6. Kết cấu của luận văn
2.2.3. Cung ứng giá trị trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
- Chất lượng sản phẩm
Thang máy được ví như một phương tiện giao thông đặc biệt di chuyển
theo chiều thẳng đứng giúp ích cho con người rất nhiều trong việc di chuyển lên xuống qua các tầng cao. trước kia sự xuất hiện của thang máy không quá phổ biến nên chi phí lắp đặt khá cao chỉ bó hẹp trong các công trình thương mại như: Trung cư cao cấp, khách sạn hạng 5 sao hay trung tâm thương mại mang tầm sang trọng. Ngày nay với sự phát triển của công nghệ ra đời những dòng thang có thiết kế mẫu mã đa dạng, tính an toàn cực cao.
Thang máy Thyssenkrupp luôn mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn khác nhau, từ thang dành cho chung cư cao cấp đến các hộ gia đình.
- Enta 200, bước vào khoảnh khắc của phong cách
Với kích thước nhỏ gọn, enta200 là một machine room-less elevator that is suited for low-rise buildings, như công trình dân cư cao cấp và các công trình thương mại trung cấp. Thiết kế thời trang và thực tế mang đến những hành trình thoải mái cho hành khách.
Hành trình tối đa: 45m
Tốc độ: 1.50m/s
Tải trọng: 1200kg
- Evolution1, thang máy không phòng máy với hiệu suất cao
Các công trình dân cư và công trình thương mại có độ cao trung bình. evolution1 là sản phẩm thang không phòng máy dành cho các tòa nhà dân cư và thương mại có độ cao trung bình. Tại các công trình thương mại, evolution1 được sử dụng khi lưu lượng giao thông vừa phải - ví dụ, evolution1 đóng vai trò thang máy dịch vụ trong trung tâm mua sắm có kết hợp với thang cuốn làm phương tiện vận chuyển.
Hành trình tối đa: 110m
Tốc độ: 2m/s
Tải trọng: 1600kg
- Meta100 mang lại giá trị gia tăng cho các tòa nhà trung tầng
Meta100 hướng đến các công trình dân cư trung tầng. meta100 là một giải pháp xứng đáng đầu tư giúp giảm chi phí xây dựng và lắp đặt nhanh
chóng.
Hành trình tối đa: 110m
Tốc độ: 2m/s
Tải trọng: 1.150kg
Evolution là sản phẩm thang máy linh hoạt, bền bỉ, hiệu suất cao. Dù bạn đang kiếm tìm một giải pháp thang máy "cường độ cao" cho dự án giao thông công cộng hay thang máy dễ dàng tích hợp vào một công trình bệnh viện, evolution chính là mảnh ghép hoàn hảo cho các công trình của bạn. Với các thiết kế đặc biệt theo từng công trình, chắn chắn bạn sẽ tìm được giải pháp phù hợp cho nhu cầu đặc thù của công trình.
Hành trình tối đa: 110m
Tốc độ: 2,5m/s
Tải trọng: 2000kg
- GL, thang máy có phòng máy hiệu suất cao
Với thiết kế đáp ứng mức độ vận hành cao, GL là giải pháp phù hợp cho các công trình dân cư và thương mại trung tầng và cao cấp. Thiết kế cabin chắc chắn, sử dụng vật liệu tiêu âm gây ra bởi các cấu kiện di chuyển và hệ thống động cơ có độ chính xác cao giúp thang hoạt động êm ái với khả năng dừng tầng chính xác.
Hành trình tối đa: 150m
Tốc độ: 3m/s
Tải trọng: 1600kg
-HP61 - cao hơn, nhanh hơn, thông minh hơn
HP61 được thiết kế cho các tòa nhà thương mại trung và cao tầng. Với phòng máy nhỏ gọn, vận hành với tốc độ trung và cao, HP61 phù hợp cho các tòa nhà văn phòng và khách sạn có lưu lượng giao thông lớn, mang đến trải
nghiệm thượng hạng cho công trình.
Hành trình tối đa: 200 m
Tốc độ: 4m/s
Tải trọng: 1600kg
Hệ thống thang máy TWIN của chúng tôi là một giải pháp độc nhất, lần đầu tiên xuất hiện trong ngành với hai cabin hoạt động độc lập trong cùng một giếng thang. Năng suất vận chuyển gấp đôi, tiết kiệm 25% diện tích. TWIN
cho phép bạn hiện thực hóa ý tưởng giao thông độc đáo, mới lạ, đồng thời tạo nên chuẩn mực mới về hiệu suất hoạt động.
Hành trình tối đa: 250 m
Tốc độ tối đa: 7,0 m/s
Tải trọng: 1.800kg
Các sản phẩm của công ty đã đạt được yêu cầu tiêu chuẩn của quốc tế nên khi về đến Việt Nam cũng đã thay đổi, đổi mới để phù hợp với thị trường Việt Nam
- Giá sản phẩm
+ Trên thị trường Việt Nam lúc này có đến hàng chục công ty sản xuất và cung cấp các sản phẩm thang máy cạnh tranh trực tiếp với Thyssenkrupp, đã có rất nhiều công ty là công ty trong nước có lợi thế về sản phẩm “người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”.
+ Bởi vì chất lượng luôn đảm bảo, với sự gia công và sản xuất vô cùng chắc chắn, và đảm bảo mọi tiêu chuẩn nên thông tin về báo giá thang máy
Thyssenkrupp ban đầusẽ là rất cao. Tuy nhiên, khi đưa vào sử dụng và trải qua quá trình vận hành, thì chất lượng trong việc vận hành thực tế lại giúp tiết kiệm cực kỳ trong quá trình sử dụng. Những chiếc thang máy của
Thyssenkrupp không quá cầu kỳ đến từng chi tiết, bởi họ quan tâm nhiều đến
thực tế trải nghiệm của người dùng, chính vì thế đây quả là một sản phẩm đơn giản, tinh tếnhưng lại đem đến những trải nghiệm cực kỳ hài lòng và tin tưởng của khách hàng khi sử dụng thiết bị này. Đôi khi giá thành của báo giá thang máy Thyssenkrupp đưa ra ban đầu sẽ khiến nhiều người giật mình. Nhưng không phải bỗng dưng người ta vẫn ưa chuộng và chấp nhận bỏ ra một
số tiền lớn để sở hữu những chiếc thang máy bền bỉ, chắc chắn mà không hề cầu kỳ như vậy.
+ Ngoài ra, đánh vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, từ nhiều năm trước Thyssenkrupp đã có chiến lượccực kỳ thông minh đó là đầu tư vào chất lượng và độ bền bỉ, dẻo dai của sản phẩm đến từng chi tiết tạo nên mức báo
giá thang máy Thyssenkrupp cao hẳn trong phân khúc thị trường thang máy,
đưa ra những thông tin và hình ảnh riêng biệt tạo nên một sự thu hút chú ý từ người tiêu dùng. Và tất nhiên với cách nghĩ: “Tiền nào của ấy” sẽ đánh vào tâm lý giới tiêu dùng muốn khám phá và trải nghiệm thực sự chất lượng sản phẩm này. Và khi đưa vào thực tế, việc thuyết phục khách hàng từ chất lượng thực tế, cũng như sự kiên cố và bền bỉ của mình, sản phẩm thang máy
Thyssenkrupp đã tự nói lên tiếng nói thương hiệu của mình đối với những người sở hữu nó.
+ Có thể thấy sự đầu tư về chất lượng cũng nhưcầu kỳ về quy trình gia công sản xuất, tạo dựng uy tín và phá triển lâu dài của thương hiệu
Thyssenkrupp là một sự đầu tư đáng nể trong giới sản xuất các thiết bị công nghệ cao. Họ luôn tự tin về năng lực và chất lượng để đưa ra mức báo giá
thang máy Thyssenkrupp liên doanh – mức báo giá mang thương hiệu của chính mình, và tạo dựng lòng tin với khách hàng từ những trải nghiệm thực tế nhất để chiếm dần vị thế và chỗ đứng trong tư duy và cách nghĩ của người
tiêu dùng.
+ Đối với thang máy Thyssenkrupp thì từng loại thang máy thì có 1 giá khác nhau, đôi khi giá của thang máy còn được tính dựa trên cơ cấu thiết kế của người tiêu dùng.
+ Giá thành của thang dự trên các yếu tố: Chiều cao nhà (tòa nhà), dòng
của thang và nhiều yếu tố khác. Thang máy Thyssenkrupp là một trong những hãng có giá thành sảm phẩm cao hơn so với các đối thủ trong ngành.
- Phân phối
+ Ngay từ khi đi vào hoạt động công ty đã tiến hành xây dựng và cũng cố mạng lưới phân phối, tìm kiếm khác hàng, mở rộng thị trường. Hiện tại công ty có 4 cơ sở phân phối chính: Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang và Thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra công ty còn có các đại lý phân phối trung gian và
những công ty liên kết.
Hình 2- 2. Mô hình hệthống phân phốicủa công ty
Nguồn: nội bộ công ty (2020)
Qua các năm lượng khách hàng ngày một đông hơn, ở thời điểm hiện tại công ty có 2 khách hàngđó là khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân.
Qua kênh trực tiếp thì các nhân viên thuộc phòng kinh doanh của công
ty sẽ tiếp cận với các tổ chức, các nhân... Nếu nhân viên công ty bán thì có thể giảm được giá thành do không phải qua trung gian bán hàng, có nhiều hình thức bán như: chào giá, đấu thầu để đưa sản phẩm thâm nhập vào các tổ chức này. Kết quả là chiếm một nữa trong lợi nhuận kinh doanh của công ty, vì vậy
Phòng kinh doanh & Marketing
Đại lý phân phối và công ty liên kết
Khách hàng
công ty đang đẩy mạnh quan hình thức bán trực tiếp và ưu tiên, phát triển cho kênh trực tiếp này.
Đối với kênh trung gian cũng là kênh chiếm tiêu thụ lớn vì thế công ty luôn luôn chú trọng và quan tâm đến để đưa ra các sản phẩm nhằm quảng cáo các sản phẩm của công ty.
Để được khách hàng biết đến sản phẩm của công ty thì công ty sử dụng quảng cáo bằng nhiều hình thức khác nhau như: báo, các trang mạng internet….
- Xúc tiến
Với một quy là công ty có thương hiệu lớn trong lĩnh vực thang máy công ty luôn chú trọng đến các hình thức xúc tiến bán hàng. Công ty chủ yếu sử dụng qua hình thức quảng bá trực tiếp và sử dụng hình thức quảng cáo trên
một số trang báo điện tử. Thông qua các website quảng cáo công ty cung cấp cho khách hàng cái nhìn toàn diện về công ty như về lĩnh vực dịch vụ, tư vấn... đưa ra nhiều lựa chọn để khách hàng có phương án tối ưu phục vụ tốt nhất nhu cầu, đây là hình thức được công ty đánh giá là hiệu quả so với chi phí thấp.
Còn với việc sự dụng catalog công ty nhằm giới thiệu với khách hàng các sản phẩm mà công ty cung cấp. Đây là các hình thức hiệu quả giúp công ty không những giới thiệu được các loại sản phẩm của công ty kinh doanh mà
còn tạo dựng uy tín cho công ty
- Dịch vụ kỹ thuật
Từ khi thành lập công ty đến nay công ty luôn mang đến một sự hài lòng đến cho khách hàng bới dịch vụ của công ty luôn đảm bảo chất lượng tốt nhất. Với kiến thức chuyên môn sâu rộng, Thyssenkrupp có thể tích hợp những chi tiết máy chất lượng cao do công sản xuất với hệ thống sẵn có của quý khách một cách hiệu quả. Tất cả nhằm tạo ra một hệ thống máy thế hệ mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng và các tiêu chuẩn, quy định hiện hành, đồng thời đem lại giá trị gia tăng cho công trình.
Công ty luôn bắt đầu từ việc thấu hiểu nhu cầu, thấu hiểu hệ thống hiện tại của quý khách nhằm thiết kế những giải pháp phù hợp nhất. Kết quả cuối cùng sẽ luôn là giải pháp tối ưu cho công trình công cộng, nhà ở, văn phòng
hay khách sạn.
Công ty luôn luôn phối hợp chặt chẽ với khách hàng nhằm đưa ra những giải pháp tối ưu nhất đáp ứng yêu cầu của quý khách, nâng cấp một phần hoặc thay thế toàn bộ hệ thống thang máy. Công ty cũng cam kết đưa ra những giải pháp có chất lượng, linh hoạt, tính chính xác và hiệu quả cao nhất. Thyssenkrupp cung cấp giải pháp hệ thống và chi tiết máy chất lượng hàng đầu thiết kế theo đặc điểm từng dự án. Đội ngũ kỹ thuật viên của công ty tại hiện trường luôn hướng tới tận dụng tối đa cấu phần cũ vẫn còn hoạt động tốt, đồng thời đồng bộ sản phẩm mới với hệ thống sẵn có.
Dịch vụ kỹ thuật là biện pháp giúp giảm chi phí sửa chữa, giảm lỗi hệ thống, tiết kiệm năng lượng, đồng thời giúp máy vận hành êm ái, cải thiện hiệu suất, độ an toàn và thẩm mỹ.
2.2.4. Quy hoạch các nguồn lực cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
2.2.4.1 Nguồn nhân lực
Tất cả các tổ chức hay doanh nghiệp đều muốn có một nhân sự dồi dào, có trình độ quản lý, năng lưc làm việc, giàu kinh nghiệm tại công ty Thyssenkrupp cũng vậy. Đây là điều quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển, vậy nên việc sử dụngvà lựa chọnlao động rất cần thiết đối với sự phát triển của công ty. Trong môi trường làm việc luôn có sự cạnh tranh đòi hỏi lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu cái mới để hoàn thiện bản thân. Công ty luôn thay đổi nhân sự để phù hợp với sự phát triển. Vì vậy hằng năm công ty luôn mở các lớp đào tạo để nâng cao tay nghề cho cán bộ, nhân viên.
Bảng 2-4 Cơcấu lao độngcủa công ty
STT Khoản mục Số lƣợng Tỷ trọng
1 Ban tổng giám đốc 3 0.7% 2 Lãnh đạo phòng ban 6 1.4% 3 Cán bộ nhân viên văn phòng, phát
triển kinh doanh
40 9.7%
4 Nhân viê bảo trì 210 51.3% 5 Nhân viên kỹ thuật 150 36.9%
Tổng cộng 409 100%
Nguồn: phòng nhân sự(2020)
Bảng cơ cấu theo trình độ:
Bảng 2-5 Cơcấu theo trình độ
STT Khoản mục Số lƣợng Tỷ trọng 1 Trên đại học 5 1.22% 2 Đại học 120 29.33% 3 Trung cấp cao đẳng 180 44.03% 4 Khác 104 25.42% Tổng cộng 409 100% Nguồn: Phòng nhân sự(2020) 2.2.4.2 Năng lực tài chính
Công ty thang máy Thyssenkrupp Việt Nam là một chi nhánh của tập đoàn Thyssenkrupp của Đức nên nguồn lực tài chính của công ty được cấp bởi công ty mẹ thì nguồn lực kinh tế rất ổn định giúp cho công ty ngày càng mở rộng hơn. Luôn đầu tư trang thiết bị mới để phù hợp với công hệ hiện đại.
Với nguồn năng lực tài chính vững mạnh đang giúp công công ty đứng vững khi năm 2020 là một năm khó khăn toàn cầu trong đó có Việt Nam. Công ty
luôn luôn hỗ trợ các đối tác để cùng nhau phát triển và vượt qua trong giai đoạn khó khăn hiện nay.
Nhưng đồng thời rút ngắn thời gian thu hồi nợ, giảm thiểu các khoản
nợ khó thu hồi. Công ty đã có nhiều giải pháp trong công tác quản lý bán hàng, thu tiền và theo dõi nợ. Các phòng ban có liên quan luôn luôn theo dõi, kiểm tra và quản lý tiền hằng năm đưa công tác này vào nền nếp, tránh tình trạng chiếm dụng vốn của công ty, đôn đốc và xử lý các trường hợp quá hạn, đề xuất các giải pháp thu hồi nợ.
Nguồn vốn phải được đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, sử dụng đồng vốn có hiệu quả. Trải quan 17 năm hoạt động công ty bằng uy tiến, kinh nghiêm các biện pháp nghiệp vụ, phòng tài chính kế toán luôn đảm bảo cân đối các nguồn thu để cung cấp vốn cho mọi hoạt động kinh doanh cũng như cho công tác đầu tư tài sản cố định của công ty.
2.2.4.3 Trình độ công nghệ
Với khẩu hiệu của công ty “cung cấp dịch vụ công nghệ cao, lấy khách
hàng làm trung tâm”.
Hiện nay công ty đang đem đến những sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế và trong nướcmang đến cho khách hàng. Các sản phẩm của công ty được xây dựng hoàn toàn mới đón đầu các mẫu mã thiết kế, một công nghệ hiện đại được áp dụng vào từng sản phẩm.
Các sản phẩm của công ty được nhập từ nước ngoài như: Hàn Quốc, Đức, Trung Quốc đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng sản phẩm phục vụ cho các cá nhân và tổ chức. Các sản phẩm của công ty mang đến sự an toàn và tích kiệm chi phí cho khách hàng.
Nhận thức được vai trò quan trọng của khoa học công nghệ công ty luôn đặt tiêu chí về công nghệ hiện đại lên vị trí hàng đầu khi áp dụng vào các sản phẩm, cũng luôn chú trọng về tích kiệm năng lượng.