SWOT O1- Phân khúc thị trường mục Cơ hội (O) Nguy cơ (T) tiêu ngày càng phát triển.
O2- Hệ thống mạng internet nâng cấp liên tục tạo điều kiệnthuận lợi trong việc phát triển sản phẩm.
O3- Chỉ số phát triển con
người tăng, chất lượng nguồn
lao động tăng.
O4- Công nghệ phát triển nhanh.
O5- Sự cạnh giữa công ty và
các đối thủ tạo ra động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp.
T1- Xuất hiện nhiều đối thủ
cạnh tranh.
T2- Thiếu đội ngũ nhân lực có kiến thức chuyên ngành, chất
lượng cao.
T3- Áp lực về bảo mật thông tin của công ty khi sử dụng công nghệ hiện đại
T4- Khách hàng có nhiều lựa chọn, yêu cầu chất lượng ngày càng cao.
T5- Có thể phát sinh những cạnh tranh không lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Điểm mạnh (S) Chiến lược SO Chiến lược ST
S1- Chất lượng dịch vụ khá tốt.
S1S2O1O2O5
Mở rộng hoạt động kinh
doanh, tăng thêm những dịch
S2S4T1T5
Duy trì sựtrung thành đối với khách hàng hiện tại. Giữ vững
83 S2- Quan hệ rộng với nhiều đối tác lớn, có uy tín. S3- Có chính sách giá linh hoạt và hợp lý với nhu cầu khách hàng và với chất lượng dịch vụ.
S4- Dịch vụ bao quanh đa
phần đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. vụ mới vào dòng dịch vụ hiện có, áp dụng các chiến lược marketing thích hợp để thu hút khách hàng tiềm năng. S3S4O3O4 Tận dụng nguồn nhân lực chất
lượng cao, để nâng cao chất
lượng sản phẩm dịch vụ.
quy trình cung ứng chất lượng,
để tạo sự tin tưởng và duy trì sử dụng dịch vụđến với khách hàng.
S1S3T4
Nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo mức giá cạnh tranh so với đối thủ.
Điểm yếu (W) Chiến lược WO Chiến lược WT
W1- Thương hiệu còn mới. W2- Các biện pháp quảng cáo, truyền thông chưa phổ biến rộng.
W3- Lực lượng lao động đa
phần là sinh viên thực tập nên tính chuyên nghiệp chưa cao.
W4- Xây dựng văn hóa công ty chưađồng đều, chủ yếu chú trọng đến nhân viên quản lý
nhưng chưa có sự quan tâm
đúng mức đến nhân viên trực tiếp cung ứng dịch vụ.
W1W2O1O2
Đầu tư thêm vào các hoạt
động xúc tiến, tận dụng các lợi ích của trang mạng xã hội để
thu hút khách hàng tiềm năng.
W3W4O3O4O5
Chú trọng nâng cao phong cách làm việc của nhân viên, nhằm tạo sự chuyên nghiệp
trong môi trường công sở.
W3T2T3T4
Đào tạo thêm kỹnăng, nghiệp vụ cho nhân viên thực tập và chính thức.
84
5.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix tại công ty Phương Nam Digital