CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.3. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.3.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Để có cơ sở tiến hành nghiên cứu về công tác đào tạo nhân lực tại PVEP SONGHONG, tác giả đã đọc và nghiên cứu một số giáo trình, sách, bài viết…
của các tác giả (sách “Quy hoạch cán bộ lãnh đạo, quản lý” của Đỗ Minh Cƣơng, giáo trình “Quản trị nhân lực” của Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, sách “Quản trị nhân sự” của Nguyễn Hữu Thân, bài báo “một số vấn đề về đào tạo và phát triển nhân lực” của Võ Xuân Tiến…) để có các kiến thức về cơ sở lý luận của công tác đào tạo nhân lực nhƣ là khái niệm nhân lực, trình tự để xây dựng một chƣơng trình đào tạo nhân lực…
2.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.3.2.1. Thu thập dữ liệu sơ cấp
Tác giả nghiên cứu và thu thập dữ liệu sơ cấp đƣợc tiến hành trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2017 tại PVEP SONGHONG. Việc thu thập thông tin đƣợc tác giả thực hiện thông qua một số phƣơng pháp, cụ thể:
- Điều tra bằng bảng hỏi: Bảng hỏi sẽ đƣợc phát trực tiếp đến từng đối tƣợng liên quan. Phƣơng pháp này tuy mất thời gian nhƣng có thể cung cấp những thông tin cập nhật tại thời điểm hỏi, có thể cung cấp nhiều thông tin định tính, giúp đánh giá đƣợc tình hình tổ chức nghiệp thể hiện quan suy nghĩ, quan niệm, thái độ, ý muốn… của các cá nhân trong tổ chức.
Bảng hỏi khảo sát đƣợc thiết kế gồm các bƣớc nhƣ:
Tìm hiểu các mô hình lý thuyết cho đề tài nghiên cứu Mô tả chi tiết nhu cầu thông tin
Xây dựng bảng câu hỏi theo nhu cầu thông tin đề ra
Phỏng vấn thử và hiệu chỉnh, hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát
- Thu thập dữ liệu qua phỏng vấn: Phỏng vấn là kỹ thuật thu thập dữ liệu trong đó ngƣời hỏi (phỏng vấn) đặt câu hỏi bằng miệng cho ngƣời đƣợc phỏng vấn và ngƣời đƣợc phỏng vấn đáp lại bằng miệng. Mục đích phỏng vấn giúp tác giả ghi nhận và so sánh các thông tin thu thập đƣợc từ các đối tƣợng khác nhau. Với mục đích thu thập thông tin về chất lƣợng đào tạo cụ thể liên
quan đến nội dung nghiên cứu của đề tài và có thêm thông tin chi tiết, tác giả đã chia ra làm hai nhóm đối tƣợng để phỏng vấn, một là chọn ngẫu nhiên các đối tƣợng là cán bộ nhân viên thuộc các đơn vị khác nhau trong công ty, hai là phỏng vấn một số lãnh đạo trong tổ chức.
- Phƣơng pháp quan sát, khảo sát thực tế: Tác giả sử dụng phƣơng pháp này để nắm bắt thêm các thông tin liên quan đến công tác đào tạo nhân lực của các đối tƣợng trong công ty.
- Chọn mẫu điều tra.
Tổng thể mẫu: Đối tƣợng tham gia trong nghiên cứu này là lãnh đạo, nhân viên trong công ty ở nhiều vị trí, công việc khác nhau không phân biệt giới tính, độ tuổi, thu nhập…
Kích thƣớc mẫu: Độ tin cậy kết quả nghiên cứu phụ thuộc tỷ lệ thuận với kích thƣớc mẫu khảo sát. Nếu cỡ mẫu càng lớn thì độ tin cậy càng cao nhƣng tăng thêm thời gian và chi phí khảo sát.
2.3.2.2. Thu thập dữ liệu thứ cấp
Phƣơng pháp thu thập số liệu: Tác giả tiếp cận các đơn vị thuộc công ty và thu thập các tài liệu liên quan: tình hình SXKD cũng nhƣ số lƣợng và chất lƣợng nhân lực của công ty đƣợc cung cấp bởi phòng Tổ chức Hành chính và Tài chính Kế toán. VD: Từ báo cáo kết quả hoạt động SXKD của công ty các năm 2012, 2013, 2014, 2015 và 2016 tác giả thu thập đƣợc số liệu về Doanh thu, chi phí, lợi nhuận… của công ty qua các năm tƣơng ứng.
2.3.3. Phương pháp xử lý dữ liệu
2.3.3.1. Xử lý dữ liệu sơ cấp
Từ kết quả thu thập dữ liệu của các cuộc phỏng vấn, bảng hỏi và khảo sát, tácgiả tạo các bản ghi, lƣu giữ thông tin. Sau đó các dữ liệu đƣợc lọc và sắp xếp lại để phân tích. Tác giả phân tích dữ liệu bằng phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả nhằm mục đích mô tả các thuộc tính của mẫu nhƣ giới
tính, độ tuổi, trình độ, thâm niên,… để xử lý các dữ liệu và thông tin thu thập đƣợc nhằm đảm bảo tính chính xác và từ đó có thể đƣa ra các kết luận có tính khoa học và độ tin cậy cao về vấn đề nghiên cứu.
2.3.3.2. Xử lý dữ liệu thứ cấp
Đối với các dữ liệu từ các báo cáo về hoạt động SXKD và các báo cáo liên quan đến nhân lực của các dự án Công ty đang triển khai hoặc các đơn vị thuộc công ty, tác giả tiến hành lựa chọn và lọc các thông tin cần thiết phục vụ cho công tác phân tích.
Từ các dữ liệu đã đƣợc lọc, sắp xếp, thống kê và kết quả tìm hiểu về công tác đào tạo nhân lực tại công ty, tác giả tiến hành so sánh và đánh giá các chỉ tiêu qua các năm để từ đó rút ra những ƣu điểm, nhƣợc điểm, những mặt tồn tại và nguyên nhân của công tác đào tạo nhân lực tại công ty qua các con số. Phân tích các số liệu vừa thu thập đƣợc và so sánh đƣa ra những nhận định, kết luận cho phù hợp và chính xác.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Trong chƣơng này, luận văn đã trình bày phƣơng pháp nghiên cứu, các thiết kế nghiên cứu. Nghiên cứu định lƣợng bằng việc khảo sát, thảo luận nhóm nhằm hiệu chỉnh và hoàn chỉnh bảng hỏi cho nghiên cứu định lƣợng chính thức thông qua số lƣợng nhân sự tại Công ty. Kết quả của chƣơng 2 là cơ sở để tổng hợp thông tin và phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty Dầu khí Sông Hồng sẽ trình bày tiếp theo tại chƣơng 3.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV DẦU KHÍ SÔNG HỒNG