Kinh nghiệm cho thấy các doanh nghiệp thành đạt đều nhờ họ chú trọng vào công tác đào tạo nguồn nhân lực. Chất lƣợng con ngƣời đƣợc xem là ƣu thế cạnh tranh trong môi trƣờng kinh doanh hiện nay. Vì vậy đào tạo đƣợc xem là mũi đột phá của phát triển kinh tế xã hội nói chung và hiệu quả kinh doanh của từng doanh nghiệp nói riêng.
Khái niệm đào tạo nhấn mạnh đến việc huấn luyện có định hƣớng, chú trọng công việc hiện thời của cá nhân, giúp cá nhân kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công tác hiện nay.
Có nhiều loại hình đào tạo và phƣơng pháp đào tạo, việc lựa chọn hình thức cách thức đào tạo nào tùy thuộc vào nhu cầu, năng lực, quy mô, định hƣớng của doanh nghiệp.
1.3.1 Các hình thức đào tạo
Sau khi xem xét chiến lƣợc đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo, việc lựa chọn loại hình đào tạo là rất cần thiết, giúp doanh nghiệp tập trung xác định đƣợc nội dung chƣơng trình và phƣơng pháp đào tạo sau này. Có hai hình thức thƣờng áp dụng là đào tạo tại nơi làm việc và đào tạo ngoài nơi làm việc.
1.3.1.1 Đào tạo trong công việc:
Đào tạo trong công việc là loại hình đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó ngƣời lao động đƣợc học các kỹ năng kiến thức cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc và đƣợc ngƣời có kinh nghiệm trong doanh nghiệp kèm
cặp chỉ bảo ngay khi cần thiết. Đối với loại hình đào tạo này có thể nói là lớp học đã đƣợc tổ chức ngay trong doanh nghiệp và ngƣời thầy chính là các lao động có trình độ cao, nhiều kinh nghiệm của doanh nghiệp. [7,Tr.163]
Đây là một hình thức đào tạo tƣơng đối phổ biến và nó thƣờng đƣợc áp dụng cho các lao động mới đƣợc tuyển dụng. Họ đã đƣợc đào tạo qua về công việc có liên quan nhƣng chƣa có kinh nghiệm trong công việc và cũng chƣa thể thực hiện thành thạo công nghệ và công việc trong công ty. Với hình thức này thƣờng đƣợc áp dụng cho các công nhân kỹ thuật hay những vị trí đòi hỏi trình độ không cao.
a. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn trong công việc
Đây là một phƣơng pháp phổ biến hiện nay và đƣợc áp dụng cho các công nhân kỹ thuật hay một số vị trí quản lý. Đặc trƣng của phƣơng pháp đào tạo này là quá trình đào tạo đƣợc bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của ngƣời dạy về công việc phải thực hiện, các thao tác khi thực hiện hay vận hành máy móc công nghệ. Sau đó ngƣời học sẽ đƣợc quan sát ngƣời hƣớng dẫn thực hiện và cuối cùng ngƣời học mới thực sự bắt tay vào công việc thực tế khi đã thành thục công việc. Trong suốt quá trình đào tạo này thì ngƣời lao động luôn chịu sự giám sát chặt chẽ của ngƣời hƣớng dẫn và sẽ đƣợc nhắc nhở, hƣớng dẫn kịp thời khi thực hiện không chính xác.
b. Đào tạo theo kiểu học nghề
Ở phƣơng pháp này ngƣời đƣợc đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trên lớp, sau khi đã đƣợc trang bị một lƣợng kiến thức phù hợp ngƣời lao động sẽ đƣợc làm việc dƣới sự hƣớng dẫn của công nhân lành nghề trong một vài năm. Phƣơng pháp này đƣợc dùng để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân vì họ đƣợc trang bị một lƣợng kiến thức cơ bản và đƣợc thực hành trên các máy móc thực tế nên sẽ áp dụng đƣợc kiến thức mình học vào thực tế và có khả năng làm việc tốt ngay sau khi hoàn thành khoá học.
c. Đào tạo theo kiểu kèm cặp và chỉ bảo
Hình thức này thƣờng dùng để giúp cho cán bộ quản lý và các nhân viên giám sát có thể học đƣợc các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trƣớc mắt và công việc trong tƣơng lai thông qua sự kèm cặp chỉ bảo của những ngƣời quản lý giỏi hơn [7,Tr.164]
Ngƣời kèm cặp là ngƣời lao động có kinh nghiệm và năng suất lao động cao hơn giúp kèm cặp ngƣời lao động ít kinh nghiệm hơn [17,Tr.424]
Học viên sẽ quan sát, ghi nhớ, học tập và thực hiện công việc theo cách ngƣời hƣớng dẫn đã chỉ dẫn. Có ba cách kèm cặp đó là:
- Kèm cặp bởi ngƣời lãnh đạo trực tiếp - Kèm cặp bởi một cố vấn
- Kèm cặp bởi ngƣời quản lý có kinh nghiệm hơn
d. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là hình thức đào tạo thƣờng áp dụng cho các lao động quản lý bằng cách cắt cử đảm nhiệm ở các vị trí làm việc khác nhau, trong các lĩnh vực khác nhau. Mục đích của việc thuyên chuyển và luân chuyển cán bộ là giúp họ làm quen với các vị trí công việc khác nhau nhằm chuẩn bị đƣa họ lên một vị trí cao hơn trong tƣơng lai. Trong một tổ chức có thể có các hình thức luân chuyển và thuyên chuyển công việc nhƣ sau:
- Ngƣời lao động đƣợc chuyển lên làm ở một vị trí cao hơn nhƣng vẫn trong lĩnh vực cũ và nghề cũ.
- Ngƣời lao động đƣợc cử đi đảm nhiệm một cƣơng vị mới ngoài trình độ chuyên môn của mình.
1.3.1.2. Đào tạo ngoài công việc
Là hình thức đào tạo trong đó ngƣời học đƣợc tách ra khỏi sự thực hiện các công việc thực tế [7,Tr.166]
a. Tổ chức các lớp học cạnh doanh nghiệp
Đây là hình thức đào tạo đƣợc áp dụng cho các nghề tƣơng đối phức tạp và mang tính đặc thù cao mà các trƣờng không đào tạo đƣợc do nó không mang tính phổ biến và không có máy móc thiết bị cần thiết để giảng dạy. Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp học cạnh doanh nghiệp của mình để trực tiếp tuyển sinh và tiến hành đào tạo phục cho nhu cầu về lao động của doanh nghiệp mình khi cần. Với hình thức đào tạo này doanh nghiệp có thể thuê thầy giáo là những ngƣời có trình độ về giảng dạy hoặc sử dụng chính các lao động giỏi hoặc các kỹ sƣ làm giáo viên giảng dạy, còn về phần thực hành thì học viên có thể thực hành ngay trực tiếp trên máy móc của doanh nghiệp.
b. Cử đi học ở các trường chính quy
Đây là hình thức đào tạo có sự kết hợp giữa doanh nghiệp và các trƣờng đào tạo, hàng năm doanh nghiệp căn cứ vào nhu cầu cần đào tạo của mình lên kế hoạch đào tạo sau đó liên hệ với các nhà trƣờng hay trung tâm để đào tạo cho cán bộ, hoặc doanh nghiệp sẽ hỗ trợ cho ngƣời lao động để ngƣời lao động tự túc liên hệ với các nhà trƣờng về việc học tập của mình.
c. Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể đƣợc tổ chức tại các doanh nghiệp hoặc một hội nghị bên ngoài, có thể tổ chức riêng hoặc kết hợp với các chƣơng trình đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ đƣợc thảo luận theo các chủ đề khác nhau mà ngƣời tổ chức đã có sự định hƣớng sẵn liên quan đến công việc của họ và ngƣời tham gia thảo luận đƣợc phép đặt ra các câu hỏi về vấn đề mình thắc mắc hoặc đƣa ra ý kiến cảm nhận hay quan điểm của mình về vấn đề đó.
1.3.2 Các phƣơng pháp đào tạo
Đào tạo là một hình thức đầu tƣ, vì vậy việc đánh giá hiệu quả đem lại cho công việc thiết thực là rất quan trọng nhằm tránh lãng phí đồng thời nâng cao hiệu quả cho các chƣơng trình đào tạo sau này.
Các phƣơng pháp đào tạo rất đa dạng và phù hợp với các đối tƣợng sẽ cho chúng ta một cái nhìn tổng quan về phƣơng pháp đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp. Dƣới các góc độ nghiên cứu và các quan điểm khác nhau, mỗi học giả khi nghiên cứu về vấn đề này có thể chỉ ra những phƣơng pháp đào tạo khác nhau dựa trên vấn đề mà họ đang tập trung nghiên cứu (Phụ lục 4: Các phƣơng pháp đào tạo). Mỗi phƣơng pháp đào tạo đều có những ƣu và khuyết điểm riêng (Phụ lục 5: Ƣu khuyết điểm của các phƣơng pháp đào tạo) đòi hỏi các nhà quản lý phải lựa chọn phƣơng pháp đào tạo đúng với trình độ tiếp thu của nguồn nhân lực và nhu cầu của doanh nghiệp mình. Căn cứ vào mục tiêu đào tạo và đối tƣợng đào tạo tại Công ty Điện lực Nam Định, các phƣơng pháp đào tạo chủ yếu bao gồm: giảng dạy, cố vấn, huấn luyện và đào tạo tập thể. Bằng việc lựa chọn các hình thức đào tạo, doanh nghiệp có thể xác định đƣợc các phƣơng pháp đào tạo phù hợp, một hình thức đào tạo có thể bao gồm tất cả, một số hoặc chỉ một phƣơng pháp đào tạo.
1.3.2.1 Phương pháp giảng dạy
Phƣơng pháp giảng dạy thƣờng đƣợc áp dụng chủ yếu trong các loại hình đào tạo ngoài công việc, khi bố trí các lớp học, các chƣơng trình đào tạo. Việc giảng dạy đòi hỏi phải đƣợc thực hiện bởi những ngƣời có chuyên môn, trình độ cao, có chuyên môn và nghiệp vụ sƣ phạm. Thông thƣờng, khi tiến hành giảng dạy, các giảng viên phải xây dựng một giáo án chi tiết. Các đối tƣợng đƣợc đào tạo theo phƣơng pháp này sẽ đƣợc trang bị những kiến thức về mặt lý thuyết, hiểu và nắm vững lý thuyết sẽ bổ trợ cho công việc thực tế hiệu quả hơn.
1.3.2.2 Phương pháp cố vấn
Khác với giảng dạy, cố vấn là phƣơng pháp đào tạo sử dụng phổ biến trong các hình thức đào tạo trong công việc. Đối tƣợng cố vấn và đƣợc cố vấn có quan hệ gần nhƣ giảng viên và học viên nhƣng khác nhau ở điểm việc đào tạo theo phƣơng pháp cố vấn không phải truyền đạt lý thuyết từ bài giảng đã chuẩn bị. Cố vấn thƣờng mang tính chất chia sẻ, truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức trong xử lý công việc. Ngƣời cố vấn thƣờng là những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm lâu năm trong các công việc tƣơng tự, biết cách xử lý những tình huống phát sinh bất ngờ và không chƣa có tiền lệ. Mặt khác, cố vấn là phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong thời gian lâu dài, không có tính chất ngắn hạn, đƣợc xác định cụ thể nhƣ phƣơng pháp đào tạo giảng dạy.
1.3.2.3 Phương pháp huấn luyện
Huấn luyện đƣợc sử dụng nhiều khi đào tạo trong công việc, đôi lúc cũng đƣợc tiến hành khi đào tạo ngoài công việc. Mục tiêu của việc huấn luyện là cung cấp các kỹ năng cần thiết đối với một công việc, một ngành nghề cụ thể. Thông qua huấn luyện, đối tƣợng đào tạo có thể vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức lý thuyết vào công việc, có kỹ năng tay nghề cao. Thời gian huấn luyện có thể là ngắn hạn hoặc dài hạn, không xác định. Mặt khác, khác với phƣơng pháp cố vấn, ngƣời huấn luyện không bắt buộc phải là một chuyên gia, có thể là đồng nghiệp hoặc cấp trên trực tiếp quản lý, có tay nghề, thâm niên hoạt động lâu hơn.
1.3.2.4 Phương pháp đào tạo tập thể
Phƣơng pháp đào tạo tập thể thƣờng có thể đi kèm với phƣơng pháp giảng dạy hay phƣơng pháp huấn luyện. Đặc trƣng của phƣơng pháp này là đào tạo với một lƣợng lớn đối tƣợng lao động. Chính do đặc điểm này, phƣơng pháp đào tạo tập thể chỉ áp dụng trong một thời gian nhất định và thƣờng là ngắn hạn. Khi đào tạo theo phƣơng pháp này, thứ nhất, có thể tiết kiệm chi phí khi giảng dạy hoặc huấn luyện cho các đối tƣợng lao động ở cùng trình độ nhƣ nhau, thứ hai, đào tạo tập trung ngƣời lao động sẽ có sự đánh giá, đối chiếu, học tập và hỗ trợ lẫn nhau giữa họ. Việc học tập, hỗ trợ lẫn nhau đôi khi đem lại kết quả vô cùng tích cực.
Việc phối hợp linh động và phù hợp với các hình thức đào tạo đã lựa chọn sẽ giúp doanh nghiệp đạt đƣợc hiệu quả trong quá trình đào tạo nhân lực. Trên đây chỉ là một số phƣơng pháp tiêu biểu và phổ biến khi tiến hành đào tạo nhân lực, thực tế, các phƣơng pháp đào tạo rất đa dạng, phong phú. Dựa trên các tiêu chí về đối tƣợng, mục tiêu và chiến lƣợc đào tạo, doanh nghiệp có thể sử dụng các phƣơng pháp đào tạo khác nhau, ngoài các phƣơng pháp đào tạo đã nêu trên.