CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá chung
3.3.1. Kết quả đạt được
Cơ cấu tổ chức của Công ty trong những năm gần đây cơ bản ổn định, có những thay đổi theo hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của công ty. Điều này thể hiện trong trong kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tăng trƣởng và lợi nhuận về cơ ban đạt yêu cầu, mục tiêu đặt ra. Đồng thời cũng cho thấy khả năng thích nghi và dần hoàn thiện của nguồn nhân lực trong công ty với xu thế phát triển chung của nền kinh tế, cung cấp dịch vụ vận tải có chất lƣợng, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
Sử dụng nhân sự hợp lý đã giúp tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu chi phí nhân công cũng nhƣ tổn thất từ nguồn nhân sự mang đến, góp phần vào tăng trƣởng của công ty. Năng suất lao động từ đó đƣợc tăng lên, thu nhập đƣợc giữ ổn định và có xu hƣớng tăng năm sau cao hơn năm trƣớc. Nhờ vậy thu nhập ngƣời lao động trong công ty đã đáp ứng tiêu chí đã đảm bảo một phần nhu cầu sinh hoạt thƣờng ngày cũng nhƣ khả năng tích lũy.Doanh thu và lợi nhuận tăng lên cho thấy sự cố gắng không ngừng của công ty trong kinh doanh dịch vụ. Mặc dù Công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn do khủng hoảng kinh tế toàn cầu nhƣng Công ty từng bƣớc khắc phục và ký thêm đƣợc nhiều hợp đồng mới. Doanh thu là nguồn để bù đắp những hao phí đã chi ra, đó là cơ sở để tái tạo vốn để kinh doanh đồng thời doanh thu cũng là cơ sở, là nguồn tiền để doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ với nhà nƣớc để tạo nên thuận lợi từ xây dựng các qũy của doanh nghiệp. Đây là thành quả tuyệt vời, sự linh hoạt trong điều hành của Ban giám đốc cộng với sự quyết tâm và đoàn kết của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty đã đƣợc đền bù xứng đáng. Cùng với việc doanh thu tăng lên thì lợi nhuận sau thuế của Công ty cũng tãng lên. Và đây là một trong những chỉ tiêu
tăng khá cao, điều này càng khẳng định hơn nữa Công ty đang có những bƣớc phát triển vững chắc và ngày càng ổn định. Hơn nữa, điều này cho thấy chiến lƣợc sản xuất kinh doanh của công ty tƣơng đối tốt trong những nãm vừa qua.
Ban lãnh đạo Công ty đã chủ trƣơng bám sát với tình hình thực tế, chú trọng phát triển đội ngũ làm công tác quản lý nguồn nhân lực của đơn vị. Tích cực tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng công tác nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực tế.Các phòng ban ngày càng phát huy tốt chức năng, nhiệm vụ, ý thức kỷ luật, trách nhiệm và luôn đƣợc đánh giá tốt. Sự bình đẳng giữa cấp trên và cấp dƣới đã khiến cho chất lƣợng lao động ngày một cao lên đáng kể.
Công tác tạo động lực lao động có tác động trực tiếp đến hiệu quả lao động của ngƣời lao động. Động lực lao động có ảnh hƣởng trực tiếp đến kết quả thực hiện công việc của ngƣời lao động và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Qua phân tích ở trên kết quả kinh doanh của Công ty đã có xu hƣớng phát triển tốt, doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng lên.
3.3.2. Tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những kết quả đạt đƣợc trong công tác nâng cao động lực tại Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ và Dịch Vụ Kho Vận Thế Kỷ thì vẫn còn một số tồn tại hạn chế nhƣ sau:
Trƣớc hết, công tác kế hoạch, phân tích công việc của Công ty không đƣợc quan tâm thƣờng xuyên, các bản mô tả công việc, yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện, tiêu chuẩn thực hiện công việc còn thiếu và sơ sài, thiếu cơ sở cho việc đánh giá chính xác kết quả thực hiện công việc. Đánh giá thực hiện công việc còn sơ sài, đơn giản mang tính hình thức, các tiêu chuẩn đánh giá còn thiếu và chung chung do đó chƣa phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc của ngƣời lao động, dẫn đánh giá chƣa công bằng.
Thứ hai, thiếu các căn cứ để xác định chính xác nhu cầu đào tạo của ngƣời lao động, chƣa có phƣơng pháp để xác định những thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng của ngƣời lao động. Việc lựa chọn đối tƣợng đi học chƣa có các tiêu
gây lãng phí, không đáp ứng đƣợc nhu cầu của những ngƣời muốn học thực sự. Nội dung đào tạo vẫn còn nặng về lý thuyết, ít thực hành, nhiều khi không sát với thực tế công việc và tình hình thực tế ở Công ty, do đó dẫn đến tình trạng học viên đƣợc đào tạo không thể áp dụng những kiến thức, kỹ năng đƣợc đào tạo vào thực tế. Qua kết quả khảo sát thì có tới 22% số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng nội dung đào tạo không phù hợp với nhu cầu. Nguyên nhân là do nhiều đơn vị đào tạo tạo chƣa thực hiện tốt việc nắm bắt tình hình thực tế Công ty để xây dựng chƣơng trình cho phù hợp mà chủ yếu là dựa trên những chƣơng trình có sẵn chỉnh sửa một chút cho phù hợp với tình hình Công ty. Do đó nội dung chƣơng trình còn gắn với thực tế của từng doanh nghiệp cụ thể mà thƣờng là chung chung có thể áp dụng ở nhiều doanh nghiệp. Do đó, đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chƣa chƣa phản ánh đúng chất lƣợng thực sự của công tác đào tạo, mới chỉ đánh giá đƣợc là tổ chức đƣợc bao nhiêu khóa đào tạo, đào tạo đƣợc cho bao nhiêu ngƣời, bao nhiêu ngƣời thi đạt
Thứ ba, công tác nâng cao động lực chƣa đƣợc lãnh đạo Công ty quan tâm đúng mức. Quan điểm của Công ty là thực hiện tốt các chính sách thì sẽ nâng cao động lực cho ngƣời lao động. Công ty chƣa có các hoạt động nhằm xác định nhu cầu của ngƣời lao động. Do đó các biện pháp nâng cao động lực cho ngƣời lao động của Công ty đƣa ra còn chung chung chƣa đáp ứng đúng với những mong muốn, nhu cầu của ngƣời lao động, do đó hiệu quả đem lại của các biện pháp chƣa cao.Tiền lƣơng đƣợc tính toán có ảnh hƣởng bởi kết quả thành tích của ngƣời lao động, tuy nhiên công tác đánh giá chƣa thực sự tốt do đó ảnh hƣởng tới sự công bằng về tiền lƣơng. Các hình thức khen thƣởng của Công ty tƣơng đối đa dạng nhƣng mức khen thƣởng còn thấp do đƣợc xây dựng từ lâu. Mức đóng bảo hiểm hiện nay mới chỉ đóng theo hệ số lƣơng cơ bản nhà nƣớc mà chƣa đóng theo lƣơng thực lĩnh của ngƣời lao động. Chƣa giải thích rõ cho ngƣời lao động hiểu về quy chế trả lƣơng đang áp dụng tại công ty, cách tính toán lƣơng, xếp hệ số lƣơng chức danh, cách nguyên tắc xếp bậc lƣơng. Công tác khen thƣởng là động lực cho ngƣời lao động làm việc hiệu quả, khen thƣởng công bằng giúp kích thích ngƣời lao động tăng năng suất lao động, có nhiều
sáng tạo, sáng kiến cải tiến trong quá trình làm việc chƣa đƣợc nâng cao, chƣa có các biện pháp hợp lý, cụ thể và thực tiễn hơn. Các khoản phụ cấp, trợ cấp áp dụng đối với một số hình thức phúc lợi chƣa đƣợc thƣờng xuyên, để hỗ trợ cho ngƣời lao động có tiền mua nhà, mua xe, cung cấp các dịch vụ về nghề nghiệp nhƣ tƣ vấn tâm lý cho ngƣời lao động, tƣ vấn nghề nghiệp, thời gian làm việc chƣa đƣợc sâu sát và thƣờng xuyên .
Thứ tƣ, công tác kiểm tra đánh giá còn chƣa đƣợc thực hiện chuyên nghiệp, đánh giá đƣợc kết quả của ngƣời lao động chính xác.
- Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế:
Thứ nhất, tƣ duy, nhận thức về vấn đề quản lý nguồn nhân lực của lực lƣợng cán bộ thực hiện công tác này và ban lãnh đạo còn chƣa thực sự đầy đủ, coi quản lý nguồn nhân lực là nhiệm vụ bổ trợ đơn thuần. Chƣa coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt và là một giải pháp quan trọng nhất trong chiến lƣợc phát triển kinh công ty
Thứ hai, cơ chế phối hợp cụ thể giữa các phòng ban, bộ phận, tổ độinhánh trong quá trình sử dụng nguồn nhân lực của công ty chƣa ăn ý và hiệu quả.
Thứ ba, quản lý nguồn nhân lực của công ty còn thiếu sự điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế. Đặc biệt trong bối cảnh nƣớc ta đã hội nhập sâu vào dòng chảy kinh tế thế giới, cạnh tranh trong lĩnh vực vận tải, kho vận ngày càng quyết liệt. Cạnh tranh về thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày càng quyết liệt, do đó ngoài cơ chế lƣơng thƣởng, cần có các co chế thức đẩy gắn kết ngƣời lao động với Công ty
Thứ tƣ, cơ chế thị trƣờng nhiều thành phần có những tác động tiêu cực đến tâm lý của ngƣời lao động, suy giảm lòng trung thành, hƣớng tới những công việc có điều kiện làm việc, thu nhập tốt hơn dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám.
ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ DỊCH VỤ KHO VẬN THẾ KỶ