Xuất các giải pháp chiến lƣợc

4.3.1 Giải pháp thị trường

Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng là chiến lƣợc tìm cách bán các sản phẩm hiện tai trên thị trƣờng mới.

Theo chiến lƣợc này, khi quy mô nhu cầu của thị trƣờng hiện tại bị thu hẹp, công ty cần nỗ lực tìm kiếm thị trƣờng mới để bán các sản phẩm hiện đang sản xuất với các giải pháp:

Thứ nhất: Tìm kiếm khách hàng trên các địa bàn mới bao gồm vùng lãnh thổ khác, đây là giải pháp đƣợc nhiều công ty của các quốc gia phát triển trên thế giới thực hiện để gia tăng doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên, khi quyết định phát triển thị trƣờng mới phải chú ý cân nhắc các điều kiện về cơ hội, thách thức cũng nhƣ điểm mạnh, điểm yếu của công ty so với các đối thủ cạnh tranh, cân nhắc đến yếu tố chi phí thu nhập và đánh giá các khả năng phát triển thị trƣờng. Mặt khác, để phát triển thị trƣờng mới công ty phải chú trọng đến chiến lƣợc marketing.

Đối với NLM Media, công ty nhận thấy các doanh nghiệp trong ngành dầu khí tại khu vực miền trung hiện cũng đang ngày phát triển, nhu cầu về hoạt động truyền thông và quảng cáo ngày càng nhiều. Tuy nhiên việc chăm sóc các khách hàng tại khu vực miền trung chƣa đƣợc quan tâm nhiều do vậy công ty định hƣớng sớm mở thêm chi nhánh tại miền trung (Đà nẵng) để khai thác phân mảng khách hàng tại khu vực này. Bên cạnh đó đối với khu vực, miền bắc và miền nam, ngoài địa bàn Hồ Chí Minh và Hà Nội, NLM Media

cần tiếp cận và phát triển mối quan hệ với các doanh nghiệp tại các tỉnh thành khác nhƣ : Hải phòng, Quảng ninh, Cần thơ, Bạc liêu, Vũng tàu.

Thứ hai: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, giải pháp này bao hàm cả việc tìm kiếm các nhóm khách hàng mục tiêu mới ngay tại địa bàn thị trƣờng hiện tại. Khi thiết kế sản phẩm ban đầu, nhiều công ty chỉ hƣớng đến một hoặc một vài đối tƣợng là khách hàng mục tiêu.

Trong quá trình phát triển, các nhà quản trị marketing, ngƣời bán hàng phát hiện ra những đối tƣợng khác cũng có nhu cầu đối với các sản phẩm này thông qua các cuộc khảo sát thị trƣờng có chủ định hoặc tình cờ. ví dụ, khi thiết kế chiếc quần jeans, khách hàng mục tiêu mà Levi’s hƣớng đến là phái nam, nhƣng khi phát hiện phái nữ cũng sử dụng sản phẩm này, Levi’s đã phát triển các chƣơng trình quảng cáo sản phẩm hƣớng đến cả phái nữ. Đối với NLM Media, để có thể phát triển lâu dài và vững chắc, nếu chỉ tập trung vào phân mảng khách hàng dầu khí sẽ rất khó để xây dựng tên tuổi và hình ảnh do thời gian tổ chức sự kiện của các doanh nghiệp này thƣờng tập trung vào một giai đoạn, thƣờng là cuối năm nên sẽ có những thời gian không có dịch vụ. Việc mở rộng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới sẽ giúp NLM Media có dịch vụ đều trong năm, tận dụng triệt để nguồn lực đã có và dịch vụ sẽ đƣợc cung cấp quanh năm. Với những trang thiết bị hiện có, nếu khai thác đƣợc nhiều dịch vụ thì chi phí cố định phân bổ cho từng dịch vụ sẽ giảm.

Để mở rộng mạng lƣới khách hàng tiềm năng và mục tiêu, NLM Media nhận thấy có khả năng phát triển mạng lƣới khách hàng thông qua quan hệ đối tác của các đơn vị trong ngành dầu khí. Các doanh nghiệp dầu khí với nhiều năm hoạt động có một mạng lƣới khách hàng rộng lớn do đó nếu khai thác đƣợc các mối quan hệ sẵn có theo nguyên tắc “có đi có lại” ví dụ nhƣ các Ngân hàng thƣơng mại, các hãng hàng không, các Tổng công ty xây dựng,

các nhà thầu phụ dầu khí … thì đây cũng là một phân mảng thị trƣờng tiềm năng của NLM Media.

Thứ ba: Tìm ra các giá trị sử dụng mới sản phẩm, một sản phẩm có nhiều công dụng tiềm tàng nhƣng lúc đầu các nhà nghiên cứu cũng nhƣ các công ty sản xuất chƣa phát hiện ra hết. Theo thời gian, thông tin về công dụng mới có thể phát hiện từ các nhà thiết kế sản phẩm, ngƣời sử dụng mới có thể đƣợc phát hiện từ các nhà thiết kế sản phẩm, ngƣời sử dụng, ngƣời bán hàng, các nhà quản trị… Mỗi công dụng mới có thể vừa tạo ra một thị trƣờng mới hoàn toàn cho công ty, vừa giúp kéo dài chu kì sống của sản phẩm. Ví dụ, sản phẩm nylon của công ty Dupont, những công dụng của sản phẩm nylon theo thời gian: làm dù cho phi công, may vớ dài cho phụ nữ, may áo blouse và áo sơ mi, sử dụng trong công nghệ sản xuất vỏ xe, làm thảm, vỏ bọc nệm…

Đối với hoạt động truyền thông, việc tìm ra các giá trị sử dụng mới của sản phẩm, dịch vụ là rất khó tuy nhiên không phải là không thực tế. Ví dụ nhƣ NLM Media sau khi tổ chức sự kiện cho một công ty có thể trao đổi với đối tác đó về các nhu cầu truyền thông khác nhƣ: quà lƣu niệm, lịch, báo cáo thƣờng niên, tờ rơi, phim quảng cáo.... các tƣ liệu có từ lần tổ chức sự kiện có thể đƣợc sử dụng cho việc thiết kế sản xuất các ấn phẩm truyền thông của doanh nghiệp đó sau này. Làm tốt đƣợc điều này NLM Media sẽ tiết kiệm đƣợc chi phí sản xuất kinh doanh, góp phần giảm giá thành sản phẩm và hấp dẫn hơn đối với khách hàng.

4.3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực

Đổi mới trong công tác tuyển dụng:

- Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và hình thức tuyển dụng nhƣ tuyển dụng trực tiếp qua giới thiệu, hội chợ, trang thông tin quảng cáo tìm việc online hay thu hút các cán bộ có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm công tác từ các công ty truyền thông khác.

- Đào tạo cán bộ đáp ứng tốt yêu cầu công việc , thu hút các lao động giỏi và có kinh nghiệm trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế (cả ngƣời Việt nam và các chuyên gia nƣớc ngoài nếu cần);

- Giao quyền chủ động cho trƣởng các đơn vị trong việc tuyển dụng cán bộ tại địa phƣơng (để hiểu rõ đặc điểm hoạt động của thị trƣờng địa phƣơng) đồng thời tăng cƣờng công tác đào tạo, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình tuyển dụng của NLM Media.

Công tác tổ chức, đào tạo:

- Tiếp tục rà soát lại bộ máy tổ chức, thực hiện đánh giá, sắp xếp lại các bộ phận để nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng tính chuyên nghiệp và tinh giảm bộ máy nhân sự hoạt động kém hiệu quả trong toàn công ty; tăng cƣờng và củng cố bộ máy quản lý điều hành của chi nhánh.

- Công tác đào tạo và luân chuyển cán bộ cần đƣợc thực hiện thƣờng xuyên để hạn chế những tồn tại mang tính hệ thống ở các đơn vị thành viên.

- Khai thác triệt để và có hiệu quả chƣơng trình hợp tác đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật với cổ đông: đào tạo, thực tập, chuyển giao công nghệ về lĩnh vực quản lý, kinh doanh, marketing…

- Để đảm bảo phát triển bền vững , chủ động trong hoạt động kinh doanh, NLM Media cƣ̉ cá n bô ̣ đi ho ̣c mô ̣t số khóa đào ta ̣o theo kinh phí của PVN để tận dụng chi phí và nâng cao sự hiểu biết của cán bộ …

- Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ thực sự làm đƣợc việc cả số lƣợng và chất lƣợng; tổ chức đào tạo tập trung theo các khu vực miền bắc, miền trung và miền nam nhằm triển khai công tác đào tạo kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế và giảm thiểu chi phí đào tạo.

- Song song với việc đào tạo trực tiếp, NLM Media tiếp tục triển khai hình thức đào tạo trực tuyến e-learning để kịp thời cập nhật thông tin, kiến thức, nâng cao trình độ cho CBNV và tiết kiệm chi phí đào tạo.

Kiện toàn công tác tổ chức cán bộ, quản lý điều hành:

- Tiếp tục rà soát lại bộ máy tổ chức và quy trình làm việc, thực hiện đánh giá, sắp xếp lại các bộ phận để nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng tính chuyên nghiệp và tinh giảm bộ máy nhân sự hoạt động kém hiệu quả.

- Chủ động có phƣơng án giải quyết, bố trí, sắp xếp cán bộ khi thực hiện tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc từng bộ phận (các phòng chức năng, chi nhánh) trong công ty.

- Quy hoạch cán bộ và triển khai kế hoạch đào tạo toàn diện cán bộ nguồn. Chủ động tạo dựng nhân lực cao cấp từ chính nguồn nhân lực của NLM Media. Các nhân lực cấp cao sẽ đƣợc đào tạo toàn diện: khả năng lãnh đạo, quản trị nguồn nhân lực, marketing, quản lý quy trình hoạt động kinh doanh, dịch vụ….

Chế độ chính sách phù hợp :

- Xây dựng chính sách, chế độ đãi ngộ tƣơng xứng với tầm vóc, vị thế của công ty và cạnh tranh với thị trƣờng để giữ và thu hút cán bộ chất lƣợng cao, chống chảy máu chất xám.

- Chế độ đối với ngƣời lao động: thu nhập ngƣời lao động đƣợc trả theo hiệu quả, mức độ trách nhiệm.

- Xây dựng quy định khoán tiền lƣơng, khoán chi phí ... phù hợp nhằm tạo chủ động cho lãnh các đơn vị trong hoạt động thị trƣờng.

- Đảm bảo các chế độ phúc lợi tốt: nghỉ mát hàng năm, trang phục làm việc, tổ chức ăn sáng và ăn trƣa cho ngƣời lao động, bảo hiểm con ngƣời trách nhiệm cao, BHXH, BHYT….

4.3.3 Giải pháp phát triển công nghệ và cơ sở vật chất

Trong nền kinh tế thị trƣờng, khả năng cạnh tranh quyết định bởi chất lƣợng hàng hóa trên một đơn vị chi phí thấp nhất. Vài năm trở lại đây công ty không ngừng đổi mới công nghệ sản xuất và cơ sở vật chất đã mang lại hiệu

quả. Song việc đổi mới còn nhiều khó khăn và thiếu sự đồng bộ. Đầu tƣ của đơn vị vẫn còn tràn lan và chƣa xuất phát từ nhu cầu sử dụng thực tế trong kinh doanh. Vì thế cần không ngừng cập nhật ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất kinh doanh cũng nhƣ quản lý, cụ thể: cần tính toán mục tiêu đầu tƣ cũng nhƣ quy trình tập trung đầu tƣ một cách rõ ràng. Thƣờng xuyên tiến hành bảo dƣỡng nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc đáp ứng kịp thời cho hoạt đông kinh doanh.

Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất. Để nâng cao năng lực công nghệ, công ty cần tạo lập mối quan hệ với các cơ quan nghiên cứu,ứng dụng công nghệ kỹ thuật trong và ngoài nƣớc để phát triển công nghệ theo chiều sâu và từng bƣớc hoàn chỉnh công nghệ hiện đại.Tích cực đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ thuật cao nhƣ: chuyên viên đồ họa 2D, 3D, quay phim, dựng cảnh, âm thanh, ánh sáng, biên tập, thiết kế, chuyên viên quản lý sự kiện, chuyên gia về truyền thông…

Đầu tƣ cơ sở vật chất :

- Đầu tƣ thiết bị giàn không gian hiện đại có thể tổ chức các sự kiện ngoài trời có sức chứa 500 ngƣời.

- Đầu tƣ thiết bị quay phim hiện đại phù hợp với sự phát triển của công nghệ truyền thông cùng với các thiết bị hậu kỳ, xử lý hình ảnh chuyên nghiệp, hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại.

- Đầu tƣ dây truyền in ấn màu khổ lớn hiện đại đáp ứng nhu cầu in báo dầu khí và các nhu cầu in ấn trong ngành dầu khí.

Triển khai các phần mềm, tiện ích ứng dụng CNTT mới:

- Thƣờng xuyên cải tiến phầm mềm thiết kế , phần mềm tính toán hiệu quả kinh doanh và thống kê số liệu vào hoạt động kinh doanh để giảm thiểu lao động giản đơn, tăng độ chính xác trong viê ̣c triển khai các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh của các đơn vị.

- Xây dựng hệ thống dữ liệu trung tâm để phục vụ cho việc phân tích, định hƣớng và điều hành kinh doanh. Đặc biệt thông tin, hình ảnh, giữ liệu về khách hàng để tăng tính chủ động và chuyên nghiệp đối với các sản phẩm truyền thông có sử dụng các tƣ liệu lịch sử.

- Xây dựng hệ thống phần mềm theo dõi và lƣu giữ thông tin khách hàng, hợp đồng và thời hạn tái tục các hợp đồng truyền thông. Tạo điều kiện tốt nhất cho bộ phận marketing theo dõi thông tin khách hàng với mục đích quản lý tốt nhất hệ thống khách hàng truyền thống.

4.3.4 Sản phẩm và giá thành sản phẩm

Phát triển đa dạng các loại hình sản phẩ m để nâng cao khả năng cạnh tranh và chất lƣợng dịch vụ đối với khách hàng tuy nhiên vẫn luôn chú trọng vào các sản phẩm lõi để phục vụ cho các nhu cầu truyền thông và tổ chức sƣ̣ kiê ̣n của các đơn vi ̣ trong tập đoàn dầu khí.

Về sản phẩm:

Xây dƣ̣ng các danh mu ̣c sản phẩm đa da ̣ng đảm bảo phu ̣c vu ̣ nhu cầu thị trƣờng. Phân công nhiê ̣m vu ̣ kết hợp đào ta ̣o nô ̣i bô ̣ để đảm bảo mô ̣t hoă ̣c mô ̣t nhóm cán bô ̣ có khả năng là đầu mối cung cấp nhiều sản phẩm cù ng mô ̣t lúc cho khách hàng.

Bản chất các sản phẩm, dịch vụ truyền thông đòi hòi sự sáng tạo , thời gian và tính linh hoa ̣t trong viê ̣c xƣ̉ lý các vấn đề phát sinh, viê ̣c xây dƣ̣ng các quy trình, hƣớng dẫn khai thác di ̣ch vu ̣ có tác dụng cụ thể hóa dịch vụ và tạo điều kiê ̣n cho viê ̣c triển khai quản lý, giám sát quá trình cung cấp di ̣ch vu ̣.

Về giá thành:

Tăng khả năng tƣ̣ cung ƣ́ng và sản xuất mô ̣t số sản phẩm di ̣ch vu ̣ để giảm giá thành sản phẩm. Với viê ̣c tƣ̣ cung ƣ́ng sản xuất dịch vụ , không nhƣ̃ng NLM Media tiết kiê ̣m đƣợc chi phí mà còn ta ̣o điều kiê ̣n cho viê ̣c chủ động triển khai các di ̣ch vu ̣ đƣợc trơn tru, thông suốt.

Xem xét viê ̣c hợp tác toàn diện (bạn hàng truyền thống) với các đối tác để tạo điều kiện giảm chi phí . Hiê ̣n nay , các đối tác thƣờng ép giá NLM Media do biết rõ năng lực sản xuất khi có các sƣ̣ kiê ̣n lớn . Do vâ ̣y, viê ̣c phối hợp cùng nhiều đối tác khác nhau ta ̣o điều kiê ̣n cho NLM Media có đƣợc đa dạng danh mục đối tác với các mức chi phí hợp lý cho từng dịch vụ.

Việc giảm giá thành sản phẩm nhƣ đã phân tích trên đòi hỏi NLM Media tích cực triển khai mở rộng sản xuất kinh doanh nhằm tăng doanh thu, tận dụng triệt để mọi nguồn lực hiện có để giảm chi phí cố định/1 đơn vị doanh thu, qua đó giảm chi phí chung cho từng dịch vụ.

4.3.5 Giải pháp mở rộng ngành nghề kinh doanh

Viê ̣c đa da ̣ng sản phẩm ngành nghề kinh doanh giúp NLM Media có điều kiê ̣n và năng lƣ̣c pháp lý để thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu đa dạng của khách hàng . Trong quá trình hoa ̣t đô ̣ng , NLM Media đã phải tƣ̀ chối rất nhiều đề xuất hợp tác của khách hàng cũng liên quan đến truyền thông do sản phẩm, dịch vụ không nằm trong danh sách ngành nghề đƣợc kinh doanh.

Lý do đa dạng hóa, mở rộng hoạt động:

 Thƣờng hƣớng tới mục tiêu gia tăng giá trị.

 Xuất phát từ lý do làm tăng sức cạnh tranh so với các đối thủ.

 Mở rộng phạm vi của tổ hợp các đơn vị kinh doanh, phần nào giảm bớt rủi ro.

Các phƣơng thức đa dạng hóa:

 Chiến lƣợc cơ cấu kinh doanh

 Chiến lƣợc tái cấu trúc

 Chiến lƣợc chuyển giao kỹ năng

Đa dạng hóa vào lĩnh vực liên quan hoặc không có liên quan:

Công ty đa dạng hoá lĩnh vực liên quan có thể tạo giá trị bởi việc chia sẻ các nguồn lực và chuyển giao các năng lực giữa những đơn vị kinh doanh.

Nó có thể thực hiện trong một vài quá trình tái cấu trúc. Ngƣợc lại, vì không có tính tƣơng đồng giữa chuỗi giá trị của các hoạt động kinh doanh không liên