6. Kết cấu của luận văn
1.3.1. Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức, doanh nghiệp, gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và hoạt động marketing
của doanh nghiệp.
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố: kinh tế, môi trường tự
nhiên, công nghệ, môi trường chính trị - xã hội và môi trường văn hóa….
Môi trường kinh tế
Yếu tố kinh tế bao gồm:
- Yếu tố kinh tế tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Yếu tố kinh tế còn tác động gián tiếp đến hoạt độngcủa doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến thu nhập cá nhân. Vì vậy2 yếu tố trên tác động đến khách hàng của doanh nghiệp từ đó sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế: Nền kinh tế đang ở gian đoạn có tốc độ trưởng cao sẽ tạo cho các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh. Nếu nền kinh tế đang đi xuống thì dẫn đến việc giảm sức mua trong thị trường, làm tăng cạnh tranh trong ngành.
Lãi xuất và xu hướng của lãi xuất trong nền kinh tế: lãi xuất trong nền kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến xung hướng đầu tư.
Chính sách và tỉ giá hối đoái: Các chính sách tiền tệ và tỉ giá hối đoái ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Lạm phát: Lạm phát là một yếu tố quan trọng trong nền kinh tế, ảnh hưởng đến mọi mặt trong nền kinh tế. Đặc biệt trong thời kì lạm phát cao làm giảm tích kiệm tăng đầu tư sẽ tạo ra rủ ro khi kinh doanh. Ngược lại lạm pháp giảm làm nền kinh tế trì trệ. Nền kinh tế ổn định duy trì được mức độ lạm phát vừa phải để thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Hệ thống thuế và mức thuế: Hệ thống thuế ảnh hướng đến một số ngành được nhà nước chú trọng phát triển. Mức thuế cao là khó khăn cho phát triển của doanh nghiệp.
Môi trường tự nhiên
Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên có thể khai thác, các điều kiện về địa lý như địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu… ở trong nước cũng như ở từng khu vực. Các điều kiện tự nhiên có thể ảnh hưởng đến hoạt động của từng loại doanh nghiệp khác nhau: tài nguyên thiên nhiên tác động rất lớn đến doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khai thác; đất đai, thời tiết, khí hậu ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong ngành nông, lâm, thủy, hải sản từ đó tác động đến các doanh nghiệp chế biến. Địa hình và sự phát triển cơ sở hạ tầng tác động đến việc lựa chọn địa điểm của mọi doanh nghiệp, khí hậu, độ ẩm sẽ ảnh hưởng đến việc bảo quản, nguyên vật liệu, thành phẩm và điều kiện sản xuất của doanh nghiệp.
Điều này tác động đến các doanh nghiệp theo hướng làm cho doanh
nghiệp phải chú ý tới các điều kiện tự nhiên. Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng ở mức độ khác nhau, cường độ khác nhau đối với từng loại doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau và nó cũng tác động theo cả hai xu hướng cả tiêu cực và tích cực.
Công nghệ - khoa học – kỹ thuật
Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật – công
nghệ cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng, mang tính chất quyết định đối với khả năng cạnh tranh, và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp.
Sự phát triển của công nghệ hiện nay gắn chặt với sự phát triển của công nghệ thông tin. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là những thông tin về thị trường. Xóa bỏ các hạn chế về không gian.
Môi trường chính trị - xã hội
Môi trường chính trị - xã hội bao gồm: luật pháp, thể chế ban hành bởi chính phủ quốc gia và các quy tắc về đạo đức được xây dựng bởi xã hội.
Môi trường chính trị - xã hội đã ảnh hưởng đến nhiều mặt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Muốn thành lập doanh nghiệp phải thông qua thể chế và luật pháp quy định, những quy định trong quá trình hoạt động, các quyền lợi, các công việc giấy tờ và điều cấm kỵ trong kinh doanh. Trong
kinh doanh các doanh nghiệp cũng phải đáp ứng về mặt đạo đức khi tham gia
kinh doanh sản xuất: nếu dịch vụ, hàng hóa không đảm bảo chất lượng, gây
ảnh hưởngnghiêm trọng đến người tiêu dùng trong xã hội.
Môi trường văn hóa – xã hội
Văn hóa xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp hơn song cũng rất sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các vấn đề về phong tục tập quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng… có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cấu của cầu trên thị trường. Nhân tố này tác động trực tiếp và rất mạnh mẽ đến hoạt động của các doanh nghiệp.
Văn hóa xã hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường văn hóa của doanh nghiệp, văn hóa nhóm cũng như thái độ cư xử, ứng xử của các nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh cũng như khách hàng.