PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu 1) (Dành cho CBCC)
Kính chào các ông/ bà!
Tôi là học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế của Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng. Hiện tại, tôi đang thực hiện luận văn “Nâng cao chất lƣợng dịch vụ hành chính công trong quản lý đất đai trên địa bàn thị xã Phú Thọ”. Tôi mong muốn đƣợc ghi nhận những ý kiến đánh giá của ông/ bà về hoạt động thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ để làm dữ liệu phục vụ công tác nghiên cứu phân tích của Luận văn.
PHẦN 1. THÔNG TIN CHUNG
1. Họ tên:………..Tuổi:…….. Giới tính: …….
2. Chức vụ: ……….
3. Bộ phận: ……….
4. Thời gian công tác: ………
PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT
Xin ông (bà) vui lòng cho biết nhận định của mình về một số vấn đề sau (đánh dấu X vào ô lựa chọn):
1. Đánh giá về bộ máy máy thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
TT Đánh giá Đồng
ý
Không đồng ý
1 Số lƣợng CBCC thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực
đất đai đủ về số lƣợng
2 Các CBCC trong bộ máy thực hiện dịch vụ hành chính công trong
3 Các CBCC trong bộ máy thực hiện dịch vụ hành chính công trong
lĩnh vực đất đai hoạt động hiệu quả
2. Đánh giá về các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai
TT Đánh giá Đồng
ý
Không đồng ý
1 Các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai đơn giản, dễ
hiểu, dễ thực hiện
2 Các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai ổn định, ít thay
đổi
3. Đánh giá về cơ sở vật chất của Bộ phận một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn Thị xã Phú Thọ TT Đánh giá Đồng ý Không đồng ý 1 Cơ sở vật chất đầy đủ
2 Cơ sở vật chất hiện đại
3 Áp dụng CNTT hiệu quả vào hoạt động thực hiện dịch vụ hành
chính công trong lĩnh vực đất đai
4. Đánh giá việc phân cấp giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
Rất tốt Bình thƣờng Chƣa tốt
5. Ông/ bà vui lòng đánh giá về trình độ hiểu biết của ngƣời dân trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
Rất hiểu biết
Hiểu biết bình thƣờng Ít hiểu biết
5. Ông/ bà có đóng góp ý kiến gì để nâng cao hiệu quả hoạt động thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ hay không?
... .... ... .... ... ....
PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu 2) (Dành cho ngƣời dân)
Kính chào các ông/ bà!
Tôi là học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế của Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng. Hiện tại, tôi đang thực hiện luận văn “Nâng cao chất lƣợng dịch vụ hành chính công trong quản lý đất đai trên địa bàn thị xã Phú Thọ”. Tôi mong muốn đƣợc ghi nhận những ý kiến đánh giá của ông/ bà về hoạt động thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ để làm dữ liệu phục vụ công tác nghiên cứu phân tích của Luận văn.
PHẦN 1. THÔNG TIN CHUNG
5. Họ tên:………..Tuổi:…….. Giới tính: …….
6. Địa chỉ: ………
PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT
Xin ông (bà) cho biết nhận định của mình về một số vấn đề sau (đánh dấu X vào ô lựa chọn)
1. Ông/ bà vui lòng đánh giá về bộ máy máy thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
TT Mức đánh giá Đồng ý Không đồng ý
1 Công chức tiếp nhận TTHC trong lĩnh vực đất đai đủ về số lƣợng 2 Tiếp nhận TTHC trong lĩnh vực đất đai nhanh chóng 3 Giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai hiệu quả 4 Giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai nhanh chóng
2. Ông/ bà vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về TTHC trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
3. Ông/ bà vui lòng đánh giá về quy trình tiếp nhận giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
4. Ông/ bà vui lòng đánh giá về mức độ hài lòng đối với quy trình tiếp nhận giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
5. Ông/ bà vui lòng đánh giá về năng lực trình độ, thái độ làm việc và đạo đức công vụ CBCC Thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ TT Tiêu chí đánh giá Rất tốt Bình thƣờng Chƣa tốt 1 Năng lực trình độ 2 Tinh thần, thái độ phục vụ 3 Đạo đức công vụ
6. Ông/ bà vui lòng đánh giá về các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ
TT Mức đánh giá Đồng ý Không đồng ý
1 Các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai đơn giản, dễ hiểu, dễ
thực hiện
2 Các văn bản pháp luật trong lĩnh vực đất đai ổn định, ít thay đổi
7. Ông/ bà vui lòng đánh giá về cơ sở vật chất của Bộ phận một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn Thị xã Phú Thọ
TT Mức đánh giá Đồng
ý
Không đồng ý
1 Cơ sở vật chất đầy đủ
2 Cơ sở vật chất hiện đại
3 Áp dụng CNTT hiệu quả vào hoạt động thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai
8. Ông/ bà có đóng góp ý kiến gì để nâng cao hiệu quả hoạt động thực hiện dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai ở Thị xã Phú Thọ hay không?
……….……… ……….………