Tuy công ty đã thành lập phòng marketing tuy nhiên trên thực tế thì phòng marketing không hề hoạt động, hiện nay công tác tổ chức, thực hiện hoạt động marketing đều do phòng kinh doanh đảm nhận. Tuy có những cán bộ năng động, giàu kinh nghiệm và nhiệt tình nhưng việc tổ chức hoạt động marketing còn yếu từ khâu nghiên cứu, thu thập, phân tích và xử lý thông tin đến việc ra quyết định quản trị marketing đều chưa được tiến hành khoa học và theo đúng nghiệp vụ chuyên môn. Hơn nữa các cán bộ thị trường của phòng kinh doanh là những người trực tiếp tham gia hoạt động này lại quá bận rộn với công việc tổ chức và quản lý các đại lý về tình hình tiêu thụ sản phẩm. Chính vì vậy một phòng marketing thành lập sẽ thực hiện toàn bộ các nghiệp vụ trên một cách có hiệu quả. Họ sẽ tiến hành thu thập, xử lý, phân tích thông tin thị trường khoa học, chính xác để cung cấp
Phạm Lan Hương 54 Lớp: K42C5
thị trường tin cậy cho các quyết định của nhà quản trị và các phòng có liên quan và đặc biệt là phòng kinh doanh.
Với việc thành lập phòng marketing, nhân viên của phòng kinh doanh sẽ được san sẻ trách nhiệm với công việc, giúp họ tập trung vào việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ, cân đối cung cầu để có những quyết định kịp thời và chính xác trước những biến động của thị trường. Phòng marketing cần tuyển chọn những nhân viên có chuyên môn, am hiểu thị trường, tinh tế trong xử lý tình huống và có tinh thần trách nhiệm, có lòng nhiệt huyết với công việc. Phòng marketing thành lập với mô hình tổ chức như sau: sơ đồ tổ chức phòng marketing được để ở phụ lục 6 của luận văn này.