CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp điều tra bằng bảng hỏi
Mục đích của phƣơng pháp này là nhằm tìm kiếm, thu thập thông tin, giải quyết nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực trạng động lực, các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực của CBCNV tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và
Dịch vụ kho vận thế kỷcũng nhƣ hiệu quả sử dụng, tìm kiếm giải pháp hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực hiện nay trong nội bộ Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ.Theo đó, từ khung lý thuyết về động lực và hệ thống công cụ tạo động lực, xây dựng phiếu điều tra bằng bảng hỏi, tiến hành phỏng vấn thử với CBCNV tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ, điều chỉnh bảng hỏi cho phù hợp, xây dựng lại phiếu điều tra cho hoàn chỉnh trƣớc khi tiến hành điều tra chính thức, trực tiếp và gián tiếp tại các bộ phận khác nhau của Công ty:
- Số lƣợng 200 CBCNV bộ phận tham gia sản xuất kinh doanh trực tiếp: lái xe, cán bộ kho vận, quản lý nhà xƣởng...
- Bảng hỏi đƣợc thiết kế các câu hỏi, đan xen các câu hỏi đánh giá nhận thức của CBCNV tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ về sự tồn tại của hệ thống công cụ tạo động lực; vai trò của từng công cụ; khả năng sắp xếp thứ bậc (tầm quan trọng) của các công cụ theo đánh giá của CBCNV tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ. Các phòng ban tiến hành điều tra bằng bảng hỏi gồm khối vận hành và khối kinh doanh.
- Việc lựa chọn các phòng ban để tiến hành điều tra mang tính đại diện cho từng khối ngành. Ví dụ phòng kinh doanh đại diện cho khối kinh doanh, phòng nguyên liệu đại diện cho khối vận hành. Đồng thời chỉ lựa chọn điều tra đối với một số lƣợng CBCNV xác định tại công ty.
Sau đấy khi tổng hợp thông tin từ những phiếu hỏi của những ngƣời này sẽ làm đại diện cho ý kiến chung của các cán bộ trong công ty. Việc phân tích chỉ mang tính tƣơng đối vì mỗi cá nhân khác nhau sẽ có những ý kiến, nhận định khác nhau về các câu hỏi đƣợc thiết kế trong bảng hỏi nên kết quả khảo sát chỉ mang tính tƣơng đối. Thời gian điều tra đƣợc tiến hành từ tháng 6 tới tháng 7và giả định đối với các câu hỏi là trong trƣờng hợp chỉ một mình nhân tố đƣợc hỏi là biến đổi còn các nhân tố khác là bất biến. Số liệu phân tích chỉ đại diện cho mình đối với trong nội bộ CBCNV Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận
hội.Kết thúc điều tra là quá trình làm sạch phiếu điều tra, kết hợp xử lý số liệu điều tra Các kết quả định lƣợng từ cuộc khảo sát, điều tra bằng bảng hỏi đã đƣợc sử dụng làm căn cứ để phân tích, đánh giá thực trạng động lực và việc sử dụng các công cụ tạo động lực ở Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷhiện nay