3.2. Phân tích thực trạng đào tạo đội ngũ đại lý bảo hiểm tại GEViệt Nam
3.2.5. Lựa chọn giáo viên đào tạo
Căn cứ vào nội dung giảng dạy, Công ty tiến hành tuyển chọn giáo viên là những ngƣời tốt nghiệp các ngành tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, kinh tế. Vì đặc thù công việc nên những ngƣời đƣợc ƣu tiên là những ngƣời có nhiều năm kinh nghiệm trong các ngành trên. Khi đƣợc tuyển chọn vào Công ty họ sẽ đƣợc tham dự các khóa huấn luyện và có thời gian 2 tháng để bồi dƣỡng thêm nghiệp vụ cũng nhƣ kỹ năng đứng lớp. Qua 2 tháng học viên nếu đạt yêu cầu họ sẽ đƣợc ký hợp đồng chính thức.
Đội ngũ giảng viên của Công ty thƣờng là những ngƣời biên chế trong Công ty. Với một số những chƣơng trình nâng cao, hay những buổi chia sẻ kinh nghiệm trong ngành Công ty sẽ tiến hành thuê các chuyên gia bên ngoài về giảng dạy.
Bảng 3.8: Kết quả khảo sát về chất lƣợng giảng viên tại Công ty
STT Nội dung Hoàn toàn không đồng ý (%) Không đồng ý (%) Bình thƣờng (%) Đồng ý (%) Hoàn toàn đồng ý (%) Mức trung bình (n: 1- 5)
1 Các bài giảng đƣợc giáo viên trình bày rõ ràng, dễ hiểu
16,67 66,66 16,67 4,00
2
Giáo viên có kinh nghiệm thực tế về các vấn đề có liên quan
6,67 3,33 55,33 26,67 10,00 3,30
3
Giáo viên luôn khuyến khích học viên pháp biểu và tham gia các hoạt động trong lớp
3,33 70,00 26,67
4,20
4
Giáo viên có quan tâm đến tiếp thu bài học của hoc viên
16,67 60,00 23,33
4,07
5
Giáo viên đã phối hợp tốt các phƣơng pháp giảng dạy nhằm tạo không khí sinh động trong lớp (thuyết giảng, thảo luận, bài tập tình huống, trò chơi…)
6,67 3,33 20,00 53,33 16,67
3,70
Kết quả khảo sát cho thấy các học viên đánh giá khá cao về khả năng truyền tải nội dung chƣơng trình đào tạo tới học viên, cũng nhƣ việc quan tâm tới sự tiếp thu bài của nhân viên với tỷ lệ trên 50%. Tuy nhiên vấn đề kinh nghiệm thực tế của giáo viên chƣa đƣợc đánh giá cao với tỷ lệ ý kiến cho rằng kinh nghiệm của giáo viên mới ở mức bình thƣờng chiếm 55,33%. Kinh nghiệm của giáo viên với vấn đề liên quan có ảnh hƣởng rất lớn tới việc tiếp thu kiến thức, cũng nhƣ truyền tải một cách có hiệu quả lƣợng kiến thức tới học viên. Với mức đánh giá về kinh nghiệm của giáo viên mới ở mức bình thƣờng thì Công ty nên chú trọng tạo điều kiện cho giảng viên có thể trau dồi và học hỏi thêm về kinh nghiệm thực tế liên quan đến công việc hoặc tìm kiếm những giảng viên có nhiều kinh nghiệm để nâng cao hơn nữa chất lƣợng đào tạo ĐLBH tại Công ty.