III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ CễNG TÁC QUẢN Lí CHẤT
2. Những tồn tại trong cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm
Trong những năm qua, mặc dự đạt nhiều thành tớch trong cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm, nhưng vẫn cũn những tồn tại cần phải khắc phục. Những tồn tại đú là:
Trước tiờn, là cụng tỏc nõng cao nhận thức của mọi thành viờn trong Cụng ty về lợi ớch của việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm mà ở đõy là hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 chưa thực sự hiệu quả. Người lao động chưa thực sự tham gia vào hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm.
Văn hoỏ Cụng ty cũn chưa hỡnh thành rừ nột, tỏc phong cụng nghiệp của người lao động, cỏn bộ nhõn viờn cũn chưa cao. Bầu khụng khớ làm việc trong Cụng ty chưa thực sự tạo động lực tớch cực làm việc cho người lao động. Hoạt động học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, tư vấn chưa thực sự phỏt triển hiệu quả trong Cụng ty …
Thứ hai là chất lượng đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty ngày càng được nõng cao song nú vẫn chưa đỏp ứng được với sự phỏt triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật hiện nay.
Bảng 10: Tỡnh hỡnh chất lượng lao động của Cụng ty hiện nay
Đơn vị: người Năm Chỉ tiờu 2002 2003 2004 2005 Mức % Mức % Mức % Mức % Tổng lao động 2.837 100 2.584 100 2.492 100 2.193 100 Trỡnh độ ĐH, trờn ĐH 316 11,14 300 11,61 299 12 268 12,22 LĐ phổ thụng 480 16,9 434 16,8 412 16,5 351 16
Nguồn: Bảng tổng hợp theo dừi lao động (phũng tổ chức lao động tiền lương)
Trong những năm tới Cụng ty cần quan tõm hơn tới cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng, cũng như tuyển dụng thờm cỏc lao động cú trỡnh độ kỹ thuật và tay nghề để phự hợp với quỏ trỡnh phỏt triển khoa học kỹ thuật hiện nay.
➢ Trong lĩnh vực thiết kế và phỏt triển sản phẩm
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường phục vụ cho nghiờn cứu cũn chưa hiệu quả, nờn cỏc thiết kế cải tiến sản phẩm của Cụng ty chưa đỏp ứng đỳng mong đợi của khỏch hàng. Nú thể hiện ở chỗ là sản phẩm của một số thiết kế này khụng tiờu thụ được. Cụng tỏc phỏt huy sỏng kiến, ý tưởng của cỏn bộ cụng nhõn viờn thực hiện cũn bất cập về cụng tỏc khen thưởng, đỏnh giỏ.
➢ Vấn đề quản lý chất lượng trong sản xuất thể hiện trong việc quản lý cụng nghệ và đổi mới cụng nghệ cũn nhiều bất cập như: dõy chuyền cụng nghệ sản xuất thiếu đồng bộ, chưa sử dụng hết cụng suất thiết kế của mỏy, hiệu suất sử dụng tài sản cố định thấp, hệ số sinh lời của tài sản cố định cũng thấp (đó phõn tớch phần một số chỉ tiờu tài chớnh ở mục I trờn), năng lực cụng nghệ của cụng ty vẫn cũn thấp và lạc hậu, năng suất sử dụng mỏy thấp. Hiện nay, Cụng ty vẫn cũn sử dụng nhiều mỏy múc cụng nghệ từ khi mới thành lập, và đó hết khấu hao từ lõu, khụng những thế nú cũn tiờu tốn nhiều năng lượng và chi phớ sửa chữa, bảo dưỡng.
➢ Vấn đề quản lý chất lượng trong bỏn hàng
Hoạt động giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của Cụng ty thực hiện chưa được thường xuyờn và xõy dựng kế hoạch cụ thể rừ ràng. Cỏc hoạt động về thị trường của Cụng ty luụn trong tỡnh trạng bị động chưa đún bắt được thị trường. Việc quản lý hoạt động của cỏc đại lý vẫn cũn gặp nhiều khú khăn.