Vì công ty làm việc trong lĩnh vực marketing online thế nên nhân viên công ty nắm bắt ít nhiều đến lĩnh vực marketing truyền thống, có sử dụng các công cụmarketing đểnâng cao năng
lực cạnh tranh và vị thế của công ty. Năng lực marketing của công ty được đánh giá theo các tiêu
chí sau:
Nắm bắt thịtrường: Công ty đã đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng một số công cụ, kỹ thuật nhằm thấu hiểu quan điểm, nhu cầu và hành vi của khách hàng. Công ty luôn cập nhật và phát triển các xu hướng của thị trường nhằm đáp ứng kịp thời những gì khách hàng cần. Công ty cũng đã tận dụng được thế mạnh của sự bùng nổ các trang mạng xã hội hiện nay, như Facebook hay Google plus để dễ dàng tiếp cận với tâm lý khách hàng và từđó đề xuất những hoạt
động cần thiết nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh và sự thành công trong hoạt động kinh doanh. Marketing chiến lược và hoạch định: Công ty chú trọng hoạt động marketing mix nhằm
đưa ra những chính sách về sản phẩm, giá, kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến, bên cạnh đó,
công ty còn áp dụng thêm các chính về quản lý con người, cung ứng dịch vụvà điều kiện vật chất. Sử dụng các công cụ trong marketing mix giúp công ty xây dựng được mục tiêu, chiến lược thiết thực, từđó, định hướng cho những hoạt động dài hạn trong tương lai.
Xây dựng trải nghiệm thương hiệu: Công ty xác định xây dựng và phát triển thương hiệu là quá trình quan trọng trong chuỗi hoạt động marketing. Công ty đã định hướng rõ ràng hướng đi
32 rõ ràng trong ngành thiết kế website, bằng cách nào đó để sử dụng thương hiệu để thay đổi cảm nhận của khách hàng và tạo ra sự khác biệt trên thịtrường. Như mỗi khi nhắc đến công ty Phương Nam Digital, người ta sẽliên tưởng đến ngay những mảng hoạt động như chăm sóc website, thiết kế website, quảng bá website. Điều đó sẽlàm tăng sự nhận diện thương hiệu và tạo nên sự khác biệt.
33