CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIấN CỨU
4.2.4.Nõng cao cụng tỏc tuyển dụng
4.2. Một số giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lựctại cụng
4.2.4.Nõng cao cụng tỏc tuyển dụng
Trong mọi doanh nghiệp tại Việt Nam, cụng tỏc tuyển dụng ảnh hƣởng rất lớn đến sự phỏt triển sau này của mỗi doanh nghiệp, nú liờn quan mật thiết đến chất lƣợng của đội ngủ lao động. Nếu tuyển dụng khụng rộng rói sẽ khụng tập hợp đƣợc những ngƣời giỏi tham gia tuyển mộ, từ đú thiếu nhiều ngƣời giỏi để tuyển chọn., dẫn đến chất lƣợng đội ngũ này tại cụng ty cũn nhiều hạn chế, cụng ty cần khai thỏc cỏc nguồn khỏc nhau trong cụng tỏc tuyển chọn. Đặt lợi ớch của cụng ty lờn hàng đầu, coi nguồn tuyển dụng nội bộ chỉ là một nguồn quan trọng chứ khụng phải là nguồn duy nhất. Để khắc phục đƣợc những vấn đề trờn, cụng ty cần xem xột cỏc vấn đề sau:
Liờn kết với đơn vị tuyển dụng chuyờn nghiệp. Hiện này trờn thị trƣờng lao động cú rất nhiều đơn vị tuyển dụng chuyờn nghiệp, cú nguồn nhõn lực đa dạng, dồi dào... họ cú cỏc kờnh tỡm ngƣời chuyờn nghiệp và thậm chớ cú cỏc chƣơng trỡnh đào tạo chuyển nghiệp để tuyển ra những ngƣời ƣu tỳ nhất phự hợp với từng vị trớ của cụng ty (Vietnamwork, nguoitimviec...). Nếu liờn kết đƣợc với cỏc cụng ty này sẽ bổ sung thờm đƣợc nguồn nhõn sự đa dạng để sử dụng cho doanh nghiệp của mỡnh.
Hợp tỏc với cỏc cơ sở đào tạo nhƣ cỏc trƣờng Trung đại học, cỏc cụng ty đào tạo để yờu cầu về nguồn nhõn lực mà cụng ty cần trong năm.
cú thờm sự tham gia của cỏc phũng ban cú nhu cầu và bộ phận quản lý.
Khi cú ngƣời quen trong cụng ty thỡ ngƣời quen đú khụng đƣợc làm thành viờn phỏng vấn hoặc ký quyết định việc đƣợc tuyển dụng hay khụng của ứng viờn.
Ngƣời đƣợc tuyển dụng phải cú thời gian thử việc 2 thỏng. Trong 2 thỏng đú cần phải kiểm tra, giỏm sỏt, ra khối lƣợng cụng việc cho đối tƣợng thực hiện; sau đú mới ký quyết định chớnh thức tuyển dụng.
4.2.5. Nõng cao cụng tỏc đỏnh giỏ hiệu quả thực hiện cụng việc của người lao động
Cụng ty hiện chƣa xõy dựng đƣợc cho mỡnh một quy trỡnh đỏnh giỏ hiệu quả thực hiện cụng việc của nhõn viờn một cỏch cú hệ thống và khoa học. Vớ dụ: hàng năm Cụng ty trả khoản chi phớ cho việc đào tạo, bồi dƣỡng cỏn bộ, nhƣng số lƣợng ngƣời lao động chƣa cú những đỏnh giỏ cụ thể về sự tỏc động của việc đào tạo, bồi dƣỡng tới quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ của ngƣời lao động đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng xem cú phự hợp, hiệu quả khụng? Cũn vấn đề gỡ cần bổ sung và uốn nắn...?
Đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của ngƣời lao động là một hoạt động quan trọng trong cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực, nú giỳp cho cụng ty cú cơ sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Đạt đƣợc mục tiờu tuyển dụng đỳng ngƣời, bố trớ ngƣời đỳng việc. Điều này gúp một phần khụng nhỏ quyết định sự thành cụng của cụng ty. Đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của ngƣời lao động nhằm:
Nõng cao khả năng thực hiện cụng việc và cung cấp cỏc thụng tin phản hồi của ngƣời lao động, biết mức độ thực hiện cụng việc của họ so với cỏc tiờu chuẩn mẫu và so với những ngƣời lao động khỏc.
Giỳp ngƣời lao động tự điều chỉnh, sửa chữa những sai lầm trong quỏ trỡnh làm việc nhằm nõng cao và hoàn thiện hiệu quả cụng tỏc.
Tăng cƣờng mối quan hệ tốt đẹp giữa ngƣời lao động với cỏc bộ phận quản lý lónh đạo, cấp trờn và cấp dƣới...
Ngƣời lao động phải cam kết thực hiện hoàn thành tốt cụng việc đƣợc giao đảm trỏch theo bản mụ tả và tiờu chuẩn cụng việc. Cú trỏch nhiệm bảo quản và sử dụng cú hiệu quả cỏc trang thiết bị đƣợc giao sử dụng và quản lý.
Những cam kết cụ thể là những điều kiện ràng buộc ngƣời lao động làm việc cú chất lƣợng và hiệu quả hơn và đú cũng là cơ sở để cỏc cấp quản lý thực hiờn cụng tỏc kiểm tra đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc của cỏc nhõn viờn.
Cỏc nhà quản lý của cụng ty sẽ phải tiến hành đo lƣờng kết quả thực tế của mỗi nhõn viờn, so sỏnh cỏc kết quả này với cỏc tiờu chuẩn, xỏc định và phõn tớch cỏc sai lệch trong quản lý điều hành, thực hiện. Sau đú, để thực hiện những điều chỉnh cần thiết, cỏc nhà quản lý của cụng ty phải đƣa ra một loạt cấc chƣơng trỡnh hành động cụ thể cho hoạt động điều chỉnh và tổ chức thực hiện cỏc chƣơng trỡnh đú nhằm đi tới kết quả mong muốn.
Cụng ty phải tổ chức huấn luyện cho cỏc cỏn bộ lónh đạo quản lý ở cỏc cấp về kỹ năng quản lý và đỏnh giỏ nhõn viờn. Cỏc cỏn bộ này sẽ là lực lƣợng nũng cốt trong việc trao đổi với cỏc cỏn bộ quản lý và họ sẽ tổ chức thực hiện tốt cụng tỏc kiểm tra và tự kiểm tra đỏnh giỏ chất lƣợng cỏc nhõn viờn dƣới quyền. Họ phải tự chịu trỏch nhiệm trƣớc cấp trờn trực tiếp của họ về kết quả quản lý nguồn nhõn lực trong phạm vi quản lý của họ.
4.2.6. Hoàn thiện chớnh sỏch lương và chế độ đói ngộ
Việc phõn bổ tiền lƣơng, tiền thƣởng của cụng ty hiện nay đó và đang thực hiện phƣơng thức khoỏn. Tuy nhiờn, cụng ty cũng cần chỳ ý triệt để hơn
nữa nhƣ: khoỏn đến từng ngƣời lao động, đến từng tổ lao động của cả lao động trực tiếp và lao động giỏn tiếp thỡ mới khai thỏc đƣợc hết năng lực và trớ tuệ của nhõn viờn trong toàn cụng ty.
Cụng ty cần xem xột và cõn nhắc những ƣu và nhƣợc điểm của định mức lao động theo quy định của ngành để xõy dựng cho cụng ty một định mức lao động hợp lý, đảm bảo sự cụng bằng, xứng đỏng với mức độ cụng việc và nhiệm vụ đƣợc giao. Định mức lao động hợp lý sẽ giỳp cho việc xõy dựng kế hoạch về số lƣợng lao động cú cơ sở khoa học, chớnh xỏc đảm bảo hoàn thành kế hoạch sản xuất và đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh.
Xõy dựng đơn giỏ cho mỗi định mức lao động phải tớnh đến sự biến động của giỏ cả thị trƣờng, từ đú đảm bảo và từng bƣớc nõng cao thu nhập của ngƣời lao động.
Hỡnh thức trả lƣơng theo thời gian phải căn cứ vào kết quả cụng tỏc của từng ngƣời, qua những cụng việc hoàn thành. Cuối mỗi thỏng phải đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc, từ đú dựng cỏch phõn loại A, B, C để chấm hiệu suất cụng tỏc của từng ngƣời, đồng thời kết hợp với tổng giỏ trị sản lƣợng mà lao động trực tiếp tạo ra để xỏc định thu nhập cho từng lao động.
Đối với lực lƣợng lao động trực tiếp, tiền lƣơng đƣợc xỏc định căn cứ vào định mức lao động và đơn giỏ định mức lao động. Với những lao động khụng đạt mức kế hoạch của cụng ty giao cho thỡ tuyệt đối khụng đƣợc giảm định mức lao động của họ ngay thỏng đú mà phải tớnh toỏn cẩn thận để điều chỉnh sau. Khi ngƣời lao động hoàn thành cụng việc vƣợt mức kế hoạch cụng ty giao thỡ ngoài phần lƣơng cần cú thờm chế độ khen thƣởng kịp thời bằng vật chất.
Áp dụng hỡnh thức trả lƣơng cú thƣởng cho lao động trực tiếp, cụng ty khụng chỉ tăng lƣơng khi ngƣời lao động tăng năng suất lao động mà cũn trả tăng thờm khi ngƣời lao động nõng cao chất lƣợng hoàn thành cụng việc nhƣ:
giảm phế phẩm, tiết kiệm vật tƣ, cú phỏt minh sỏng kiến mới cú lợi cho cụng việc...
Đảm bảo tiền ăn giữa ca và ca 3 cho cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty kể cả cụng nhõn thuờ ngoài tại cụng trƣờng.
Trang thiết bị bảo hộ lao động phải đỳng chủng loại đối với từng ngƣời, từng ngành nghề, khụng đƣợc trang bị một cỏch đại trà.
Đối với cụng tỏc khen thƣởng cần căn cứ vào tiờu chuẩn cấp bậc và ngày cụng lao động kết hợp với việc đỏnh giỏ phõn loại, mà mỗi loại là một mức thƣởng khỏc nhau, để đỏnh giỏ đỳng đúng gúp của ngƣời lao động cũng nhƣ khuyến khớch họ.
Đối với cỏc cỏ nhõn - tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao cụng ty cú những hỡnh thức khen thƣởng nhƣ: thƣởng tiền, bằng khen, giấy khen để họ cố gắng hoàn thành tốt hơn cụng việc đƣợc giao tiếp theo ở mức độ phức tạp và khú hơn.
Phải gắn quyền lợi và trỏch nhiệm của cỏn bộ quản lý cao cấp, cấp trung gian và cấp thấp với chất lƣợng cụng việc của nhõn viờn mà họ phụ trỏch, điều đú cú tỏc dụng khuyến khớch nhõn viờn tài năng, phỏt hiện đƣợc nhõn viờn cú năng lực và tinh thần cầu tiến.
Đảm bảo cho ngƣời lao động cú một cuộc sống đầy đủ là một biện phỏp để cụng ty cú thể thu hỳt đƣợc cỏc nhõn tài bờn ngoài.
Kớch thớch, động viờn ngƣời lao động thụng qua những điều khoản về đỏnh giỏ, ghi nhận và hỗ trợ. Đồng thời qua đú đó cung cấp cho lónh đạo cụng ty biết đƣợc cỏc thụng tin về khả năng thăng tiến của mỗi ngƣời lao động để làm cơ sở cho việc đào tạo, trả lƣơng, khen thƣởng, thuyờn chuyển bồi dƣỡng cỏn bộ kế cận trong tƣơng lai.
Xõy dựng cơ chế đói ngộ phự hợp nhằm thu hỳt nguồn lực lao động cú chất lƣợng cao đến với cụng ty và giữ chõn những cỏn bộ cú năng lực ở lại
với cụng ty. Xõy dựng chớnh sỏch cơ cấu, bổ nhiệm phự hợp giỳp cỏn bộ cú cơ hội khẳng định mỡnh cũng nhƣ cơ hội tiến thõn. Tạo mụi trƣờng làm việc thoải mỏi, cụng bằng và tụn trọng lợi ớch chớnh đỏng của ngƣời lao động. Cựng với đú cụng ty cũng cần xõy dựng quy chế lƣơng, thƣởng rừ ràng minh bạch. Vớ dụ: chi trả lƣơng cho cỏn bộ theo hiệu quả cụng việc, theo năng lực và chuyờn mụn cũng nhƣ những đúng gúp thực tế cho sự phỏt triển của cụng ty.
4.2.7. Cỏc giải phỏp khỏc
4.2.7.1. Tạo động lực và mụi trường cụng tỏc cho người lao động
Cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực ảnh hƣởng sõu sắc đến việc thành bại của doanh nghiệp, cũn tớnh dõn chủ thể hiện sự cụng bằng, bỡnh đẳng, sự làm chủ doanh nghiệp của toàn thể CNV để nõng cao hiệu quả cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực và phỏt huy đƣợc tớnh dõn chủ trong cụng ty, Ban lónh đạo trong cụng ty cần.
Tiếp xỳc, gần gũi, tỡm hiểu những tõm tƣ, nguyện vọng của CNV, cố gắng đỏp ứng đƣợc tối đa cỏc vấn đề đú. QLNNL cần phải đi sõu, đi sỏt với ngƣời lao động, tạo mối quan hệ mật thiết giỳp ngƣời lao động cú một kờnh chia sẻ những suy nghĩ, cảm nhận hoặc những khú khăn gặp phải trong cuộc sống, trong cụng tỏc thƣờng nhật.
Phỏt huy vai trũ của cỏc tổ chức đại diện cụng nhõn, ngƣời lao động nhƣ cụng đoàn, hội phụ nữ... gúp phần tạo dựng mụi trƣờng cụng việc thõn thiện cũng nhƣ sự gắn kết giữa ngƣời lao động đối với tổ chức.
Phải đề cao tinh thần làm chủ cụng ty của toàn thể cỏn bộ nhõn viờn, lập ra hộp thƣ kớn để tiếp thu những phản ỏnh, những ý kiến đúng gúp của cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty về tất cả cỏc vấn đề đang xảy ra trong cụng ty. Sau khi nhận đƣợc, Ban lónh đạo cần xỏc minh lại thụng tin đú và thực hiện khắc phục ngay nếu điều đú là đỳng.
Cho ngƣời lao động cú quyền gúp ý, chỉ trớch, tố cỏo, lờn ỏn những việc làm sai trỏi của những cỏn bộ nhõn viờn hay ban lónh đạo cả cụng ty hoặc đƣợc tham gia thỏa thuận, gúp ý vào quỏ trỡnh xõy dựng những chiến lƣợc, dự ỏn kinh doanh...của cụng ty trong cỏc buổi họp.
Tạo mụi trƣờng lao động thuận lợi nhất cho cỏn bộ nhõn viờn làm việc để họ phỏt huy đƣợc hết khả năng của mỡnh.
Tạo ra những cuộc vui chơi, giải trớ, sinh hoạt cộng đồng nhƣ tham quan, nghỉ mỏt, cỏc hoạt động kỷ niệm ngày truyền thống, tụn vinh ngƣời lao động, cỏc hoạt động văn húa văn nghệ, thể dục thể thao cú sự tham gia của toàn thể ngƣời trong cụng ty, khụng phõn biệt vị trớ cụng việc, chức vụ cấp trờn cấp dƣới để tăng cƣờng tinh thần đoàn kết trong đơn vị, giỳp ngƣời lao động gần gũi, thõn thiện, hiểu nhau hơn.
4.2.7.2. Xõy dựng cỏc hỡnh thức kỷ luật
Bờn cạnh đũn bẩy kớch thớch vật chất, tinh thần cụng ty cần cú những hỡnh thức kỷ luật kịp thời đối với những ngƣời lao động thiếu tinh thần trỏch nhiệm, cố tỡnh vi phạm kỷ luật của cụng ty đề ra nhƣ khụng hoàn thành nhiệm vụ, làm thất thoỏt tài sản của cụng ty...
Cụng ty cần đƣa ra những hỡnh thức xử phạt và kỷ luật khỏc nhau đối với những sai lầm và trỡ trệ cú thể dẫn đến việc ngƣng trệ quỏ trỡnh sản xuất của cụng ty... thỡ phải ỏp dụng hỡnh thức khiển trỏch nặng, phải làm bự hoặc cắt tiền thƣởng.
Để giải quyết tốt mối quan hệ giữa những ngƣời lao động với ngƣời sử dụng lao động, cụng ty khụng nờn ỏp dụng hỡnh thức kỷ luật một cỏch bừa bói, tuỳ tiện mà cần phải xem xột sự việc một cỏch cẩn thận trƣớc khi đặt ra hỡnh thức kỷ luật, xử phạt. Tuỳ từng trƣờng hợp mà cú hỡnh thức xử phạt kỷ luật khỏc nhau.
4.2.7.3. Xõy dựng hệ thống thụng tin QLNNL
Hệ thống thụng tin về QLNNL giỳp cỏc nhà quản lý cú thể lƣu giữ cỏc tài liệu hồ sơ cần thiết, nú cung cấp cho lónh đạo cụng ty một cỏch đầy đủ kịp thời và chớnh xỏc những thụng tin cần thiết để đƣa ra cỏc quyết định về nhõn lực. Hệ thống thụng tin quản trị nguồn nhõn lực đặc biệt hữu ớch cho cụng tỏc lập kế hoạch nguồn nhõn lực vỡ nú lƣu giữ toàn bộ cỏc hồ sơ về ngƣời lao động trong cụng ty bao gồm cỏc khoản thụng tin về trỡnh độ văn hoỏ, tuổi tỏc, giới tớnh, trỡnh độ tay nghề, sở thớch.
Để đạt mục đớch trờn hệ thống thụng tin QLNNL của cụng ty cần phải đƣợc xõy dựng hoàn chỉnh với đầy đủ cỏc yếu tố hợp thành nhƣ:
- Thụng tin về thị trƣờng nhõn lực. - Cỏc thụng tin về tuyển chọn nhõn lực. - Cỏc thụng tin về lĩnh vực sử dụng lao động.
- Cỏc thụng tin về lĩnh vực duy trỡ và phỏt triển nguồn nhõn lực. - Cỏc thụng tin tổng hợp về nguồn nhõn lực.
Việc hoàn thiện hệ thống thụng tin QLNNL là rất cần thiết. Thực hiện tốt biện phỏp này gúp phần hoàn thiện cụng tỏc QLNNL, nõng cao chất lƣợng NNL tại Cụng ty Tài chớnh Cổ phần Điện lực trong tƣơng lai.
4.3. Cỏc điều kiện thực hiện giải phỏp
Thứ nhất, trƣớc hết là cần phải đổi mới tƣ duy, nhận thức về vấn đề QLNNL của toàn bộ cụng ty, của lực lƣợng cỏn bộ thực hiện cụng tỏc này và ban lónh đạo. Cụng ty cần phải đặt quyết tõm cao độ, coi đõy là nhiệm vụ trọng tõm, then chốt cần thực hiện bằng đƣợc và xem đõy là một giải phỏp quan trọng nhất trong chiến lƣợc phỏt triển kinh kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh nhiều rủi ro của cơ chế thị trƣờng.
Thứ hai, hoàn thiện cơ chế phối hợp cụ thể giữa cỏc phũng ban, bộ phận, chi nhỏnh hay cỏc đơn vị tham gia vào quỏ trỡnh sử dụng NNL của cụng ty.
Cựng nhau xõy dựng cơ sở dữ liệu, thụng tin chớnh xỏc phục vụ cho cụng tỏc QLNNL tại cụng ty.
Thứ ba, trong quỏ trỡnh triển khai cần cú sự linh hoạt và thƣờng xuyờn theo dừi, điều chỉnh cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế. Do những vấn đề liờn quan đến định mức bằng tiền (hệ số lƣơng, thƣởng,..) sẽ nhanh chúng trở nờn lạc hậu trong bối cảnh kinh tế biến động nhƣ hiện nay. Một số qui định cú tớnh chất bỡnh quõn giữa cỏc bộ phận cần phải cú sự điều chỉnh, vỡ trờn thực tế, nhu cầu, mức độ và yờu cầu của mỗi lao động là khỏc nhau, tuy nhiờn cần phự hợp với chiến lƣợc phỏt triển, sứ mệnh và tầm nhỡn của cụng ty.