CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.5 Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu
Hình ảnh và thƣơng hiệu của TKV đã đƣợc xây dựng và tồn tại trong một thời gian dài với vai trò là tập đoàn khai thác và kinh doanh than lớn hàng đầu Việt Nam. Tài sản thƣơng hiệu đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với Công ty Than Thanh Hóa. Đây là cách giúp cho sản phẩm than của Công ty có mức giá cao hơn so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, thƣơng hiệu còn giúp công ty dễ dàng mở rộng và tận dụng kênh phân phối, mang lại lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra, nó giúp Công ty dễ dàng tuyển dụng và giữ lại các nhân tài. Tuy nhiên, quan sát thực tế cho thấy, Công ty Than Thanh Hóa hiện chƣa đầu tƣ vào các giải pháp vào việc phát triển thƣơng hiệu của công ty thay vì tận dụng hình ảnh thƣơng hiệu đã có.
Không chú trọng vào các giải pháp quảng bá hay truyền thông, nâng cao hình ảnh công ty, Công ty Than Thanh Hóa xây dựng hình ảnh và thƣơng hiệu chủ yếu thông qua các chiến lƣợc sản phẩm và giá cả:
Nỗ lực cải tiến kỹ thuật tạo ra sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng
Trƣớc hết, vấn đề chất lượng sản phẩm luôn đƣợc Công ty đặt lên hàng đầu. Năm 2014 Công ty đã mạnh dạn đầu tƣ hệ thống nội vận tải với trên 20 chiếc xe để chủ động trong việc vận chuyển cung cấp than đến khách hàng. Bên cạnh đó, Công ty đã đầu tƣ vào công nghệ sản xuất khép kín với mong muốn tạo ra bƣớc đột phá trong việc nâng cao chất lƣợng sản xuất và chất lƣợng sản phẩm. Trong công tác chế biến than, Công ty cũng đƣa ra quy định quản lý, giám sát và kiểm tra chặt chẽ. Trƣớc khi thực hiện công tác chế biến than phải xây dựng phƣơng án chế biến trình Giám đốc phê duyệt. Trong quá trình chế biến phải tiến hành lấy mẫu nhiều lần. Phiếu phân tích Chất lƣợng đƣợc thể hiện bằng phiếu chứng nhận phân tích của đơn vị phân tích. Bên cạnh đó, yếu tố chất lƣợng than đƣợc đặt lên hàng đầu đƣợc thể hiện ở khâu kiểm tra chất lƣợng cẩn thận đối với các loại than nhập trƣớc khi nhập về kho và than xuất trƣớc khi giao cho khách hàng. Những nỗ lực này đều hƣớng tới mục tiêu nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng và đối tác.
Công tác phát triển thị trƣờng tiêu thụ của Công ty còn đƣợc thể hiện qua thực trạng công tác đa dạng hóa sản phẩm. Công ty than Thanh Hóa đã nghiên cứu các loại than đƣa vào chế biến nhằm đa dạng các chủng loại, cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn đáp ứng nhu cầu của khách hàng về giá thành sản phẩm. Từ đó, Công ty tăng cƣờng tìm kiếm và nhập những chủng loại than có cùng phẩm cấp, chất lƣợng nhƣng giá thành giảm hơn ví dụ nhƣ than cám 4a.3 lấy ở Công ty than Núi Hồng, than cám 5b.3, 6a,b.3 lấy ở khu vực Vàng Danh - Uông Bí, Than bùn tuyển 1b.1. Đặc biệt. Công ty cũng vận dụng và chú trọng các chủng loại than có cơ chế khuyến khích giá của TKV nhƣ than cám 1, than cục don 7, than cục don 8a,b(c). Từ đó, Công ty đã thực hiện việc nhập các loại than này và chế biến, pha trộn nhằm sản xuất ra các chủng loại than đạt tiêu chuẩn chất lƣợng và đem lại hiệu
quả kinh tế cao cho khách hang. Ngoài ra, để đảm bảo có nguồn than ổn định và tăng khả năng cạnh tranh về nguồn cung ứng, theo chủ trƣơng của TKV, Công ty Than Thanh Hóa đã xây dựng phƣơng án nhập khẩu than cám từ Nga để thực hiện chế biến, pha trộn. Số lƣợng than nhập khẩu năm 2015 là hơn 46.000 tấn than (Báo cáo tổng kết Công ty Than Thanh Hóa, 2015).
Nỗ lực tìm ra giải pháp về giá cả
Nhằm mục đích quản lý giá bán của sản phẩm, công tác quản lý giá cũng đƣợc chú trọng bằng cách phân công cho bộ phân chuyên môn Kế hoạch kinh doanh xây dựng cơ chế giá bán than cho khách hàng. Trong đó, công tác thực hiện điều chỉnh giá bán kịp thời khi các chi phí đầu vào thay đổi, khi TKV có thay đổi về giá mua bán than… cũng đƣợc đánh giá cao. Mặc dù có nỗ lực lớn trong công tác kiểm soát giá cả sản phẩm nhƣng mức giá than của Công ty Than Thanh Hóa vẫn dẫn đầu thị trƣờng, lớn hơn đối thủ cạnh trạnh.