PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
2.3.2. Một số tồn tại trong công tác quản trịlực lượng bán hàng tại công ty TNHH
Công ty đã lựa chọn được kênh phân phối phù hợp với nguồn lực của công ty: - Công ty xây dựng được lực lượng bán hàng nòng cốt là nhân viên bán hàng nội bộ-điều này giúp công ty ít bịphụthuộc vào tuyến dưới và có nguồn phong phú chuyên viên đào tạo đối với nhân viên thịtrường;
- Việc tuyển dụng các vịtrí trong lực lượng bán hàng xuất phát từnhu cầu thực tế, từ đó đưa ra được những tiêu chuẩn tuyển dụng làm căn cứsơ loại hồsơ tuyển dụng một cách chuẩn xác;
- Xem trọng vòng phỏng vấn – vòng tương tác trực tiếp giữa người phỏng vấn vàứng viên đểcó nhận định chính xác nhất vềnăng lực củaứng viên có ohuf hợp với vịtríứng tuyển trong lực lượng bán hàng hay không;
- Công ty đã có sựquan tâm đến quyền lợi của người lao động, chú ý đến xây dựng cơ chế động viên khuyến khích đểnâng cao hiệu quảcông việc của lực lượng bán hàng (mặc dù chính sách cụthểchưa thỏa mãnđược sựhài lòng của nhân viên).
2.3.2. Một số tồn tại trong công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TN H H Dược phẩm Sohaco M iền Trung ty TN H H Dược phẩm Sohaco M iền Trung
- Chưa linh hoạt trong lựa chọn thời gian và hình thứcđào tạo lực lượng bán hàng,đặc biệt làđối với nhân viên mới.Đôi khi chưa lựa chọn phù hợp chuyên gia đào tạo với nội dung đào tạo nên không đem lại hiệu qảu đào tạo cao.
- Việc đánh giá kết quảlàm việc đôi lúc còn mang tính hình thức, không sát với thực tếdo hệthống tiếu chí đánh giá còn chưa rõ ràng,đôi khi khó đo lường;
- Chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của đánh giá khách hàng đối với nhân viên khi đánh giá hiệu quảcông việc của nhân viên;
- Sau khi có kết quảgiám sát, đánh giá đánh giá hiệu quảcông việc của nhân viên bán hàng, công ty chưa tập trung khắc phục một cách triệt đểnhững hạn chế phát sinh;
- Chính sáchđộng viên khuyến khích của công ty chưađápứng tốt sựhài lòng của nhân viên bán hàng do chưa phản ánhđúng năng lực, sự đóng góp của nhân viên vào hiệu quảhoạtđộng của công ty;
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH
DƯỢC PHẨM SOHACO MIỀN TRUNG