CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIấN CỨU
3.3. Thực trạng cụng tỏc QLNNL tại Cụng ty CP Nam Hoàng Việt
3.3.3. Cụng tỏc tổ chức bố trớ lao động tại cụng ty cổ phần Nam Hoàng
3.3.3.1. Định mức lao động
Hiện tại cụng ty đang ỏp dụng cỏc loại định mức sau:
- Nhõn viờn chuyờn mụn, nghiệp vụ đƣợc tuyển chọn theo quy định tại điều lệ của Cụng ty
- Lao động cụng nghệ, lao động phục vụ và phụ trợ Cụng ty cú nhiệm vụ : Tổ chức xõy dựng, quản lý, ỏp dụng hệ thống định mức lao động theo hƣớng dẫn của ban giỏm đốc làm cơ sở cho việc sử dụng lao động và định biờn lao động ở cỏc bộ phận trực thuộc.
- Cỏc định mức lao động sau khi xõy dựng hoặc điều chỉnh phải bỏo cỏo với ban giỏm đốc đồng ý mới đƣợc ỏp dụng rộng rói trong cỏc đơn vị.
3.3.3.2. Năng suất lao động
việc đƣợc giao, làm cơ sở cho việc sử dụng lao động hợp lý, xõy dựng đơn giỏ tiền lƣơng gắn với NSLĐ.
- Quy định chỉ tiờu chất lƣợng: Căn cứ quy trỡnh, quy phạm, chế độ, thể lệ, thủ tục, nội quy lao động và tỡnh hỡnh thực tế, Cụng ty quy định cụ thể chỉ tiờu chất lƣợng cho từng ngƣời, tập thể nhƣ sau : Nhúm cỏc chỉ tiờu chất lƣợng tuyệt đối. Nhúm cỏc chỉ tiờu chấp hành thể lệ thủ tục và quy trỡnh, quy phạm. Nhúm cỏc chỉ tiờu về thỏi độ phục vụ văn minh, lịch sự. Nhúm cỏc chỉ tiờu kỷ luật lao động.
- Mức độ hoàn thành cụng việc: đƣợc đỏnh giỏ bằng mức độ hoàn thành nội dung cụng việc.
Về NSLĐ của Cụng ty, năm 2011 đạt 106 triệu đồng/ngƣời/năm ; năm 2012 đạt 113 triệu đồng/ngƣời/năm.
Cụng ty đó triển khai và xõy dựng nội quy xột năng suất chất lƣợng lao động cho tập thể, cỏ nhõn hàng thỏng, hàng quý theo: Quy định chỉ tiờu chất lƣợng và mức độ hoàn thành cụng việc nhƣ trờn, bao gồm :
+ Chất lƣợng cụng tỏc hàng thỏng,hàng quý của đơn vị : Phũng kỹ thuật, tổ chức sản xuất,… cỏ nhõn đƣợc phõn loại dựa trờn cơ sở chẩm điểm vi phạm chất lƣợng cụng tỏc hàng thỏng, hàng quý theo nội dung bảng chấm điểm.
+ Xếp loại chất lƣợng cụng tỏc hàng thỏng đƣợc phõn thành 4 loại, mỗi loại ứng với khung điểm phạt và hệ số chất lƣợng riờng tƣơng ứng: 1 - 0,9 - 0,8 - 0,7.
3.3.3.3. Phõn cụng lao động
Hiện nay, Cụng ty CP Nam Hoàng Việt ỏp dụng hỡnh thức phõn cụng lao động theo chức năng, gồm cỏc loại sau : Nhúm lao động quản lý, Nhúm lao động sản xuất chớnh, Nhúm lao động sản xuất phụ.
3.3.3.4. Sử dụng lao động
Thời giờ làm việc hàng ngày trong điều kiện lao động bỡnh thƣờng
- Khụng quỏ 8 giờ trong một ngày, khụng quỏ 40 giờ trong một tuần. - Đối với khối làm việc theo giờ hành chớnh: thực hiện theo giờ do UBND địa phƣơng quy định.
- Đối với khối làm việc theo ca sản xuất:
+ Ngƣời lao động tham gia trực tiếp trong dõy truyền sản xuất BC-VT. + Quy định ca làm việc theo nguyờn tắc giờ nhiều việc nhiều ngƣời, giờ ớt việc ớt ngƣời. Tuỳ theo đặc điểm của từng tổ sản xuất để quy định số ca, giờ bắt đầu, giờ kết thỳc của mỗi ca, chế độ đảo ca.
+ Những nơi cú khối lƣợng cụng việc ớt thỡ ỏp dụng chế độ thƣờng trực, cụng nhõn làm việc ở những nơi này cú nhiệm vụ luõn phiờn thƣờng trực, thời gian làm nhiệm vụ thƣờng trực đƣợc hƣởng thự lao theo quy định của Cụng ty.
Thời giờ làm thờm:
Cỏc đơn vị sản xuất trong cụng ty đƣợc tổ chức làm thờm giờ trong trƣờng hợp đột xuất, khi khối lƣợng dịch vụ tăng nhanh ngoài kế hoạch, hoặc thiếu lao động theo định biờn khi đú thoả thuận với cụng nhõn và bỏo cỏo cụng ty. Thời gian làm thờm theo quy định của luật lao động.
Thời giờ nghỉ ngơi:
Đƣợc ỏp dụng theo quy định của luật lao động.
3.3.4. Cụng tỏc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhõn lực
Cỏc kế hoạch đào tạo đƣợc lập cựng với thời điểm lập kế hoạch lao động cho năm kế hoạch. Đối tƣợng đƣợc cử đi đào tạo đƣợc thực hiện theo quyết định của Hội đồng quản trị Cụng ty. Cỏc đơn vị trực thuộc cụng ty, tựy thuộc vào thực tế bố trớ lao động của đơn vị mỡnh để xõy dựng kế hoạch cử ngƣời đi học sao cho vẫn đảm bảo hoàn thành khối lƣợng cụng việc theo kế hoạch giao.
Cỏc đơn vị trực thuộc trỡnh danh sỏch CBCNV đƣợc cử đi đào tạo để giỏm đốc quyết định cử ngƣời đi học. Việc lựa chọn cử ngƣời đi đào tạo phải xuất phỏt từ quy hoạch đào tạo của đơn vị. Trỡnh tự cử ngƣời đi đào tạo đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Cụng tỏc lập kế hoạch đào tạo
Đào tạo hệ chớnh quy tập trung, hệ tại chức cho cỏc trỡnh độ Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyờn nghiệp và sau đại học. Đào tạo Tin học, Ngoại ngữ. Bồi dƣỡng ngắn hạn về nghiệp vụ, kỹ thuật.
Nhiệm vụ của phũng tổ chức hành chớnh nhõn sự
Tổng hợp nhu cầu đào tạo của cỏc phũng chuyờn mụn, xõy dựng kế hoạch đào tạo hệ tập trung, tại chức, bồi dƣỡng ngắn hạn trỡnh Cụng ty
- Lập nhu cầu đạo tạo cho năm kế hoạch trỡnh Ban giỏm đốc
- Trờn cơ sở bỏo cỏo đú của phũng, cựng với những bỏo cỏo của cỏc phũng khỏc trong cụng ty, ban giỏm đúc cõn đối nhu cầu và giao kế hoạch đào tạo hàng năm cho cỏc trƣờng.
- Cụng ty đó lập hồ sơ cỏ nhõn, danh sỏch ngƣời dự tuyển gửi cơ sở đào tạo, khi cú kết quả tuyển sinh, giỏm đốc cụng ty ra quyết định cử đi học.
Hàng năm, Cụng ty CP Nam Hoàng Việt đều cử CBCNV đi học cỏc lớp tại Học viện cụng nghệ xõy dựng và cỏc trƣờng trong, ngoài ngành.
Quyền lợi của ngƣời đƣợc cử đi đào tạo
Quyền lợi của ngƣời đƣợc cử đi đào tạo thực hiện theo hƣớng dẫn của Bụ xay dựng tại quy chế cử ngƣời đi đào tạo, bồi dƣỡng trong nƣớc.
Bảng 3.9: Chi phớ dành cho đào tạo tại Cụng ty CP Nam Hoàng Việt Đơn vị tớnh: Triệu đồng NĂM 2012 2013 2014 Tổng số tiền CP cho ĐT 80 95,5 82 Tổng chi phớ của Cụng ty 16.500 18.500 13.500 Tỷ lệ trong tổng chi phớ 20,6 % 19,04 % 16.5 %
(Nguồn : Phũng KT-TK-TC C.ty CP Nam Hoàng Việt)
Nhỡn vào bảng trờn nhận thấy cụng ty rất quan tõm đến cụng tỏc đào tạo NNL, thể hiện là chi phớ dành cho đào tạo năm 2012 tăng 15,5 triệu đồng so với năm 2011. Năm 2013 tổng chi phớ cho đào tạo là 82 triệu, giảm so với năm 2012 là 13,5 triệu. Nguyờn nhõn đú là do chia tỏch BC-VT và việc giảm biờn chế theo quy định của TCTy nờn tổng số lao động của cụng ty giảm gần 40% so với năm 2011 trở về trƣớc.
Đỏnh giỏ tỡnh hỡnh đào tạo, bồi dƣỡng
Số lƣợng cỏc khoỏ đào tạo, bồi dƣỡng và số lƣợt CBCNV đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng hàng năm đều tăng lờn. Chƣơng trỡnh đào tạo sỏt với thực tế và sỏt với yờu cầu của mụ hỡnh tổ chức SXKD trong tỡnh hỡnh mới. CBCNV tớch cực tham gia cỏc lớp đào tạo, bồi dƣỡng và tự học tập để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ.
3.3.5. Chớnh sỏch lương và đói ngộ:
* Chế độ tiền lƣơng, thƣởng
Hỡnh thức trả lƣơng và cỏch tớnh lƣơng cho cụng nhõn viờn. Hỡnh thức trả lƣơng cho CBCNV của Cụng ty bao gồm 2 phần: V = V1+V2
Trong đú:
- V: Quỹ tiền lƣơng chi trả cho CBCNV.
- V1: Tiền lƣơng chi trả theo thời gian và mức lƣơng tối thiểu của cụng ty ( ≥ mức lƣơng tối thiểu chung nhà nƣớc quy định ).
- V2: Tiền lƣơng chi trả theo hiệu quả SXKD: Tuỳ theo mức độ, hiệu quả hoàn thành cụng việc của cỏc phũng và CBCNV.
Hiện nay mức lƣơng bỡnh quõn chung của cụng ty tài chớnh cổ phần Điện lực là khoảng 10.000.000/ngƣời/thỏng. Về cơ bản mức lƣơng này đỏp ứng đƣợc những nhu cầu sinh hoạt của cỏn bộ, nhõn viờn cụng ty. Ngoài ra cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty cũn đƣợc hƣởng cỏc khoản phụ cấp theo chế độ, cỏc khoản khen thƣởng phỳc lợi, cụng đoàn …
Tuy nhiờn trờn thực tế, quy chế trả lƣơng mang tớnh cào bằng, mang nặng hỡnh thức thõm niờn, cấp bậc mà chƣa xem xột thấu đỏo đến hiệu quả mang lại từ đúng gúp của ngƣời lao động. Do vậy quy chế trả lƣơng chƣa thực sự phản ỏnh đỳng mức độ đúng gúp của ngƣời lao động, gõy tõm lý khụng thoải mỏi nhất là cho lực lƣợng lao động trẻ chiếm số lƣợng lớn, cú trỡnh độ, thƣờng xuyờn cụng tỏc và mang lại hiệu quả cao.
3.4. Đỏnh giỏ chung về cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực tại cụng ty
3.4.1. Thành tựu
Một là: Cơ cấu tổ chức của cụng ty cơ bản ổn định do cụng ty là một doanh nghiệp mới hoạt động trờn thị trƣờng khoảng 6 năm, trong những năm gần đõy NNL cụng ty cú những thay đổi theo hƣớng tinh gọn, nõng cao chất lƣợng . Điều này thể hiện trong kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty tăng trƣởng. Đồng thời cũng cho thấy khả năng thớch nghi và dần hoàn thiện của NNL trong cụng ty với xu thế phỏt triển chung của nền kinh tế.
Hai là: Đội ngũ lónh đạo Cụng ty đó chủ trƣơng bỏm sỏt với tỡnh hỡnh thực tế, chỳ trọng phỏt triển đội ngũ làm cụng tỏc QLNNL đơn vị. Tớch cực tạo điều kiện cho cỏn bộ, nhõn viờn học tập nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, kỹ năng cụng tỏc nhằm đỏp ứng tốt hơn yờu cầu thực tế.
chi phớ nhõn cụng cũng nhƣ tổn thất từ nguồn nhõn sự mang đến, gúp phần vào tăng trƣởng của cụng ty. Năng suất lao động từ đú đƣợc tăng lờn, thu nhập đƣợc giữ ổn định và cú xu hƣớng tăng năm sau cao hơn năm trƣớc. Nhờ vậy thu nhập ngƣời lao động trong cụng ty đó đỏp ứng tiờu chớ đó đảm bảo một phần nhu cầu sinh hoạt thƣờng ngày cũng nhƣ khả năng tớch lũy
Bốn là: Cụng ty cú đội ngũ cụng nhõn lành nghề cú trỏch nhiệm cao với cụng việc đỏp ứng đƣợc những đũi hỏi của cỏc cụng trỡnh thi cụng, đồng thời khuyến khớch đƣợc cỏn bộ cụng nhõn viờn phỏt huy nhiều sỏng kiến cải tiến kỹ thuật gúp phần nõng cao năng lực thi cụng cho Cụng ty và tiết kiệm đƣợc nhiều chi phớ qua đú gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
Năm là: Cỏc phũng ban ngày càng phỏt huy tốt chức năng, nhiệm vụ, ý thức kỷ luật, trỏch nhiệm và luụn đƣợc đỏnh giỏ tốt. Sự bỡnh đẳng giữa cấp trờn và cấp dƣới đó khiến cho chất lƣợng lao động ngày một cao lờn đỏng kể
3.4.2. Hạn chế
Một là: Đội ngũ làm cụng tỏc QLNNL cũn yếu, hầu hết là nhõn viờn trẻ mới ra trƣờng, kinh nghiệm cũn thiếu, chƣa cú khả năng tổng hợp, hoạch định, lập kế hoạch QLNNL cũn chƣa đỏp ứng đƣợc yờu cầu dẫn tới trong cụng việc cũn nhiều lỳng tỳng, sai sút, hiệu quả cụng việc chƣa cao, cũn đuổi theo cụng việc. Lực lƣợng làm cụng tỏc kế hoạch cũn mỏng, chƣa tự giỏc học hỏi phấn đấu.
Sự phối hợp trong cụng tỏc QLNNL của cỏc bộ phận trong cụng ty khụng hiệu quả. Đặc biệt giữa cỏc đội thi cụng, thƣờng xuyờn ở tại cụng trƣờng. Quan niệm cho rằng cỏc đội thi cụng chỉ là đơn vị thực hiện thuần tỳy mà ớt cú tiếng núi trong việc tham gia vào cỏc hoạt động QLNNL.
Hai là: Cụng ty chƣa xõy dựng thiết lập đƣợc biểu mụ tả cụng việc, cụ thể và tiến hành quỏ trỡnh phõn tớch đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của ngƣời
lao động. Núi cỏch khỏc cụng ty chƣa cú đƣợc phƣơng ỏn việc làm phự hợp. Cụng tỏc nhõn sự vẫn cũn dựa trờn những lề lối, thúi quen cũ, định kiến và hoạt động kinh nghiệm..
Ba là: Cụng tỏc tiền lƣơng cũn cú bất cập, quản lý chƣa chặt chẽ thống nhất và việc phối hợp chấm cụng giữa cỏc bộ phận chức năng với cỏc đội tới việc trả lƣơng chƣa thật chớnh xỏc, trựng lặp và cú trƣờng hợp chƣa cụng bằng.
Bốn là: Chớnh sỏch đào tạo cũn thụ động, chƣa cú nhiều hỡnh thức đào tạo phự hợp đặc thự cụng việc của cụng ty, quy chế phỏt triển NNL vẫn sử dụng của cũn hạn chế.
Trờn thực tế dự cụng tỏc đào tạo đó đƣợc xõy dựng, cú kế hoạch phối kết hợp với cỏc đơn vị đào tạo (cỏc trƣờng đại học..) tuy nhiờn đõy ớt nhiều chỉ mang tớnh hỡnh thức và thiếu hiệu quả.
Về phƣơng thức đào tạo, những năm qua cụng ty mới chỳ trọng tới loại hỡnh đào tạo ngắn hạn, phƣơng phỏp đào tạo chủ yếu là bài giảng trong lớp, hội thảo, hội nghị chuyờn đề, cũn loại hỡnh đào tạo tập trung dài hạn tại cỏc trung tõm đào tạo trong và nƣớc ngoài chƣa đƣợc quan tõm đỳng mức, do vậy số lƣợng ngƣời tham gia bị hạn chế và chƣa thu hỳt đƣợc đụng đảo CBCNV. Cỏc phƣơng phỏp đào tạo nhƣ kốm cặp trong cụng việc, đào tạo từ xa, hoặc luõn chuyển trong cụng việc ..., ớt đƣợc chỳ trọng và ỏp dụng, nờn hiệu quả đào tạo thấp.
Về đối tƣợng đào tạo, trong những năm qua, một phần do tiến độ ỏp dụng cụng nghệ mới nhanh, một phần do trỡnh độ ngoại ngữ của đội ngũ CBCNV cũn hạn chế, nờn cụng ty đó tập trung đào tạo những đối tƣợng cỏn bộ cú độ tuổi cao hơn, đụi khi đối tƣợng đào tạo là cỏn bộ trẻ nhƣng lại khụng phự hợp với cụng việc chuyờn mụn đảm nhiệm, do vậy chất lƣợng đào tạo chƣa cú và chƣa khuyến khớch CBCNV cú tuổi trung bỡnh cao tớch cực học tập, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ.
cứ vào giấy chứng nhận, bằng cấp sau khúa học.
Chƣa chỳ trọng đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, những kỹ năng, những kiến thức về QTNNL cho cỏc chuyờn viờn làm cụng tỏc tổ chức, đào tạo, nhõn sự, lao động tiền lƣơng... hiện tại những chuyờn viờn này chỉ làm việc mỏy múc theo hƣớng dẫn của TCTy chứ khụng cú sỏng kiến gỡ đặc biệt.
Năm là: cỏc biện phỏp kớch thớch tạo động lực cho ngƣời lao động cũn đơn điệu, ớt tỏc dụng, nhiều biện phỏp cũn mang tớnh hỡnh thức… Ngoài ra Cụng ty chƣa tạo đƣợc mụi trƣờng thuận lợi đầy đủ cho ngƣời lao động phấn khởi, yờn tõm lao động.
Trong những năm gần đõy, đó xảy ra tỡnh trạng cú một số lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, tay nghề giỏi xin chấm dứt hợp đồng lao động để chuyển cụng tỏc, trong khi một số ngƣời lao động cú những biểu hiện lao động thiếu tớch cực chƣa đỏp ứng và chƣa phự hợp với yờu cầu của cụng ty. Điều đú, chứng tỏ sức hấp dẫn của cụng ty với ngƣời lao động đó và đang giảm dần và nếu Cụng ty khụng cú những chớnh sỏch kớch thich, tạo mụi trƣờng làm việc phự hợp thỡ hiện tƣợng “chảy mỏu chất xỏm” trong thời gian tới sẽ diễn ra ngày càng mạnh mẽ hơn.
3.4.3. Nguyờn nhõn của những tồn tại hạn chế
Thứ nhất, tƣ duy và nhận thức về vấn đề QLNNL của lực lƣợng cỏn bộ thực hiện cụng tỏc này và ban lónh đạo cũn chƣa thực sự đầy đủ, coi QLNNL là nhiệm vụ bổ trợ đơn thuần. Chƣa coi đõy là nhiệm vụ trọng tõm, then chốt và là một giải phỏp quan trọng nhất trong chiến lƣợc phỏt triển kinh doanh của cụng ty.
Thứ hai, cơ chế phối hợp cụ thể giữa cỏc phũng ban, bộ phận, chi nhỏnh trong quỏ trỡnh sử dụng NNL của cụng ty chƣa ăn ý và hiệu quả.
Thứ ba, QLNNL của cụng ty cũn thiếu sự điều chỉnh cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế. Đặc biệt trong bối cảnh nƣớc ta đó hội nhập sõu vào dũng chảy kinh tế thế giới.
Thứ tƣ, cơ chế thị trƣờng nhiều thành phần cú những tỏc động tiờu cực đến tõm lý của ngƣời lao động, suy giảm lũng trung thành, hƣớng tới những cụng việc cú điều kiện làm việc, thu nhập tốt hơn dẫn đến tỡnh trạng chảy mỏu