4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ thẻ tại BIDV Yên Bái
4.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác triển khai thực hiện kế hoạch trong quản lý
quản lý dịch vụ thẻ
Với những hạn chế còn tồn tại trong công tác triển khai thực hiện kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ tại ngân hàng BIDV Yên Bái, tác giả đã đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện công tác triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ tại Chi nhánh với những nội dung chính sau đây:
- Tăng cƣờng sự chuyên môn hóa công việc trong công tác triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ tại Chi nhánh để công tác này đạt hiệu quả cao nhất.
- Chủ động tiến hành thực hiện công tác triển khai các kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ sớm hơn so với dự định để các kế hoạch đƣợc triển khai kịp thời và đúng thời gian quy định của Chi nhánh.
- Trong việc triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ Chi nhánh cần bám sát vào các kế hoạch đã đƣợc lập trong năm báo cáo để tránh bỏ sót những kế hoạch đã lập của Chi nhánh.
- Chi nhánh cần tách riêng bộ phận thực hiện quản lý rủi ro dịch vụ thẻ với bộ phận quản lý kinh doanh dịch vụ thẻ để đồng nhất nhiệm vụ của các phòng ban thực hiện trong công tác quản lý dịch vụ thẻ.
- Bổ sung, bố trí thêm cán bộ thực hiện công tác triển khai kế hoạch để đảm bảo các kế hoạch quản lý dịch vụ thẻ của Chi nhánh đƣợc thực hiện nhƣ dự kiến quy định. Nếu cần Chi nhánh nên tuyển dụng thêm cán bộ làm công tác quản lý dịch vụ thẻ để giảm bớt gánh năng cho đội ngũ nhân viên đồng thời đảm bảo thời gian cho việc triển khai thực hiện công tác quản lý dịch vụ thẻ.
- Tiến hành đào tạo và tái đào tạo cho độ ngũ cán bộ làm công tác triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ nói riêng và công tác quản lý dịch vụ thẻ nói chung để nâng cao hiệu quả công tác này.
- Tham mƣu với Ban lãnh đạo của Chi nhánh không nên sát nhập phòng thanh toán thẻ bởi lẽ hiện này, tại Chi nhánh phòng ban này đang giữ vai trò chính trong công tác quản lý dịch vụ thẻ
- Trƣớc khi triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ, Chi nhánh nên lập các nhiệm vụ cần thực hiện sau đó căn cứ vào các nhiệm vụ này cùng với các kế hoạch đã đƣợc lập để công tác triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ phù hợp với tình hình thực tiễn của Chi nhánh nhất.
- Đội ngũ cán bộ làm công tác triển khai thực hiện quản lý dịch vụ thẻ cần chủ động gửi các báo cáo về tình hình triển khai công tác này lên Ban lãnh đạo Chi nhánh xem xét đánh giá đúng thời gian quy định.