2. Một số kiến nghị nhằm tăng c-ờng hiệu quả thu hút khách đến vui chơ
2.1. Đa dạng hoá các sản phẩm
Để tạo ra sự hấp dẫn khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ thì cần phải có nhiều dịch vụ để cho khách hàng thoải mái lựa chọn và thay đổi. Công Viên Hồ Tây có khu đ-ờng tr-ợt tại Công Viên N-ớc và trò chơi đu
quay khổng lồ, tàu điện trên không, rồng thép là những trò chơi mà tính hấp dẫn của nó có khả năng lâu dài hơn những trò chơi khác hiện hành. Một số trò chơi tại Công Viên Vầng Trăng hầu nh- không có khách chơi vì những trò chơi cũng đã xuất hiện nhiều ở địa bàn Hà Nội từ lâu tại các khu vui chơi giải trí nh- : công viên LêNin, Cung thiếu nhi, các siêu thị… Do đó công ty nên xem xét lại một số trò chơi nh- nhà bóng, xe đụng, bơi thuyền xem chúng có còn khả năng hấp dẫn khách nữa không để dỡ bỏ và đầu t- vào những trò chơi mới.
Về dịch vụ ẩm thực : Từ những tồn tại trong năm q ua, d ịch v ụ ẩm thực đã không phát huy hết vai trò của mình, bên cạn h đ ó k hông đ-ợc sự hỗ trợ của bộ phận marketing và nhân viên k hách đ oàn trong cô ng tác tiếp thị nên doanh thu của quầy dịch vụ này chỉ trông chờ v ào cô ng viên n-ớc và công viên vầng trăng. Tôi cho rằng trong n ăm 2 002 công ty nên :
- Thiết lập thêm một hệ thống nhà hàng phục vụ k hách h àng cao cấp tại khu vực công viên vầng trăng (khu rolling coaster nhằm phục v ụ khách của công ty đồng thời những khách v ãng lai đ ến cô ng ty ch ơi, cạnh tranh với những quán ăn khu vực ngoài công viên.
- Mở thêm một số điểm bán cafe, giải khát, sạp hàng bán hoa q uả t-ơi xung quanh khu vực công viên phục vụ cho khách hàng trong những ngày hè oi bức.
- Chủ động tìm kiếm những đối tác là các nhà hàng, khách sạn tổ chức hội chợ ẩm thực tại Công viên nhân dịp lễ h ộ i, ch-ơng trình lớ n góp phần tăng doanh thu và nâng cao vị thế của dịch v ụ n à y cũng n h-
Ngoài ra, để góp phần đa dạng các dịch vụ vui chơi giải trí trong quần thể Công Viên Hồ Tây nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu vui chơi giải trí của ng-ời dân Hà Nội tôi cho rằng công ty nên sớm nghiên cứ u đ ầu t- xây dựng một khu câu cá tại công viên để thu hút th êm k hách h àng đến với công viên.