2. Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sảnphẩm sứ vệ
2.2. Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh của sảnphẩm
sứ vệ sinh Xuân Sinh
2.2.1. Những biện pháp để tăng khả năng cạnh tranh về giá
Giá cả luôn là một tiêu chí để người tiêu dùng dựa vào đó để lựa chọn sản phẩm. Thêm vào đó, hiện nay, trong xu hướng hội nhập kinh tế, vấn đề giá cả luôn được các hãng sản xuất quan tâm. Để có thể cạnh tranh trên thị trường, xu hướng hiện nay chính là có mức giá hợp lý. Mức giá hợp lý ở đây có nghĩa là mức giá bán ra đối với mỗi sản phẩm phải gồm cả chi phí, tỷ lệ lợi nhuận ước tính, những đồng thời phải phù hợp với chất lượng của sản phẩm.
Hiện nay, mức giá của Công ty đặt ra đang ở mức trung bình so với các hãng khác. Tuy nhiên, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh về giá, trong đó có những yếu tố kiểm soát được và những yếu tố không kiểm soát được. Để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh về giá, đầu tiên Công ty cần phải kiểm soát được các yếu tố đầu vào để sản xuất sản phẩm. Công ty cần tìm những nhà cung ứng các yếu tố này với mức giá vừa phải để chi phí sản xuất không quá cao sẽ làm ảnh hưởng đến giá thành và giá bán của sản phẩm. Công ty có thể tìm các nguồn cung cấp nguyên vật liệu ở trong nước vừa rẻ vừa để giảm các chi phí liên quan đến xuất nhập khẩu. Cùng với đó, Công ty cần phải cố gắng tận dụng tối đa công suất máy và sử dụng các thiết bi, máy móc hiện đại để giảm sự tiêu hao nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất để sản xuất nhiều sản phẩm, hạn chế sự lãng phí nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất trên từng sản phẩm, từ đó góp phần giảm giá bán để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh.
Cùng với biện pháp giảm chi phí sản xuất là việc giảm các chi phí bán hàng, chi phí lưu thông… Công ty có thể tìm kiếm những bạn hàng tin cậy, xây dựng
các kênh phân phối hiệu quả, tuyển đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, làm việc hết mình, am hiểu về sản phẩm. Đồng thời, Công ty cần kiểm soát việc tiêu thụ sản phẩm qua các trung gian, kiểm soát được những chi phí phát sinh do sản phẩm được chuyển qua các khâu trung gian trước khi đến với người tiêu dùng vì nếu không kiểm soát được thì giá bán có thể tăng lên rất nhiều.
Việc áp dụng những biện pháp trên có thể góp phần giúp Công ty kiểm soát được giá bán sản phẩm hợp lý, giá cả phù hợp với chất lượng của sản phẩm để thu hút được sự quan tâm của khách hàng và từ đó góp phần nâng cao khả năng trạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh trên thị trường.
2.2.2. Những biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm luôn là một tiêu chí quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều quan tâm. Trong những năm gần đây, nhu cầu về sản phẩm có chất lượng ngày một tăng. Chính vì thế, việc nâng cao chất lượng sản phẩm trở thành một yêu cầu rất cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp. Để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm.
Một trong những yếu tố mà Công ty luôn coi trọng đó là con người. Công ty luôn cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để người lao động có điều kiện lao động, học tập tốt, tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ để không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của mỗi cá nhân, mỗi cán bộ công nhân viên để người lao động có thể tiếp cận với công nghệ sản xuất mới, hiện đại để từ đó sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt, đạt tiêu chuẩn quốc tế để ngày càng đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, Công ty luôn đặt ra cho mình một nhiệm vụ rất quan trọng đó là phải quan tâm đến vấn đề đổi mới công nghệ, cải tiến máy móc thiết bị, nghiên cứu những vấn đề liên quan đến sản xuất khuôn, sản xuất sản phẩm để ngày một nâng cao chất lượng, mẫu mã của các sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh. Công ty cần phải nhanh chóng triển khai áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế
ISO 9001:2000 và cố gắng tận dụng hết công suất máy để đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra có chất lượng tốt nhất.
Việc xây dựng một hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm từ lúc bắt đầu đưa vào sản xuất đến khi sản phẩm hoàn thiện là rất cần thiết để sản phẩm luôn đảm bảo được chất lượng ngay khi ra khỏi nhà máy.
Công ty cũng cần phải nghiên cứu một số những tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm sứ vệ sinh và có thể thực hiện thử nghiệm một hoặc một vài tiêu chỉ mới giống như men không bám bẩn của Ceasar để sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty hoàn thiện hơn nữa.
Sau khi áp dụng những biện pháp này, chất lượng của nguyên vật liệu cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại và đội ngũ lao động lành nghề sẽ góp phần làm tăng chất lượng sản phẩm, giúp cho Công ty có thể chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.2.3. Biện pháp tămg danh mục sản phẩm sứ vệ sinh
Để có thể tăng chủng loại sản phẩm của Công ty trong thời gian tới, Công ty cần có một đội ngũ chuyên thiết kế những mẫu sản phẩm sứ mới với kinh nghiệm và khả năng sáng tạo. Những sản phẩm được thiết kế bởi đội ngũ này sẽ là những sản phẩm có kiểu dáng mới, có những tính năng đa dạng để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Cùng với đó, Công ty cần có những cán bộ nghiên cứu thị trường thị trường tiêu thụ trong và ngoài nước hiệu quả để góp phần cùng với đội ngũ thiết kế cho ra những sản phẩm phù hợp. Đó là một nhiệm vụ khó khăn nhưng hết sức quan trọng đối với Công ty vì nó sẽ liên quan đến vấn đề sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
2.2.4. Biện pháp đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing là hoạt động đặc biệt quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào bởi hoạt động này có chức năng liên kết mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường.
Nhờ hoạt động này mà sản phẩm đến được với người tiêu dùng, thu hút người tiêu dùng và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm. Hiểu được điều này, Công ty Sứ Xuân Sinh luôn cố gắng đẩy mạnh hoạt động Marketing, nhưng thực tế cho thấy hoạt động này của Công ty còn yếu và rất hạn chế.
Để góp phần đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing, em xin nêu ra một số giải pháp mà Công ty đang áp dụng và cả ý kiến chủ quan của bản thân.
Đầu tiên, Công ty cần tập trung đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu thị trường cả trong và ngoài nước để có thể thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến nhu cầu của thị trường, giá cả các yếu tố sản xuất trên thị trường, thông tin về những đối thủ cạnh tranh… Để có được những thông tin đó, Công ty cần có những biện pháp thu thập và xử lý thông tin bằng cách điều tra, thăm dò, nghiên cứu thị trường. Và đặc biệt, Công ty cần phải có đội ngũ cán bộ điều tra thị trường có kinh nghiệm, năng động, có đầu óc phân tích và nhất là có nghiệp vụ để sau quá trình điều tra, phân tích đó, đội ngũ này có thể chỉ ra những những nhu cầu mới đang hình thành và những đoạn thị trường mà Công ty có thể thâm nhập, từ đó lập ra các chiến lược Marketing phù hợp. Đất nước ngày càng phát triển nên việc công nghệ thông tin cũng có điều kiện để phát triển. Công ty có thể tận dụng tối đa các phương tiện truyền thông như truyền hình, truyền thanh và nhất là mạng Internet để thu thập thông tin, đồng thời cũng tự giới thiệu về mình, về sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh, cung cấp thông tin cho người tiêu dùng. Công ty cần khai thác tối đa hiệu quả của các kênh phân phối để có thể thu thập trực tiếp những thông tin về yêu cầu, những phản ánh của người tiêu dùng để có thể ngày càng đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng.
Bên cạnh những biện pháp trên, Công ty cần thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng.
Công ty cần xây dựng một chương trình quảng cáo mới cho những sản phẩm thế hệ mới vừa được sản xuất và tung ra thị trường cuối năm 2013 vì cho đến nay, khi sản phẩm đã được tiêu thụ thì vẫn chưa có một chương trình quảng cáo nào cho những sản phẩm đó. Cùng với đó, Công ty phải luôn tạo ra những Catalog mới, với màu sắc, trang trí đẹp mắt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Trong các hoạt động quảng cáo hay xúc tiến bán, cần nêu rõ lợi ích, những đặc điểm là thế mạnh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh so với các sản phẩm cùng loại của các hãng khác và các dịch vụ kèm theo, chỉ rõ những địa điểm bán sản phẩm để người tiêu dùng thuận tiện hơn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Để sản phẩm được giới thiệu rộng rãi với người tiêu dùng, Công ty cần phải tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm, và nếu có điều kiện thì nên tham gia các hội chợ ở nước ngoài để có điều kiện học hỏi các hãng khác và giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
Có thể thấy rằng, dịch vụ cung cấp cho khách hàng của Công ty còn đơn điệu. Chính vì thế, Công ty cần thực hiện có hiệu quả công tác xúc tiến và hỗ trợ bán hàng bằng việc áp dụng những chương trình khuyến mại như thưởng cho người mua một khoản lợi ích vật chất (ví dụ như: giảm giá, giá thay đổi linh hoạt đối với từng khách hàng, theo từng số lượng cụ thể, hay giảm giá theo phương thức thanh toán, tặng quà…), ngoài ra có thể áp dụng dịch vụ đổi sản phẩm đối với những sản phẩm có vấn đề trong thời gian bảo hành hay đối với những sản phẩm bị lỗi bị người tiêu dùng phát hiện sau khi mua…
Công ty cần tạo điều kiện để cho cán bộ Marketing được đi học tập, công tác ở nước ngoài để có thể học hỏi thêm kinh nghiệp, thu thập thêm thông tin để có thể làm việc hiệu quả hơn.
Những biện pháp nêu trên sẽ góp phần làm cho hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao hơn. Nhờ đó, sản phẩm có những điều kiện để đến với người tiêu dùng dễ dàng hơn, sản phẩm được người tiêu dùng biết đến nhiều hơn và như vây, khả
năng tiêu dùng sản phẩm sẽ lớn hơn và sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh thêm một bước so với các sản phẩm cùng loại của các hãng khác trên thị trường.
2.2.5. Biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh về thương hiệu
Trước tiên, Công ty cần xác định vị trí của mình hiện đang ở đâu trên thị trường để từ đó đưa ra những biện pháp phù hợp.
- Việc Công ty cho ra một số sản phẩm mới là một điều kiện tốt để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường, nhưng công ty cần phải có chiến lược marketing hiệu quả để phát triển sản phẩm, phát triển thương hiệu…
- Để có thể phát triển thương hiệu Xuân Sinh trong thời gian tới, đầu tiên Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển những mẫu mới. Bởi chất lượng sản phẩm và chủng loại, mẫu mã sản phẩm chính là những yếu tố đầu tiên được người tiêu dùng quan tâm và đánh giá. Có được niềm tin của khách hàng là Công ty đã nâng uy tín của mình, uy tín của thương hiệu Xuân Sinh thêm một mức nữa trong lòng người tiêu dùng.
- Công ty cần đầu tư đưa vào hoạt động bộ phần quản trị phát triển thương hiệu. Tạo những điều kiện thuận lợi nhất để nâng cao chất lượng làm việc của bộ phận này.
Ngoài ra, Công ty còn đặt ra những nhiệm vụ khác trong thời gian tới là phải giữ vững những bạn hàng truyền thống của mình và tiếp tục nghiên cứu, tìm những thị trường mới để ngày càng mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty. Công ty cũng xác định nhiệm vụ quan trọng nữa là thiết lập mối quan hệ thân mật, khăng khít với bạn hàng, với các đại lý trong và ngoài nước của Công ty để từ đó xây dựng một mạng lưới tiêu thụ bền chặt và hiệu quả.
Ngoài những biện pháp chính ở trên, Công ty cần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của các kênh phân phối vì kênh phân phối là một bộ phận không thể thiếu
được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Để đạt được điều đó, Công ty cần tiếp tục củng cố mối quan hệ với các bạn hàng khác, với các trung gian thương mại để có được mối quan hệ làm ăn lâu dài, mật thiết. Bên cạnh việc duy trì quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng truyền thống, Công ty nên thành lập thêm những chi nhánh, đại lý, cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại thị trường nước ngoài, qua đó tìm thêm những bạn hàng mới, nâng số lượng tiêu thụ ở những thị trường mới lên, góp phần nâng khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh trên thị trường nước ngoài.