2. CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG
2.3. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
2.3.1.1. Năng suất lao động
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài tác giả sẽ sử dụng khái niệm năng suất lao động chính là tỉ suất giữa số lượng đầu vào và đầu ra. Bên cạnh số lượng tác giả còn xem xét năng suất lao động trong mối quan hệ với chất lượng đầu ra. Tức là đánh giá năng suất lao động trên 2 yếu tố:số lượng và chất lượng sản phẩm đầu ra.
Nghiên cứu về năng suất lao động ở cấp độ cá nhân tác giả Robert L. Mathis & John H. Jackson (2011) đã đưa ra mô hình 3 nhân tố ảnh hưởng đến năng suất bao gồm
o Năng lực cá nhân:những yếu tố về tài năng, sở thích, tính cách và thể chất
o Sự nỗ lực:bao gồm các yếu tố tạo động lực, thiết kế công việc, đạo đức nghề nghiệp
o Sự hỗ trợ của doanh nghiệp:gồm đào tạo, cung cấp đủ các nguồn lực, tạo kì vọng và mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
Nghiên cứu về năng suất lao động ở cấp độ doanh nghiệp Trần Thị Kim Loan - Bùi Nguyên Hùng (2009) đã đưa ra mô hình 5 nhân tố yếu tố tác động đến năng suất bao gồm:
o Cam kết của quản lý cấp cao:sự khuyến khích, tạo điều kiện làm việc của lãnh đạo.
o Hướng đến khách hàng:hiểu rõ yêu cầu khách hàng, thiết kế sản phẩm hướng đến khách hàng, đáp ứng nhu cầu và cải tiến sản phẩm theo khách hàng
o Quản lý nhân sự: sự đào tạo, huấn luyện, trang bị các kĩ năng, tạo động lực cho người lao động. Các yếu tố quản lý sản xuất chính là
o Quản lý sản xuất: tạo môi trường làm việc, cung cấp thiết bị, nguồn lực.
o Mối quan hệ trong doanh nghiệp:sự truyền thông, quan hệ giữa nhân viên với nhân viên và quan hệ giữa nhân viên với quản lý.