CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ
4.2.6. Cải thiện, duy trì môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi cho ngườ
người lao động
Môi trƣờng làm việc ảnh hƣởng vô cùng lớn tới tâm lý của ngƣời lao động và hiệu quả làm việc của họ. Công ty nên quan tâm đến các giải pháp để tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi, thoải mái cho Ngƣời lao động trong công ty.
Trong thời gian tới, Công ty nên căn cứ vào bản mô tả công việc đã đƣợc hoàn thiện để tiến hành rà soát lại, xác định đối với từng chức danh công việc ngƣời lao động cần đuợc cung cấp những máy móc, trang thiết bị nào phục vụ cho công việc. Đặc biệt là đối với đối tƣợng công nhân kĩ thuật, kĩ sƣ làm việc tại các dự án cần quan tâm hơn đến công tác bảo hộ, an toàn vệ sinh cho ngƣời lao động.
Với mối quan hệ khá tốt đẹp giữa lãnh đạo và cán bộ công nhân viên trong công ty, tinh thần đoàn kết trong tập thể. Đây là một điều tự hào của công ty. Chính vì vậy, việc tiếp tục duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp này là cơ sở nâng cao động lực hữu hiệu đối với đội ngũ công nhân viên của công ty. Tuy nhiên, ngƣời lao động vẫn chƣa đánh giá cao mức độ hài lòng về Để thúc đẩy đƣợc các mối quan hệ này ngày càng tốt đẹp, công ty cần có các chính sách thiết thực để duy trì mối quan hệ tốt đẹp này.
Tại công ty, buổi giao lƣu chính thức giữa các cấp lãnh đạo và nhân viên chỉ diễn ra một lần vào “ Hội nghị ngƣời lao động” hàng năm. Công ty cần mở rộng hơn các buổi giao lƣu giữa lãnh đạo công ty với tập thể cán bộ công nhân viên của công ty, trao đổi cùng nhau tất cả những kinh nghiệm, kỹ năng, những
mong muốn của bản thân đối với công việc, từ đó, lãnh đạo công ty có thể hiểu rõ hơn những tâm tƣ, nguyện vọng chính đáng của ngƣời lao động, giúp thỏa mãn đƣợc phần nào những mong muốn của ngƣời lao động.
Ban lãnh đạo công ty cũng cần tăng cƣờng đối thoại và đa dạng hóa các phƣơng pháp đối thoại với công nhân viên nhƣ: trong các buổi họp, trong các buổi khen thƣởng, đi du lịch toàn công ty… Đồng thời, cũng cần tăng cƣờng nội dung đối thoại: thƣờng xuyên thông báo về tình hình của công ty, những thành tựu hay khó khăn, cán bộ công nhân viên trong công ty cần làm gì để thực hiện đƣợc mục tiêu chung của công ty… Biết và hiểu đƣợc tình hình công ty, mỗi thành viên trong công ty sẽ có ý thức, trách nhiệm hơn trong công việc của mình, cố gắng để đạt đƣợc mục tiêu chung. Đối thoại là phải từ cả hai phía, không đơn thuần chỉ từ phỉa ban giám đốc công ty thông báo tình hình, công ty cần khuyến khích cán bộ công nhân viên mạnh dạn và thẳng thắn chỉ ra những tồn tại trong công ty và đƣa ra các sáng kiến nhằm khắc phục và cải thiện tình hình. Ban giám đốc cần tiếp thu những đề xuất, những ý kiến hợp lý để có thể có những chính sách phù hợp nhất đối với công ty.
Ban lãnh đạo công ty cần thể hiện sự quan tâm kèm cặp và nhìn nhận đối với ngƣời lao động, tôn trọng ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động thấy họ đƣợc quan tâm. Sự quan tâm này có thể đƣợc thể hiện dƣới dạng nhƣ: các lời khen ngợi, động viên, khuyến khích, thăm hỏi sức khỏe cá nhân và gia đình. Thƣờng xuyên hỗ trợ, hƣớng dẫn nhân viên giúp họ hoàn thành tốt công việc, trao quyền tự chủ cho ngƣời lao động trong công việc, thể hiện sự tin tƣởng đối với ngƣời lao động . Ngƣời lao động khi đƣợc lãnh đạo quan tâm, hỏi han, họ sẽ có cảm giác gần gũi, tin tƣởng vào ban lãnh đạo, tin tƣởng vào công ty. Ngƣời lao động sẽ làm việc hêt sức mình để xứng đáng với những tình cảm mà lãnh đạo công ty đã dành cho mình.
Thƣờng xuyên tổ chức và duy trì tổ chức các phong trào thi đua, hội thi tay nghề giỏi hàng năm, thi đua giữa các đơn vị thành viên về chỉ tiêu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thi đua an toàn trong sản xuất….để tạo không khí sôi
nổi, kích thích sự ganh đua tích cực giữa những cá nhân ngƣời lao động, giữa các nhóm và tập thể.
Bên cạnh đó, công ty cũng nên chú trọng hơn nữa trong việc thƣờng xuyên tổ chức các hoạt động chăm lo tới đời sống văn hóa tinh thần cho ngƣời lao động: Tổ chức tham quan du lịch, đẩy mạnh các hoạt động thể dục thể thao, tổ chức các chƣơng trình nhƣ chào mừng ngày 8/3, tết trung thu, tết thiếu nhi cho con em Ngƣời lao động, tổ chức thƣờng xuyên các hoạt động từ thiện kêu gọi sự tham gia đông đảo của ngƣời lao động nhƣ ủng hộ đồng bào thiên tai, xây nhà tình nghĩa, duy trì và khuyến khích ngƣời lao động tham gia hoạt động các câu lạc bộ văn thơ, lập diễn đàn trên website nội bộ của công ty để ngƣời lao động có thể chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn trong cuộc sống và công việc.
KẾT LUẬN
Trên cơ sở vận dụng phƣơng pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn đã khái quát hoá những căn cứ khoa học, đƣa ra những giải pháp nhằm đánh giá và đƣa ra giải pháp nhằm Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ, đây là một trong các vấn đề cấp thiết cần phải đƣợc tập trung nghiên cứu và đề ra những giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.Luận văn đã tập trung làm sáng tỏ một số nội dung cơ bản sau:
Với các mục tiêu nhƣ ban đầu đề ra, luận văn đã thực hiện đƣợc các nội dung chính sau:
Thứ nhất, tập trung nghiên cứu các tài liệu về quản lý nguồn nhân lực. Phân tích vai trò của nguồn nhân lực trong sự phát triển của doanh nghiệp và những tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực. Xác định những chức năng cơ bản của quản lý nguồn nhân lực là phân tích công việc, lập kế hoạch , tuyển dụng sau đó sắp xếp, bố trí, sử dụng, duy trì và phát triển nguồn nhân lực, từ đó định hƣớng áp dụng vào điều kiện thực tế của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ nhằm nâng cao chất lƣợng phục vụ và sự thành công của Công ty.
Phân tích và đánh giá các quy chế, chính sách của Công ty về cơ cấu tổ chức; Công tác thu hút nguồn nhân lực; Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Quản lý và phân phối tiền lƣơng, quỹ khen thƣởng và phúc lợi; Công tác đánh giá tập thể và cá nhân; Môi trƣờng và điều kiện làm việc; đặc biệt là chất lƣợng nhân lực của Công ty. Qua phân tích nhận thấy rằng Công ty đã cơ bản xây dựng đƣợc đội ngũ cán bộ, công nhân có đủ năng lực và kinh nghiệm, tuy chƣa thật sự phát huy hiệu quả. Lãnh đạo Công ty đã quan tâm đến công tác quản lý nguồn nhân lực và bƣớc đầu vận dụng đƣợc các chức năng của quản lý nguồn nhân lực trong hoạt động quản trị của mình. Tuy nhiên, mức độ chuyên
sâu và trình độ quản lý nguồn nhân lực còn hạn chế và kết quả đạt đƣợc vẫn còn chƣa cao so với tiềm năng của Công ty. Mặt khác do những ảnh hƣởng từ cơ chế chính sách nhà nƣớc cũng đã gây những khó khăn nhất định.
Thứ hai, tiến hành đánh giá và phân thích chất lƣợng nhân lực của Công ty theo những tiêu chuẩn cơ bản và thực hiện lấy ý kiến từ những nhà lãnh đạo trong Công ty qua phƣơng pháp chuyên gia để làm sáng tỏ hơn về tình hình chất lƣợng nguồn nhân lực. Từ đó xác định đƣợc các yếu tố nào gây ảnh hƣởng và mức độ ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân lực nhƣ thế nào ?.
Thứ ba, dựa trên mục tiêu, định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty và các kết quả đánh giá và phân tích, đề tài trình bày những biện pháp đẩy mạnh hoạt động quản lý nguồn nhân lực nhƣ đổi mới khâu phân tích công việc, xây dựng kế hoạch lao động một cách hợp lý hơn; Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhƣ: kế hoạch tuyển dụng, công tác phỏng vấn, xây dựng bảng phân tích mô tả công việc, tuyển chọn những vị trí lãnh đạo quan trọng; Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhƣ: cải tiến công tác đào tạo, chọn lựa nhu cầu đào tạo thích hợp, đẩy mạnh hình thức đào tạo tại chỗ và đánh giá kết quả đào tạo; Hoàn thiện công tác duy trì nguồn nhân lực nhƣ: đánh giá năng lực thực hiện công việc, chế độ lƣơng, thƣởng và đề xuất việc hoàn thiện khả năng quản lý hiệu quả cho các nhà quản trị , tích hợp chiến lƣợc nguồn nhân lực với chiến lƣợc Công ty.
Toàn bộ đề tài đã tập trung nghiên cứu về cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực, phân tích đánh giá tình hình quản lý nguồn nhân lực, chất lƣợng nguồn nhân lực, từ đó đề ra những giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ. Tuy nhiên cần phải có thời gian kiểm chứng thực tế, đánh giá hiệu quả của những giải pháp và hiệu chỉnh, làm cơ sở nghiên cứu sâu hơn và ứng dụng với quy mô lớn hơn trong toàn ngành điện.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ2014 – 2016
2. Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2014 -2016 của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ
3. Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, Nxb Lao động và xã hội Hà Nội
4. Mai Quốc Chánh (2009), “Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng Công nghiệp hoá - hiện đại hoá”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội
5. Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình Kinh tế lao động,
trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động- xã hội
6. Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản lý nguồn nhân lực, Nxb Phƣơng Đông
7. Nguyễn Dƣơng, Linh Sơn (2005),“ Con người - Chìa khoá thành công - Nghệthuật sử dụng nguồn nhân lực trong kinh doanh” , Nxb Thế giới
8. Nguyễn Minh Đƣờng (1996), “Bồi dưỡng và đào tạo lại nguồn nhân lực trong điều kiện mới”, chƣơng trình Khoa học công nghệ cấp Nhà nƣớc KX-07- Đề tài KX-07-14-HN-1996, Tạp chí Phát triển nhân lực, số 3/2007.
9. Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa, Nxb Lao động và xã hội
10.Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê Hà Nội
12.Christina Osborne Ken Langdon – Dịch giả Hoàng Ngọc Tuyển, Lê Ngọc Phƣơng Anh (2010), Đánh giá năng lực nhân viên, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh
13.Phạm Thành Nghị (chủ biên), Trần Xuân Cầu, Trần Hữu Hân (2006), Nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội
14.Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý và phát triển nguồn nhân lực, Nxb Tƣ pháp 15.Edward Peppitt - Dịch giả Nhân Văn (2009), Phương pháp quản lý nhân sự
trong Công ty, Nxb Hải Phòng
16.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
17.Nguyễn Thơ Sinh (2011), Kỹ năng quản lý doanh nghiệp – Bí quyết quản lý hiệu quả, NXB Phụ nữ
18.Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động xã hội
19.Trần Bình Trọng (2003), Giáo trình kinh tế chính trị Mác – Lê nin tập I,II, Nxb Giáo dục.
20.Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996) Phát triền Nguồn nhân lực- Kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nƣớc ta, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội.
21.Đinh Văn Toàn (2012), Phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015, Luận án tiến sĩ của Trƣờng ĐH Kinh tế Quốc dân. 22.Viện Nghiên cứu con ngƣời (2004), Quản lý nguồn nhân lực ở việt Nam, một
số vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội.
23.Trần Thị Thủy (2010), Một số giải pháp hoàn thiện công tác QL NNL tại Công ty Điện Lực Thái Bình trong điều kiện tái cơ cấu ngành điện Việt Nam, Đề tài NCKH
24.Nguyễn Thị Thu Phƣơng (2014), Quản lý nhân lực tại Công ty Cokyvina, Luận văn thạc sỹ của Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
25.Lê Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế, Luận án TS Kinh tế
26.Phạm Thế Anh và Nguyễn Thị Hồng Đào (2013), Quản lý nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học ĐH Cần Thơ
27.Nguyễn Thị Kim Ngọc (2015),Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực, Luận văn thạc sĩ kinh tế
28.Nguyễn Trí Tĩnh (2016), Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần In Hồng Hà, Luận văn thạc sĩ kinh tế
29.Dƣơng Thị Hoài Nhung và Vũ Thị Hƣơng Giang (2017), Mô hình năng lực trong phát triển và quản lý nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học ĐH Cần Thơ.
Tiếng Anh
30.Nicholas Henry (2015), Public Administration and Public Afairss, Routledge P
31.George T.Milkovich and John W.Boudreau (1987), Hurman resourrses management, Irwin.
32.Likert, Rensis(1967), The Human Organization: its management and Value, New York Mc Graw Hill.
33.Jim Keyser (1987), Manager in charge of Human resourses at Coopers and Lybrand Consulting Group, Toronto, Globle and Mail B.11.
PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT
Tôi đang tiến hành nghiên cứu lấy ý kiến nhận xét anh/chị là nhân viên công ty Công ty cổ phần Đầu tƣ và Dịch vụ kho vận thế kỷ để lấy số liệu điều tra cho việc thực hiện luận văn của tôi về công tác quản lý nhân lực.
Mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi sau đây. Cũng xin lƣu ý với anh/chị là không có quan điểm nào đúng hay sai, tất cả các ý kiến của Quý anh/chị đều có giá trị cho nghiên cứu của tôi. Rất mong đƣợc sự cộng tác nhiệt tình của Quý anh/chị. Xin Quý anh/chị vui lòng cung cấp các thông tin cá nhân và cho biết ý kiến về các nhận định sau:
1. Thông tin cá nhân
1.1. Tên ngƣời đƣợc điều tra: 1.2. Bộ phận/Phòng :
1.2. Vị trí công tác :
Trƣởng, phó các phòng ban Trƣởng, phó Tổ đội
Cán bộ chuyên môn nghiệp vụ Công nhân viên
2. Ý kiến của Anh(Chị) về nhận định sau (Bằng cách đánh dấu tích (x) vào các ô):
Anh(Chị) cho nhận xét của mình về hoạt động quản lý nhân sự ở Công ty trên các khía cạnh sau?
1. Về công tác tuyển dụng bố trí công việc :
Nội dung xin ý kiến Mức đánh giá
1 2 3 4 5
Thông tin tuyển sinh cập nhật, công khai Hình thức tuyển dụng phù hợp
2. Hoạt động đào tạo:
Nội dung xin ý kiến Mức đánh giá
1 2 3 4 5
Rất hài lòng với công tác đào tạo Đối tƣợng cử đi đào tạo là chính xác
Nội dung đào tạo cũng cấp những kiến thức kỹ năng phù hợp với mong đợi
Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Đƣợc Công ty tạo điều kiện để học tập
Kiến thức, kỹ năng đƣợc đào tạo giúp ích cho công việc hiện tại và tƣơng lai
Hiệu quả chƣơng trình đào tạo rất cao 3. Về môi trƣờng làm việc
Nội dung xin ý kiến 1 2 Mức đánh giá 3 4 5
Hài lòng với môi trƣờng và điều kiện làm việc
Đƣợc trang bị đầy đủ dụng cụ và phƣơng tiện để thực hiện công việc
Đƣợc cung cấp đầy đủ thiết bị BHLĐ đảm bảo tiêu chuẩn ATVSLĐ
Không khí tập thể vui vẻ, thoải mái, tin tƣởng Đồng nghiệp thân thiện, hợp tác, đoàn kết
Ngƣời lãnh đạo khuyến khích tôi đƣa ra ý kiến đóng góp Lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện thuận lợi
Những đề xuất của tôi để nâng cao hiệu quả thực hiện