các năm vẫn là yếu tố tạo doanh thu chính của công ty trong giai đoạn tới, tạo ra từ 69% giá trị tăng lên từ FY2016A tới FY2017 của các hợp đồng mới đƣợc ký kết trong các năm này. Mức tăng tƣơng ứng 129% và 59% tồn đọng từ FY2016A và FY2017A mang ý nghĩa