CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
2.3. Tiến trình thực hiện nghiên cứu
Quá trình tiến hành nghiên cứu đƣợc bắt đầu bằng việc thu thập tài liệu và đƣợc thực hiện theo các cách sau:
1) Tìm kiếm sách, tài liệu, bài báo, tạp chí về nguồn nhân lực, chất lƣợng nguồn nhân lực, vai trò của CNTT và chất lƣợng của nguồn nhân lực CNTT... Việc tìm kiếm thực hiện tại thƣ viện của KBNN, các đề án về nguồn nhân lực, ứng dụng CNTT trong hệ thống Kho bạc, các bài báo ngành tin học và tài chính, các báo cáo tổng kết hàng năm của KBNN... và tại một số cuộc hội thảo, cuộc họp có các bài viết có liên quan đến vấn đề đang nghiên cứu.
Luận văn có sự phân tích các tƣ liệu, tài liệu ghi chép quá trình hình thành và phát triển của KBNN, cũng nhƣ về công tác đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực của phòng hành chính tổng hợp cục CNTT - KBNN đã đƣợc thực hiện trong những năm qua, số liệu thống kê nguồn nhân lực của vụ Tổ chức cán bộ - KBNN trong những năm gần đây để phân tích, nghiên cứu và so sánh, đúc rút bài học kinh nghiệm.
2) Sử dụng công nghệ thông tin (các công cụ tìm kiếm trên internet nhƣ google... để tìm kiếm nguồn thông tin về vấn đề nghiên cứu). Trong quá trình tìm kiếm thông tin, các thông tin đƣợc lựa chọn từ những nguồn tin đáng tin cậy, ví dụ: các tài liệu nghiên cứu do các tổ chức nhƣ: Tổng cục thống kê Việt Nam, Bộ Thông tin và Truyền thông, Cổng thông tin Bộ tài chính và KBNN... và các tài liệu đƣợc trích dẫn đều là sản phẩm của cơ quan xuất bản tin cậy.
3) Tìm hiểu vấn đề qua các cán bộ đang làm công tác quản trị nguồn nhân lực, các lãnh đạo quản lý CNTT, các nhà nghiên cứu và những ngƣời
khác có am hiểu về quản lý chất lƣợng đội ngũ cán bộ CNTT. Họ bao gồm: lãnh đạo của Trƣờng nghiệp vụ Kho bạc, cán bộ làm công tác đào tạo và các cán bộ trực tiếp làm về CNTT. Việc tiếp cận và trao đổi thông tin về vấn đề nghiên cứu qua các đối tƣợng này giúp tiếp cận vấn đề nghiên cứu đƣợc chính xác và thực tế hơn, dễ dàng thấy đƣợc những khó khăn và tồn tại mà nguồn nhân lực CNTT đang phải tháo gỡ.
Việc thu thập thông tin về vấn đề nghiên cứu đƣợc bắt đầu thực hiện từ tháng 10 năm 2010 đến tháng 12 năm 2015. Thông tin thu thập đƣợc tổng hợp, thống kê, phân tích và so sách để đƣa ra đƣợc những đánh giá và định hƣớng trong tƣơng lai.
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA KBNN VIỆT NAM