CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ
2.1. Tổng quan về công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam
2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
Để đáp ứng kịp thời tốc độ phát triển nhƣ hiện nay, bộ máy tổ chức của công ty hiện nay tiếp tục kế thừa bộ máy tổ chức trƣớc đây và không ngừng hoàn thiện theo xu hƣớng hiện đại hơn.
TỔNG GIÁM ĐỐC
Các Phó Tổng giám đốc phụ trách từng bộ phận (06 Phó tổng GĐ)
Các phòng ban khối
Văn phòng (Hệ thống đại lý và các Phòng kinh doanh kênh phân phối)
Các phòng ban thuộc kênh phân phối khác
Các văn phòng Tổng đại lý Các văn phòng chi nhánh và đại diện Các đối tác phân phối khác
Các nhân viên kinh
doanh & dịch vụ KH Các Nhân viên thuộc các kênh phân phối Các đại lý/Quản
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức công ty Dai-ichi Việt Nam
Theo sơ đồ trên, bộ máy tổ chức đƣợc phân ra thành ba khối chính là: + Khối văn phòng quản lý, các phòng ban hỗ trợ và hoạt động tại văn phòng.
+ Khối kinh doanh bao gồm các nhân viên trực thuộc Phòng kinh doanh và hệ thống mạng lƣới đại lý.
+ Khối các kênh phân phối khác
Trong các khôi sẽ phân chia ra các bộ phận khác nhau, ví dụ nhƣ: Hành chính, Kế toán, Nhân sự, Kinh doanh, Hỗ trợ, Pháp lý pháp chế, Marketing và đối ngoại, Thẩm định, Bồi thƣờng, Dịch vụ khách hàng…v.v. Các thành viên trong ban giám đốc điều hành mọi hoạt động chung của công ty, chỉ đạo hoạt động của các khối quản lý và khối kinh doanh, khối các kênh phân phối. Đồng thời giám sát hoạt động thông qua hệ thống các cấp từ Phó tổng – Trợ lý phó tổng – Trƣởng bộ phận – Trƣởng phòng ban – Các Miền – Khu vực – Vùng – Văn phòng – chi nhánh – hệ thống đại lý hoặc nhân viên trực tiếp.
Khối văn phòng và các bộ phận nghiệp vụ sẽ hỗ trợ hoạt động của phòng kinh doanh, bao gồm cả khâu lập kế hoạch, tổ chức giám sát…,
Hệ thống văn phòng quản lý bao gồm:
- Phòng hành chính: có hành chính văn phòng và hành chính đại lý
- Phòng tài chính kế toán: Có kế toán mua hàng, kế toán thanh toán, bộ phận tiền lƣơng, ..v.v.
- Phòng tiếp thị và thƣơng hiệu - Phòng Pháp lý – pháp chế, - Phòng huấn luyện,
- Phòng công nghệ và quản lý thông tin, - Phòng nghiệp vụ, - Phòng dịch vụ khách hàng, - Phòng nhân sự, - Phòng hỗ trợ kinh doanh - Phòng phát triển mạng lƣới - Phòng kinh doanh,
- Phòng kế hoạch, định phí…v.v
Bộ phận khai thác trực tiếp của công ty đƣợc chia thành các phòng khai thác nằm ở rải rác ở các tỉnh thành trên cả nƣớc và đƣợc quy chung thành 3 khối đó là: Miền Bắc - Miền Trung - Miền Nam. Bộ phận kinh doanh này có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của công ty, góp phần đem lại doanh thu cho công ty và kéo theo sự hoạt động của toàn bộ các phòng ban còn lại. Công việc của phòng kinh doanh là định hƣớng các hoạt động để cùng đội ngũ, hệ thống đại lý tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trƣờng, mở rộng mạng lƣới văn phòng…, khai thác các hợp đồng bảo hiểm mới, duy trì và tái tục các hợp đồng đã ký đƣợc.