Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch và đề ra các chính sách quản

4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ thẻ tại BIDV Yên Bái

4.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch và đề ra các chính sách quản

4.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch và đề ra các chính sách quản lý dịch vụ thẻ quản lý dịch vụ thẻ

Trong công tác nghiên cứu, phân tích thực trạng của công tác lập kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ tại ngân hàng BIDV Yên Bái nhận thấy công tác này còn rất nhiều hạn chế cần đƣợc khắc phục, với thực tiến này tác giả xin đề xuất một số biện pháp giúp hoàn thiện công tác lập kế hoạch tại Chi nhánh nhƣ sau:

- Cần triển khai thực hiện sớm công tác lập kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ để tiến độ thực hiện đảm bảo thời gian hoàn thành và triển khai trong năm kế hoạch.

- Chi nhánh cần thực hiện cơ cấu lại các phòng ban thực hiện nghiệp vụ về bố trí số lƣợng cán bộ và đảm bảo số cán bộ đủ kinh nghiệm để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao.

- Cần thành lập bộ phận lập kế hoạch về quản lý rủi ro dịch vụ thẻ riêng tránh tình trạng quá tải công việc cho phòng quản lý thẻ mà hiệu quả công việc không cao do thƣờng xuyên bị chậm tiến độ.

- Chi nhánh cần đề xuất với cấp trên về vấn đề sát nhập phòng thanh toán thẻ vào các phòng ban khác bởi việc sát nhập này sẽ gây rất nhiều khó khăn cho công tác lập kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ do không có sự chuyên môn hóa công việc nên hiệu quả công việc không cao.

- Hơn nữa, Chi nhánh nên thành lập một tổ cố định có nhiệm vụ chuyên lập kế hoạch cho công tác quản lý dự án để tránh mất thời gian phân công việc giữa phòng này với phòng kia.

- Tập trung chỉ đạo nâng cao trình độ và tăng cƣờng đào tạo để cán bộ lập kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ am hiểu hơn về dịch vụ thẻ đồng thời có thêm nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

- Đội ngũ cán bộ thực hiện công tác lập kế hoạch của Chi nhánh cần chủ động trình những kế hoạch đã lập lên Ban lãnh đạo Chi nhánh để đánh giá, xem xét lần cuối trƣớc khi áp dụng để triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ.