Hoạt động tuyên truyền quảng bá trong thời gian qua có nhiều tiến bộ, đã tổ chức đ-ợc nhiều đợt tuyên truyền quảng bá trong và ngoài n-ớc với nhiều hình thức phong phú đa dạng và mang lại hiệu quả cao cho ngành du lịch. Đặc biệt là đã xuất bản đ-ợc nhiều sách, ảnh, tập gấp về du lịch Quảng Ninh và Hạ Long; xây dựng Wesite halong.com về du lịch Quảng Ninh; phối hợp với Sở Th-ơng
tuyên truyền quảng bá trong n-ớc, Sở Du lịch Quảng Ninh đã tổ chức Hội thảo hợp tác phát triển du lịch với tỉnh Quảng Tây, tỉnh Vân Nam - Trung Quốc; tham gia hội chợ du lịch và ch-ơng trình quảng bá du lịch tại Nhật Bản, Thái Lan, dự các hội thảo phát triển du lịch tại Hàn Quốc, các nước Châu Âu…
Năm 2003 đã hình thành Quỹ quảng bá xúc tiến du lịch, chính điều này đã tạo điều kiện thuận lợi để Quảng Ninh tổ chức các sự kiện du lịch và xúc tiến du lịch trên các thị tr-ờng quốc tế có tiềm năng, đặc biệt hơn nữa là trong những năm gần đây, Lễ hội Du lịch Hạ Long đã đ-ợc duy trì và tổ chức với quy mô ngày càng lớn, tạo nên đ-ợc sự kiện du lịch lớn để quảng bá rộng rãi hình ảnh và các sản phẩm du lịch của Quảng Ninh ở trong và ngoài n-ớc. Thông qua việc tuyên truyền quảng bá du lịch , hình ảnh về du lịch Quảng Ninh đã đến đ-ợc với đông đảo du khách trong và ngoài n-ớc, thị tr-ờng khách du lịch dần dần đ-ợc mở rộng, khách du lịch có thu nhập cao đến Quảng Ninh có xu h-ờng ngày càng tăng.
2.2.6.4. Đào tạo nguồn nhân lực
Việc đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển du lịch ở Quảng Ninh những năm gần đây đ-ợc qua tâm đáng kể: tập trung đào tạo bồi d-ỡng nghiệp vụ nâng cao cho đội ngũ cán bộ nhân viên hiệ có và đào tạo một số ngành nghề còn thiếu và còn yếu trong các cơ sở l-u trú của các doanh nghiệp.
Trong 3 năm gần đây, Sở Du lịch đã phối hợp với các tr-ờng đại học mở 3 lớp đào tạo h-ớng dẫn viên cho 280 học viên, hỗ trợ đào tạo nâng cao cho 136 nhân viên buồng bàn, 2 lớp tiếng nhật cho 40 học viên và liên tục mở các lớp bồi d-ỡng kiến thức quản lý du lịch cho 1.000 thuỷ thủ, thuyền viên, nhân viên tham gia phục vụ trên các tầu chở khách tham quan Vịnh Hạ Long.
Ngoài ra, cơ sở đào tạo nguồn nhân lực ở Quảng Ninh cũng đ-ợc nâng cao một b-ớc, đáp ứng yêu cầu hội nhập: Tr-ờng trung cấp Văn hóa Nghệ thuật và
Du lịch Quảng Ninh đ-ợc nâng cấp thành Tr-ờng Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long.
2.2.6.5. Một số công việc khác
Ban Chỉ đạo Nhà n-ớc về du lịch đã tập trung vào việc chỉ đạo cụ thể hóa những nội dung của Nghị quyết, tổ chức các sự kiện du lịch; thực hiện cổ phần hóa các doanh nghiệp du lịch (đến tháng 9 năm 2002, đã thực hiện cổ phần hóa 03 doanh nghiệp du lịch); xây dựng ph-ơng án phối hợp liên ngành để triển khai các hoạt động du lịch; tôn tạo và bảo vệ cảnh quan, môi tr-ờng du lịch, đặc biệt với Vịnh Hạ Long - di sản thiên nhiên thế giới, đảm bảo an toàn trật t-, an ninh quốc phòng; đã tiến hành thanh tra, kiểm tra các đơn vị kinh doanh du lịch, chấn chỉnh và xử lý các vi phạm; phối hợp với các ngành, các cấp chính quyền đảm bảo khai thác hợp lý tài nguyên du lịch, bảo vệ môi tr-ờng, thực hiện phát triển du lịch bền vững; tiếp tục thực hiện các ch-ơng trình hợp tác du lịch với Pháp, Trung Quốc, nhiều tổ chức và hãng du lịch quốc tế; đồng thời kiến nghị với lãnh đạo tỉnh và trung -ơng ban hành các quy định phù hợp với tình hình quản lý và phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.