2. Phân tích Môi tr-ờng kinh doanh
2.1. Môi tr-ờng vĩ mô
2.1.1. Môi tr-ờng kinh tế.
Năm 2001 đã kết thúc với hàng loạt các biễn cố về kinh tế và chính trị trên thế giới. Tình hình kinh tế thế giới có chiều h-ớng suy thoái với quy mô rộng do sự trì trệ của hai đầu tàu kinh tế là Mỹ và Nhật Bản. Sự phụ thuộc
quá mức vào xuất khẩu của các nền kinh tế Châu á đã bộc lộ rõ khi nhu cầu tiêu thụ trên thế giới giảm sút, đặc biệt là ở Mỹ. Trong bối cảnh không mấy sáng sủa đó thì năm 2001 Việt Nam nổi lên nh- một điểm sáng trong khu vực Châu á Thái Bình D-ơng. Năm 2001 tốc độ tăng tr-ởng GDP đạt 6,8% đứng thứ hai trên thế giới(sau Trung Quốc). Tổng sản phẩm quốc nội đạt khoảng 31,62 tỉ USD, thu nhập bình quân đầu ng-ời -ớc tính khoảng 405USD/ng-ời. Tuy không đạt chỉ tiêu kế hoạch mức tăng tr-ởng kinh tế là 7,5% nh-ng với mức tăng tr-ởng 6,8% cũng đã là một thành công lớn đối với Việt Nam trong bối cảnh sụt giảm của nền kinh tế thế giới. Ngoài ra Việt Nam còn đ-ợc đánh giá là nơi có môi tr-ờng đầu t- an toàn cũng nh- điểm đến du lịch an toàn nhất trong khu vực Châu á Thái Bình D-ơng. Đây là một trong những lợi thế vô cùng to lớn của Việt Nam trong tiến trình hội nhập phát triển kinh tế với khu vực và thế giới.
Riêng với thủ đô Hà Nội, tốc độ tăng tr-ởng GDP năm 2001 đạt 10,03%.
Với dân số khoảng 2,8 triệu ng-ời và thu nhập bình quân đầu ng-ời khoảng 11.800.000VND/ng-ời, chắc chắn đây vẫn là thị tr-ờng mục tiêu chính nhất của công ty trong những năm tới.
B-ớc sang năm 2002 các nhà phân tích kinh tế thế giới đều cho rằng đây sẽ là một năm không dễ dàng. Ba c-ờng quốc kinh tế thế giới là Mỹ, Đức và Nhật Bản đều vẫn đang trong tình trạng suy thoái. Điều này chắc chắn sẽ ảnh h-ởng rất lớn đến sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam .
Việt Nam chuẩn bị cho hội nhập AFTA vào năm 2005 và đang nỗ lực hết mình để trở thành thành viên của tổ chức th-ơng mại thế giới WTO. Trong n-ớc, hàng loạt các doanh nghiệp đang gấp rút cổ phần hoá, giải thể,
chia tách, thành lập mới, điều chỉnh lại cơ cấu, tăng c-ờng đổi mới nhằm cạnh tranh với các doanh nghiếp n-ớc ngoài. Trong tình hình đó các doan h nghiệp làm ăn ngày càng khó khăn hơn, phải đối mặt với nhiều thách thức hơn và phải cố gắng hết sức để tồn tại và phát triển.
2.1.2. Môi tr-ờng chính trị và luật pháp.
Việt Nam đ-ợc công nhận là một trong số những quốc gia có môi tr-ờng chính trị ổn định vào bậc nhất trong khu vực Châu á Thái Bình D-ơng và cả trên thế giới. Thủ đô Hà Nội đ-ợc bạn bè quốc tế ca ngợi là
“Thành phố vì hoà bình”. Có lẽ ít có nơi nào trên thế giới lại có được không
khí chính trị hoà bình và ổn định nh- thủ đô Hà Nội của công ty . Đây là một trong những yếu tố vô cùng thuận lợi cho sự phát triển kinh tế của đất n-ớc nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng, đặc biệt là đối với nghành du lịch .
Về vấn đề quản lý Nhà N-ớc đối với hệ thống dịch vụ giải trí của Hà Nội hiện nay có một số đặc điểm đáng chú ý sau đây :
- Thứ nhất đó là sự quản lý trực tiếp theo nghành dọc của bốn cơ quan chủ quản đó là : Sở văn hoá thông tin, Sở thể dục thể thao, Sở giao thông công chính và Sở du lịch Hà Nội .
- Thứ hai đó là sự quản lý theo địa bàn của Uỷ ban nhân dân quận, huyện, xã, ph-ờng ở địa ph-ơng có cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí .
Nh- vậy, các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giải trí chịu sự chỉ đạo quản lý trức tiếp theo nghành dọc về chuyên môn của một cơ quan chủ quản, xin cấp giấy phép kinh doanh tại đó và có trách nhiệm phải nộp thuế cho chi cục thuế ở địa ph-ơng.
Ngoài ra hoạt động kinh doanh của công ty phải tuân theo các quy định của Chính Phủ về thuê m-ớn nhân công, thuế, quảng cáo, nơi đặt trụ sở làm việc và bảo về môi tr-ờng…
2.1.3. Yếu tố công nghệ kỹ thuật.
Ngày nay yếu tố về công nghệ đ-ợc coi là quan trọng trong cạnh tranh. Thay đổi về công nghệ có thể làm cho các sản phẩm dịch vụ hiện hành trở nên lỗi thời trong khoảng thời gian ngắn. Do sự phát triển nhanh của công nghệ diễn ra xu h-ớng làm ngắn lại chu kỳ sống của sản phẩm. Dịch vụ kinh doanh giải trí của công ty phải mua công nghệ và thiết bị của Tây Ban Nha(hệ thống trò chơi n-ớc), ngoài ra còn một số trò chơi công ty mua ở trong n-ớc nh- : tàu điện trên không, ô tô đụng, nhà bóng… một số trò khác mua của Trung Quốc. Vì vậy công ty cần phải xác định lại những trò chơi nào không còn nhiều triển vọng trong việc khai thác nữa tức là giá trị của sản phẩm về mặt kinh tế bị giảm. Ví dụ nh- trò chơi lâu đài gỗ hay trò chơi nhà bóng ở Công Viên Vầng Trăng qua hai mùa hoạt động và mức doanh thu của những trò này rất thấp, có thể xác định luôn tính hấp dẫn bị giảm. Trung bình vào những tháng cao điểm nh- tháng 6, tháng 7 năm 2001 doanh số của những trò này cũng chỉ đạt trên 3 triệu đồng/tháng trong đó chi phí trả l-ơng cho các nhân viên vận hành các trò chơi này khoảng 2.170.000đ/tháng chiếm 72% doanh thu ch-a kể khấu hao và các khoản chi phí khác.
Công ty có thể tham khảo mô hình một số công viên lớn nh- Synes Paris, công viên Đại D-ơng Hồng Kông, Wandysne Mỹ và các công viên khác ở Nhật hay ở châu Âu. Những thiết bị trò chơi của họ rất lớn và đắt tiền, nó thể hiện tính hấp dẫn khách hàng không chỉ về mặt vui chơi giải trí mà còn có giá trị ở tính giáo dục, nghệ thuật rất cao trong việc thiết kế kiến trúc
công viên . Do đó công ty nên xem xét lại một số trò chơi tại Công Viên Vầng Trăng , xem lại giá trị về mặt kinh tế của các trò chơi đó còn sử dụng đ-ợc nữa hay không để chuẩn bị đầu t- vào những trò chơi mới có giá trị cao hơn.
2.1.4. Môi tr-ờng tự nhiên.
Một trong những nét đặc thù của hoạt động kinh doanh tại Công Viên Hồ Tây đó là chịu sự tác động rất lớn của yếu tố khí hậu và thời tiết. Nằm ở trung tâm đồng bằng Bắc Bộ, Hà Nội mang sắc thái khí hậu nhiệt đới ẩm -ớt gió mùa. Khí hậu phân chia bốn mùa rõ rệt, có mùa đông khá lạnh khiến công viên n-ớc phải đóng cửa vào mùa đông. Mùa hè lại quá nóng, nhiệt độ trong ngày khoảng từ 24 đến 34oC đã gây trở nghại rất lớn đến việc đi lại của khách hàng.
Trong những năm gần đây không những ở Việt Nam mà trên khắp thế giới thời tiết diễn biến theo chiều h-ớng xấu đã gây thiệt hại rất lớn đến ng-ời và tài sản, đặc biệt là phá huỷ rất nhiều công trình lớn, ảnh h-ởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Theo dự báo của Tổng cục khí t-ợng thuỷ văn thì trong các tháng 6, 7, 8 của năm 2002 sẽ th-ờng xuyên có m-a. Điều này chắc chắn sẽ ảnh h-ởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty trong năm nay.
2.1.5. Môi tr-ờng văn hoá xã hội.
Nếu so sánh các hình thức giải trí của ng-ời dân ở khu vực thành thị hiện nay so với vài năm về tr-ớc có thể thấy những nét thay đổi đáng chú ý sau :
- Về giải trí cá nhân : Chủ yêú là nghe đài, đọc sách báo, giao tiếp với bạn bè hay xem tivi.
- Về giải trí tập thể : Các hoạt động thể thao và các sinh hoạt văn hoá nghề thuật, thi thoảng có du lịch dã ngoại.
Hiện nay các hình thức giải trí nêu trên mới chỉ là một bộ phận nhỏ trong các khả năng lựa chọn để ng-ời dân ở các thành thị thoả mãn nhu cầu giải trí của mình. Đã xuất hiện rất nhiều hình thức giải trí mới.
- Giải trí cá nhân : Ng-ời dân thành thị hiện nay đặc biệt là tầng lớp thanh niên họ có thể ngồi nhà xem các ch-ơng trình tivi n-ớc ngoài phát qua vệ tinh. Họ cũng có thể chơi điện tử hay truy cập internet để “chat”.
- Giải trí tập thể : Các tụ điểm giải trí mở ra những hình thức phong phú và đổi mới theo thời gian, từ cà phê ca nhạc tới câu cá th- giãn hay tham gia các câu lạc bộ thể thao văn nghệ…
- Bên cạnh đó, do nhu cầu phát triển và mở cửa, giao l-u với bên ngoài mà nhiều hoạt động giải trí mới đã du nhập vào Việt Nam trở thành quen thuộc với thanh niên Hà Nội nh- bowling, tennis… Thậm chí, điều kiện kinh tế phát triển cũng làm xuất hiện những hình thức giải trí mà tr-ớc đây ch-a
mấy người hình dung tới : không ít thanh niên Hà Nội coi “đi dạo siêu thị”
trong thời gian rỗi là một thú vui của mình.
2.2. Phân tích thị tr-ờng.
2.2.1. Hiện trạng thị tr-ờng khách của hệ thống dịch vụ giải trí ở Hà Nội. Nội.
Hà Nội là trung tâm kinh tế – chính trị – văn hoá - khoa học – kỹ thuật – ngoại giao của cả n-ớc với dân số khoảng 2,8 triệu ng-ời và thu
nhập bình quân đầu ng-ời khoảng 11.800.000VND/ng-ời/năm, đây là thị tr-ờng hết sức hấp dẫn để khai thác kinh doanh các dịch vụ vui chơi giải trí .
Nếu so với các thời kỳ tr-ớc đây thì nhu cầu giải trí và cầu về các dịch vụ vui chơi giải trí của ng-ời Hà Nội hiện nay đã phát triển một cách rõ rệt về số l-ợng. Điều này thể hiện qua số l-ợng các cơ sở kinh doanh các loại hình dịch vụ vui chơi giải trí đã tăng rất nhiều để đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của ng-ời dân thủ đô. Điều này có thể đ-ợc giải thích bởi một số nguyên nhân chính sau :
- Do tăng tr-ởng kinh tế ổn định, thu nhập của các tầng lớp nhân dân đ-ợc nâng cao, ng-ời dân có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho các hoạt động vui chơi giải trí .
- Do chất l-ợng cuộc sống đ-ợc nâng cao mà quỹ thời gian nhàn rỗi nhiều hơn, ng-ời dân có điều kiện tham gia vào các hoạt động vui chơi giải trí nhiều hơn. Đặc biệt giờ đây cán bộ công nhân viên chức nhà n-ớc có thêm một ngày nghỉ cuối tuần.
- Ngoài ra còn có một số nguyên nhân khác nh- điều kiện đ-ờng xá và các loại ph-ơng tiện giao thông ngày một phong phú và thuận tiện hơn khiến ng-ời dân không còn cảm thấy ngại khi phải ra khỏi nhà.
Một yếu tố hết sức quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu dùng sản phẩm của khách hàng đó là khả năng thanh toán.
Theo kết quả điều tra của Viện Xã hội học năm 1998, thì mức sống của c- dân Hà Nội đ-ợc phân thành 5 tầng ứng với 5 mức thu nhập trung bình :
- Mức trung bình : 445.000đ - Mức d-ới trung bình : 338.000đ - Mức nghèo : 226.000đ Đến nay những con số này chắc chắn đã tăng lên.
Còn theo kết quả của cuộc tổng điều tra dân số năm 1999 thì ở Hà Nội có khoảng 1,6 triệu ng-ời sống ở khu vực thành thị và khoảng 1,2 triệu ng-ời sống ở khu vực nông thôn. Mặc dù không có số liệu chính xác về số l-ợng ng-ời ứng với mỗi mức thu nhập nh-ng theo tôi thì những ng-ời sống ở khu vực thành thị hầu hết có mức thu nhập từ khá trở lên.
Cũng theo tính toán của tôi thì một khách hàng trên địa bàn Hà Nội nếu vui chơi cả ngày trong Công Viên N-ớc thì phải chi một khoản tối thiểu là 80.000đ. Nh- vậy, thì chỉ những ng-ời có mức thu nhập từ khá trở lên mới có khả năng chi trả cho những dịch vụ trong Công Viên N-ớc .
2.2.2. Đối thủ cạnh tranh.
Để tồn tại mỗi công ty đều phải đối đầu với nhiều loại đối thủ cạnh tranh, có những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và có những đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
Công Viên Hồ Tây có hai khu vui chơi là Công Viên N-ớc và Công Viên Vầng Trăng. Đối với Công Viên Vầng Trăng hiện tại có một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp về một số trò chơi nh- đu quay, ô tô điện, game, bơi xuồng đã xuất hiện từ lâu ở công viên nh- Công Viên Lê Nin và các trung tâm giải trí trong một số siêu thị. Còn đối với Công Viên N-ớc thì hiện tại ch-a có đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Tuy nhiên khi phân tích tác động của cạnh tranh một cách tổng quát đối với Công Viên Hồ Tây có 4 loại đối thủ cạnh tranh cơ bản.
Sơ đồ 3 : Đối thủ cạnh tranh của công ty .
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh về nhu cầu:
Đây là loại đối thủ cạnh tranh gián tiếp, trong điều kiện ngân sách của mỗi gia đình đều có hạn, khi ng-ời ta chi tiêu cho nhu cầu này thì họ phải cắt giảm chi tiêu cho nhu cầu khác.
Giả sử một gia đình khi họ dự định tiết kiệm tiền để mua một chiếc xe máy thì rõ ràng là họ phải cắt giảm các khoản chi tiêu cho giải trí. Công ty có thể thấy rõ ràng là vào đầu năm học (học sinh bắt đầu đi học từ 5/9 hàng năm), bắt đầu từ thời điểm này l-ợng khách vào Công viên N-ớc giảm hẳn vì hai lý do:
Thứ nhất, học sinh, sinh viên bắt đầu đi học nên không còn nhiều thời gian dành cho giải trí.
Tôi muốn thoả mãn nhu cầu gì ?
Tôi muốn giải trí nh- thế nào ?
Tôi muốn bơi nh- thế nào?
Tôi muốn đi CVN ở đâu ? Đối thủ cạnh tranh về nhu cầu . - Giải trí - Mua sắm - Học hành… Đối thủ cạnh tranh về loại hình. - Bơi lội - Thể thao - Xem phim Đối thủ cạnh tranh về hình thái. - Công Viên N-ớc - Bể bơi - Tắm biển Đối thủ cạnh tranh về tên hiệu - Công Viên N-ớc Hồ Tây. - ?
Thứ hai, công ty không thể lý giải đ-ợc rằng vào tháng 5 khi đó học sinh vẫn đang trong thời gian đi học nh-ng l-ợng khách vào Công viên N-ớc vẫn đông. Điều đó chỉ có thể giải thích đ-ợc là vào đầu năm học các gia đình phải chi tiêu nhiều cho việc học hành của con cái (mua sách, vở, bút, dụng cụ học tập, nộp học phí...) chính vì vậy mà họ phải cắt giảm các khoản chi tiêu cho việc giải trí.
Loại đối thủ cạnh tranh gián tiếp này không ảnh h-ởng nhiều và nó phụ thuộc vào cơ cấu chi tiêu của gia đình họ chi bao nhiêu cho sinh hoạt, chi bao nhiêu cho học hành và giải trí...) cùng theo thời gian thì cơ cấu chi tiêu của các gia đình cũng thay đổi và họ ngày càng quan tâm và chi tiêu