2.4 .Phương pháp định tính
2.4.2 .Phương pháp phỏng vấn sâu
Phỏng vấn là phương pháp cụ thể để thu thập thông tin của nghiên cứu xã hội thông qua việc tác động tâm lý – xã hội trực tiếp giữa người đi hỏi và người được hỏi nhằm thu thập thông tin phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của đề tài nghiên cứu. Trong đề tài nghiên cứu của mình, tác giả sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu với bảng câu hỏi bán cấu trúc. Trong quá trình phỏng vấn tùy vào đối tượng được phỏng vấn, trình độ chuyên môn và chức năng quản lý của họ, tác giả luận văn đặt ra các câu hỏi linh hoạt nhằm mục tiêu chỉ ra được những khía cạnh mới trong phạm vi câu hỏi đã chuẩn bị.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp phỏng vấn trực diện mặt đối mặt. Các câu trả lời được tác giả lĩnh hội và ghi lại thành một bản ghi.
Địa điểm phỏng vấn: Phỏng vấn tại công ty HVN tại Hà Nội và tại các Head
như trên.
Thời lượng phỏng vấn: Thời gian của mỗi cuộc phỏng vấn được thiết kế kéo
dài trong vòng 20 đến 30 phút. Tùy vào đối tượng được phỏng vấn, không khí buổi phỏng vấn mà phỏng vấn viên quyết định thời lượng cuộc phỏng vấn phù hợp.
Thời điểm phỏng vấn: tác giả sẽ điện thoại liên hệ trước với các đối tượng
phỏng vấn sao cho người được hỏi có một khoảng thời gian thoải mái nhất khi tiếp chuyện với tác giả luận văn.
Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn sâu
Mục đích của nghiên cứu định tính này là tác giả muốn hiểu sâu hơn về các chiến lược sản phẩm xe máy của công ty và tìm hiểu về mục đích, định hướng, những thuận lợi, khó khăn cũng như những đối thủ cạnh tranh hiện nay. Tác giả cũng hỏi về thực trạng các chiến lược sản phẩm hiện nay của công ty và các hoạt trộng nghiên cứu và phát triển chiến lược sản phẩm đang diễn ra cũng như phương hướng tiếp theo như thế nào. Do vậy, tác giả sử dụng một số câu hỏi chuẩn bị trước, dựa vào đó để phỏng vấn, điều tra nhưng chúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp với từng đối tượng và từng tình huống cụ thể.
Qua đó tác giả tổng hợp phất tích về thực trạng những hoạt động xay dựng thực hiện các chiến lược sản phẩm nhằm nhằm đưa ra các giải pháp khắc phục một cách tốt nhất.