Logo: Hình cánh chim màu đỏ, thể hiện cho ước mơ và khao khát được chắp
cánh bay đi xa và lên cao, vừa thật lại vừa mang ý nghĩa trìu tượng, giản dị mà có thể ẩn chứa nhiều thông điệp. Logo cánh chim quen thuộc này đã để dấu ấn rất sâu đậm trong tâm trí tiêu dùng của người Việt Nam.
Slogan: Một slogan thành công thường mang trong mình một thông điệp ấn
tượng và khơi gợi được trí tưởng tượng của khách hàng về sản phẩm. Với Honda thay vì phải mất nhiều lời giải thích nói về tiêu chí mà công ty phải hướng tới, công ty dùng slogan ” The Power of Dream” với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sự an toàn và hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Câu slogan này như một thông điệp mà HVN muối gửi tới khách hàng: ”Trở thành một công ty mà xã hội mong đợi”, nỗ lực hết mình vì sự phát triển của đất nước và con người Việt Nam.
Tên gọi của từng sản phẩm: Mỗi loại sản phẩm của HVN đều được đặt tên rất ý nghĩa nói lên được đặc điểm nổi bật của sản phẩm. Ví dụ: Xe Air Blade khi nghe tới sản phẩm này người tiêu dùng nghĩ ngay đến dáng vẻ thể thao và mạnh mẽ của chiếc xe. Xe Click: một chiếc xe nhỏ gọn mang lại sự nhẹ nhành cho người sử dụng. Xe Future: Một sản phẩm với ưu thế vượt trội, nổi bật hơn những sản phẩm khác như là một sản phẩm tới từ tương lai. Xe Wave: như một làn sóng. Trong làn sóng này với nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm lại có những đặc tính khác nhau như Wave Alpha, Wave S, Wave RSX, Wave RSV. Với xe Super Dream là dòng xe máy xuất hiện khá sớm và tồn tại lâu bền nó chính là ước mơ lớn lao của người tiêu dùng nhất là tầng lớp có kinh tế trung bình.
3.2.3. Các loại hình chiến lược sản phẩm 3.2.3.1. Sản xuất sản phẩm mới 3.2.3.1. Sản xuất sản phẩm mới
Tình hình cạnh tranh xe gắn máy trên thị trường ngày càng gay gắt cộng thêm với nhu cầu khách hàng luôn thay đổi từng ngày với đòi hỏi và lựa chọn ngày càng gắt gao; doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải luôn luôn sáng tạo và tìm tòi ra sản phẩm mới. Hiểu được điều đó, hàng năm công ty tổ chức các cuộc nghiên cứu thị trường, tham khảo thị hiếu của người tiêu dùng, nghiên cứu các sản phẩm đang được ưa chuộng của đối thủ cạnh tranh, để từ đó thiết kế ra những mẫu sản phẩm mới đáp ứng kịp thời nhu cầu cầu của thị trường. Vì vậy, HVN luôn tạo được những bước đột phá trong sản phẩm. Đồng thời, HVN không ngừng thay đổi kiểu
dáng nhằm làm tăng sự đa dạng mẫu mã, đáp ứng ngày càng cao sự mong đợi của khách hàng.
Từ khi có giấy phép đầu tư năm 1996 đến nay HVN luôn cho ra đời những sản phẩm mới với mẫu mã và kiểu dáng ngày càng đa dạng, cải tiến về chất lượng cũng như áp dụng các công nghệ khoa học hiện đại giúp khách hàng tiết kiệm và thân thiện với môi trường. Honda đã kí một hợp đồng với IBM về cung cấp các linh kiện và công nghệ RFID. Thoả thuận này cho phép hãng nâng cao hơn nữa hiệu suất và tính chính xác trong khâu quản lí và sản xuất xe máy. IBM Global Business Services cho biết sẽ trợ giúp Honda trong việc thiết kế và phát triển việc thực hiện công nghệ RFID. Công nghệ này cho phép tự động kiểm tra chính xác từng chiếc xe trong dây chuyền sản xuất. RFID cũng sẽ được sử dụng trên các bộ phận quan trọng như động cơ.
Cụ thể tình hình sản xuất những loại xe mới của HVN như sau:
- Năm 1997 Xuất xưởng chiếc xe Super Dream đầu tiên.
- Năm 1999 ra mắt xe Future - mẫu xe đầu tiên dành cho thị trường Việt Nam.
- Năm 2003 giới thiệu xe Wave α
- Năm 2005 giới thiệu xe Wave α mới và Future Neo. Ra mắt xe Wave RS. - Năm 2006 Chính thức giới thiệu mẫu xe tay ga hoàn toàn mới mang tên CLICK ra thị trường. Giới thiệu kiểu xe Wave 100S.
- Năm 2007 ra mắt CLICK với màu mới nâng tổng số màu của dòng xe này lên 6 màu. Ra mắt xe Future Neo mới với những tính năng vượt trội được cập nhật thêm, đáp ứng nhiều hơn nữa nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng.
- Năm 2009 ra mắt xe Air Blade FI.
- 2010 Ra mắt xe PCX công nghệ thân thiện với môi trường.
- 2011 Ra mắt xe tay ga Vision – Xe ga tiêu chuẩn dành cho mọi người. - 2012 Tháng 7 Honda Việt Nam ra mắt SH 2012.
- Năm 2013 cho ra đời những loại xe Honda LEAD 125, Honda Vision 2013, Honda SH Mode, Honda Air Blade Magnet, Honda SH 125/150i màu mới.
- Năm 2014 cho ra đời những loại xe Honda PCX, Honda Air Blade mới. HVN luôn cho ra đời những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu không ngừng về mẫu mã, chất lượng sản phẩm. Nhìn vào tổng kết trên, ta thấy hàng năm HVN lại cho ra đời một dòng sản phẩm mới với thiết kế tinh sảo hơn và áp dụng công nghệ cao, bảo vệ môi trường.
Công ty có những nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường và có những bước đi rất vững chắc từ khâu lên ý tưởng, thiết kế mẫu cũng như thăm dò ý kiến của khách hàng, bán thử sản phẩm và cho sản xuất đại trà cũng như tìm hiểu thị trường để nâng cấp đưa ra những phiên bản ngày càng hoàn thiện hơn.
Những sản phẩm mới luôn được HVN chú trọng, tìm hiểu và phát triển để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Qua Bảng khảo sát ta thấy đa phần khách hàng khá hài lòng với sản phẩm xe máy Honda nên họ lựa chọn chính vẫn là những sản phẩm có sẵn có giá tiền ở mức cao hơn với loại xe họ hiện có phần này chiếm hơn 80%. Số còn lại thì họ mong muốn có một kiểu xe hoàn toàn mới, khác hẳn so với những
kiểu xe hiện có và họ đang dùng với những màu sắc và tính năng mới ( Nguồn:
Bảng 3.3).
So với các công ty Honda trên thế giới thì HVN vẫn còn hạn chế về mặt công nghệ, kỹ thuật nên việc phát triển sản phẩm chỉ mới dừng lại ở một số phương thức sau:
Phát triền các phiên bản, thế hệ theo sự phát triển của công ty mẹ.
Lựa chọn các gói trang thiết bị tùy chọn phù hợp với mong muốn tiêu dung của thị trường. Công ty lắp ráp bổ sung thêm các trang thiết bị tùy chọn cho xe.
Lựa chọn, phát triển các màu sắc phù hợp với mong muốn người tiêu dung. Phát triển các dòng sản phẩm mới – theo phương thức nhập khẩu phụ tung, phụ kiện lắp ráp trong nước hoặc nhập khẩu xe nguyên chiếc.
Bảng 3.3 : Nhu cầu hiện tại và mong muốn tương lai của khách hàng
Nhu cầu Hiện tại Mong muốn
Tần suất %
Định tính Tần suất%
Định tính
Loại xe Ga 57 Lead, Vision, Air
Blade
77 Lead, SH, Air Blade
Số 43 Dream, furture 4 Dream
Khác 19 Ô tô, MSX, hãng khác Giá 5.000.000 – 20.000.000 43 4 20.000.000 – 50.000.000 41 35 50.000.000 – 100.000.000 13 25 100.000.000 – 150.000.000 3 20 Khác 16 Bán đúng giá của
Công ty niêm yết
Màu sắc Đen, trắng đen, đỏ Nhiều màu sắc
hợp với mệnh và lứa tuổi Thiết kế bảo vệ môi trường không? ( tiết kiệm nhiên liệu) Có 80 Có nhưng cần cải tiến thêm 100 Có: Bảo vệ môi trường và tiết kiệm nhiên liệu.
Không 20 chưa tiết kiệm
nhiên liệu một cách tối ưu
3.2.3.2.Chiến lược cải tiến sản phẩm sẵn có
Honda luôn nắm bắt những nhu cầu của thị trường, lắng nghe ý kiến của khách hàng để cải tiến những dòng sản phẩm đã có nhưng có một số chi tiết chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nhiều khách hàng vẫn ưa thích những dòng sản phẩm đã có sẵn nhưng chỉ cần cải biết một chút. HVN cũng đã làm việc này rất thành công ngay từ khi công ty mới thành lập tại Việt Nam và đã chiếm lĩnh thị trường vượt xa các đối thủ cạnh tranh. Hầu hết các dòng xe ra đời, sau khi khách hàng tiêu dùng một thời gian Honda sẽ lấy ý kiến và cho ra đời những phiên bản mới hoàn thiện những sản phẩm đã sử dụng.
Ví dụ dòng xe VISION, mẫu xe ga toàn cầu dành cho các nước phát triển và đang phát triển, lần đầu tiên ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 9 năm 2011 với mức giá hợp lý góp phần đẩy mạnh thị trường xe tay ga vốn đang tăng trưởng nhanh chóng.
Với thiết kế thân thiện và tinh tế, được trang bị động cơ 110cc, hệ thống phun xăng điện tử PGM – FI, làm mát bằng không khí cho khả năng tiết kiệm nhiên liệu vượt trội, vận hành êm ái, tiện ích vượt trội, VISION đã trở thành mẫu xe tay ga tiêu chuẩn thế hệ mới được đông đảo khách hàng ưa chuộng.
Tính đến nay, VISION đã trải qua nhiều lần cải tiến, thay đổi nhằm đáp ứng thị hiếu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng. Kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2011, đã có 557.500 chiếc xe VISION đến tay khách hàng.
Ngày 09 tháng 10 năm 2014, Honda Việt Nam giới thiệu mẫu xe VISION hoàn toàn mới với nhiều thay đổi về mặt thiết kế và công nghệ. Mẫu xe VISION được HVN giới thiệu ra thị trường lần này là sự đổi mới hoàn toàn cả về công nghệ lẫn thiết kế nhằm nâng cao hơn nữa sự tiện nghi và tiết kiệm nhiên liệu. Tiện ích vượt trội, đáp ứng tối đa nhu cầu hàng ngày. Ổ khóa có thiết kế hiện đại 4 trong 1 bao gồm khóa điện, khóa từ, khóa cổ và khóa yên - tăng tính an toàn, dễ sử dụng và chống rỉ sét hiệu quả. Không gian chứa đồ dưới yên xe rộng rãi, có thể chứa được 01 mũ bảo hiểm cả đầu (hoặc 02 mũ nửa đầu) và nhiều vật dụng cá nhân khác.
Tiết kiệm nhiên liệu số một trong các dòng xe cùng loại, tương đương dòng xe số do việc áp dụng động cơ thông minh thế hệ mới eSP - có dung tích xy lanh 110cc, cơ chế làm mát bằng không khí. Việt Nam là thị trường đầu tiên trên thế giới sử dụng động cơ eSP 110 cc. eSP (Enhanced Smart Power) vốn là động cơ dành cho xe tay ga cao cấp của Honda, được áp dụng những công nghệ hàng đầu giúp tăng cường khả năng vận hành, thân thiện với môi trường.