CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thực trạng đàotạo nguồn nhân lực viễn thông và công nghệ thông tin
3.2.9. Kết quả khảo sát về công tác đàotạo nguồn nhân lực viễn thông và công
nghệ thông tin tại Công ty Truyền tải điện 1
Bên cạnh việc xem xét, quan sát trên thực tế hoạt động của Công ty Truyền tải điện 1 về công tác đào tạo nguồn nhân lực viễn thông và công nghệ thông tin; học viên còn tiến hành khảo sát 100 cán bộ công nhân viên của công ty. Cụ thể theo phân bổ sau:
Các chuyên viên về công tác nhân sự tại Công ty Truyền tải điện 1: 25 ngƣời Các cán bộ nhân viên công đang hoạt động trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin tại Công ty Truyền tải điện 1; 50 ngƣời.
Các nội dung phỏng vấn đƣợc chia làm 3 đại ý chính hƣớng vào: Đánh giá nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty.
Đánh giá hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty.
Đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của Công ty.
Cụ thể các kết quả đƣợc đính kèm tại phụ lục của luận văn và đƣợc tóm lƣợc vào bài luận nhƣ bảng tổng hợp sau:
Bảng 3.11: Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về công tác đào tạo nguồn nhân lực viễn thông và công nghệ thông tin tại Công ty Truyền tải điện 1
Descriptive Statistics
Mã hóa Mô tả Mean Std.
DGNCDT01 Bạn có cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại 3.06 .962 DGNCDT02 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm 3.79 .409 DGNCDT03.1 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm - Thực hiện tốt
hơn công việc hiện tại 3.55 .716 DGNCDT03.2 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm - Tăng lƣơng 3.40 .492 DGNCDT03.3 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm - Thăng tiến 3.62 .749 DGNCDT03.4 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm - Học hỏi thêm 3.37 .485 DGNCDT4.1 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm về - Chuyên môn (lý
thuyết và thực hành) 3.46 .521 DGNCDT4.2 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm về - Kỹ năng mềm (quản
trị, giao tiếp, làm việc nhóm…) 3.81 .598 DGNCDT5 Bạn muốn đƣợc Công ty hỗ trợ toàn bộ chi phí đào
tạo 4.03 .784
DGNCDT6.1 Bạn muốn đào tạo trong thời gian - Trong giờ làm
việc 3.73 .548
DGNCDT6.2 Bạn muốn đào tạo trong thời gian - Ngoài giờ làm
việc 2.94 .802
DGNCDT6.3 Bạn muốn đào tạo trong thời gian - Ngắn hạn 4.14 .697 DGNCDT6.4 Bạn muốn đào tạo trong thời gian - Dài hạn 2.94 .776 DGNCDT7.1 Bạn muốn hình thức đào tạo - Trong công việc 3.71 .608 DGNCDT7.2 Bạn muốn hình thức đào tạo - Lớp đào tạo tại Công ty 3.76 .668
DGNCDT7.3 Bạn muốn hình thức đào tạo - Cử đi học ngoài Công
ty 3.80 .426
DGHDDTNNL1.1 Việc xác định nhu cầu đào tạo của ngƣời lao động
trong Công ty đƣợc dựa trên - Yêu cầu thực tế 3.07 .714 DGHDDTNNL1.2 Việc xác định nhu cầu đào tạo của ngƣời lao động
trong Công ty đƣợc dựa trên - Yêu cầu ngƣời lao động 3.16 .748 DGHDDTNNL2 Đối tƣợng ngƣời lao động đƣợc lựa chọn hoàn toàn
phù hợp 3.26 .747
DGHDDTNNL3 Nội dung chƣơng trình đào tạo phù hợp với mục tiêu
đào tạo 3.37 .734
DGHDDTNNL4 Hình thức đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo 2.80 .402 DGHDDTNNL5 Phƣơng pháp đào tạo của giáo viên/ngƣời hƣớng dẫn
phù hợp với mục tiêu và nội dung đào tạo 3.74 .441 DGHDDTNNL6 Tài liệu học tập đƣợc trang bị đầy đủ và phù hợp với
nội dung đào tạo 3.67 .551 DGHDDTNNL6_A Cơ sở vật chất và trang bị phục vụ phù hợp với nội
dung đào tạo 3.60 .569 DGHDDTNNL7 Hoạt động tổ chức, quản lý đào tạo phù hợp với
chƣơng trình đào tạo 3.50 .595 DGHDDTNNL8 Phƣơng pháp đánh giá kết quả sau đào tạo phù hợp với
mục tiêu và nội dung đào tạo 3.43 .590 DGHDDTNNL8_A Phƣơng pháp đào tạo của giáo viên/ngƣời hƣớng dẫn
phù hợp với mục tiêu và nội dung đào tạo 3.49 .522 HQDCSDDT1 Kiến thức, thực tiễn chuyên môn đƣợc nâng cao 2.98 .738 HQDCSDDT2 Vận dụng những kiến thức đƣợc học vào công việc
thực tế 2.96 .931
HQDCSDDT3 Năng suất lao động đƣợc cải thiện 3.00 .899 HQDCSDDT4 Hoạt động đào tạo của Công ty hữu ích với ngƣời lao
động 2.93 .956
YTAH1 Công ty có chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực dài hạn 3.59 .653 YTAH2 Tình hình sản xuất kinh doanh tác động tới hoạt động
đào tạo nguồn nhân lƣc của công ty 4.00 1.239 YTAH3 Tình hình khó khăn hiện tại của nền kinh tế tác động
tới hoạt động đào tạo nguồn nhân lƣc của công ty 3.15 .539
Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên
Kết quả cho thấy:
(i) Về đánh giá sự phù hợp với nhu cầu đào tạo của nguồn nhân lực viễn thông và công nghệ thông tin của Công ty Truyền tải điện 1. Đã có 7 nhóm câu hỏi khảo sát đƣợc đƣa ra và tỷ lệ trả lời các câu hỏi theo các mức độ phù hợp nhƣ sau :
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin chƣa hài lòng với công việc. o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin có mong muốn đƣợc đào tạo thêm; tuy nhiên các mục đính để đào tạo thì chƣa rõ ràng: tăng lƣơng, thực hiện tốt công việc, thăng tiến, học hỏi đều cho các giá trị ở mức trung bình.
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin mong muốn đƣợc đào tạo về kỹ năng mềm hơn là chuyên môn.
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin mong muốn đƣợc công ty hỗ trợ 100% kinh phí. Bảng 3.12: Kết quả khảo sát vềđánh giá sự phù hợp nhu cầu đào tạo TT Nội dung Tính phù hợp Khôn g phù hợp Phù hợp ít Trun g bình Khá phù hợp Rất phù hợp 1 Bạn có cảm thấy hài lòng với công
việc hiện tại
11% 10% 41% 38% 0 2 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm 0% 0% 21% 79% 0% 3 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm mục đích
* Thực hiện tốt hơn công việc hiện tại 0% 0% 58% 29% 13%
* Tăng lƣơng 0% 0% 60% 40% 0%
* Thăng tiến 0% 0% 54% 30% 16%
* Học hỏi thêm 0% 0% 63% 37% 0%
4 Bạn muốn đƣợc đào tạo thêm về
* Chuyên môn (lý thuyết và thực hành) 0% 0% 55% 44% 1% * Kỹ năng mềm (quản trị, giao tiếp,
làm việc nhóm…)
0% 0% 29% 61% 10% 5 Bạn muốn đƣợc Công ty hỗ trợ toàn bộ
chi phí đào tạo
0% 0% 29% 39% 22% 6 Bạn muốn đào tạo trong thời gian
* Trong giờ làm việc 5% 17% 78% 0% 0% * Ngoài giờ làm việc 35% 36% 29% 0% 0%
* Ngắn hạn 0% 0% 18% 50% 32%
* Dài hạn 33% 40% 27% 0% 0%
7 Bạn muốn hình thức đào tạo
* Trong công việc 0% 8% 13% 79% 0%
* Lớp đào tạo tại Công ty 8% 13% 74% 5% * Cử đi học ngoài Công ty 0% 1% 18% 81% 0%
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin mong muốn tranh thủ giờ công ty; trong giờ để đƣợc đào tạo; họ cũng muốn các khóa đào tạo là ngắn hạn; còn địa điểm thì trong hay ngoài công ty không quá quan trọng.
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin cũng cho biết các khóa đào tạo hiện nay có việc xác định nhu cầu là khá yếu; không có căn cứ giựa vào thực tế hay yêu cầu của ngƣời lao động.
(ii) Về đánh giá hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của nguồn nhân lực viễn thông và công nghệ thông tin của Công ty Truyền tải điện 1. Đã có 10 nhóm câu hỏi khảo sát đƣợc đƣa ra và tỷ lệ trả lời các câu hỏi theo các mức độ phù hợp nhƣ sau :
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin cũng cho biết đối tƣợng đƣợc lựa chọn không phù hợp, vừa thừa, vừa thiếu; mục tiêu không rõ ràng.
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin cũng cho biết cơ sở vật chất, tài liệu phục vụ ở mức bình thƣờng.
o Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin cũng cho biết hiệu quả đào tạo là thấp.
o Cuối cùng, Cán bộ viễn thông và công nghệ thông tin cũng chỉ ra chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực ; tình hình sản xuất kinh doanh và khó khăn hiện tại của nền kinh tế đều có ảnh hƣởng tới việc đào tạo; công tác đào tạo.
Bảng 3.13: Kết quả khảo sát về đánh giá sự hoạt động đào tạo nguồn nhân lực TT Nội dung Tính phù hợp Khôn g phù hợp Phù hợp ít Trun g bình Khá phù hợp Rất phù hợp Việc xác định nhu cầu đào tạo của ngƣời lao động trong Công ty đƣợc dựa
trên
* Yêu cầu từ công việc thực tế 0% 22% 49% 29% 0% * Yêu cầu của ngƣời lao động 0% 21% 42% 37% 0% Đối tƣợng ngƣời lao động đƣợc lựa
chọn hoàn toàn phù hợp
0% 18% 38% 44% 0% Nội dung chƣơng trình đào tạo phù
hợp với mục tiêu đào tạo
0% 15% 33% 52% 0 Hình thức đào tạo phù hợp với mục
tiêu đào tạo
0% 20% 80% 0% 0% Phƣơng pháp đào tạo của giáo
viên/ngƣời hƣớng dẫn phù hợp với mục tiêu và nội dung đào tạo
0% 0% 26% 74% 0%
Tài liệu học tập đƣợc trang bị đầy đủ và phù hợp với nội dung đào tạo
0% 4% 25% 71% 0% Cơ sở vật chất và trang bị phục vụ phù
hợp với nội dung đào tạo
0% 4% 32% 64% 0% Hoạt động tổ chức, quản lý đào tạo
phù hợp với chƣơng trình đào tạo
0% 5% 40% 55% 0% Phƣơng pháp đánh giá kết quả sau đào
tạo phù hợp với mục tiêu và nội dung đào tạo
0% 5% 47% 48% 0%
Hiệu quả đạt đƣợc sau đào tạo
* Kiến thức, thực tiễn chuyên môn đƣợc nâng cao
0% 28% 46% 26% 0% * Vận dụng những kiến thức đƣợc học
vào công việc thực tế
0% 43% 20% 35% 2% * Năng suất lao động đƣợc cải thiện 0% 39% 23% 37% 1% Hoạt động đào tạo của Công ty hữu ích
với ngƣời lao động