5.3.3.1 Sử dụng Fanpage Facebook để giới thiệu quảng bá dịch vụ
Hiện nay công ty đã có fanpage trên Facebook nhưng hoạt động chưa thật sự hiệu quả,
lượt like mỗi bài đăng rất thấp cho thấy rất ít người quan tâm đến fanpage của công ty. Vì thế
nhằm xây dựng và phát triển fanpage như một kênh bán hàng, công ty cần tăng cường các hoạt
động sau nhằm tăng độtương tác của page như:
Thường xuyên đăng bài trên fanpage, đăng những bài viết có liên quan đến các kiến thức marketing, cung cấp các công cụ marketing online hiệu quả, các cách giúp SEO tốt.
Fanpage cần có thêm những event, hoạt động mang tính chất kêu gọi như like,
commet hay share nhằm làm tăng tính sôi nổi cho fanpage. Nâng cao tính đa dạng của bài viết.
Lựa chọn thời điểm phù hợp đểđăng bài, tránh đăng liên tục sẽ gây khó chịu cho
người đọc.
Mục đích của những giải pháp trên nhằm thu hút người xem và biết đến fanpage và lồng
ghép trong đó là giới thiệu về những dịch vụ của công ty. Sau khi đã có một sốlượng thành viên nhất định, công ty có thểđăng những thành quảmà công ty đạt được như các website mà công ty đã thiết kế cho khách hàng, những website mà công ty chăm sóc mà đạt được kết quả tốt hoặc những phản hồi tích cực từkhách hàng để tạo lòng tin cho người xem và có nhu cầu muốn sử dụng dịch vụ.
88
5.3.3.2 Marketing thông qua google
Nâng cao tần suất chạy chương trình remarketing thay vì chỉ chạy khi có những chương
trình khuyến mãi và đồng thời đầu tư, xây dựng, chăm sóc kênh Google Plus chuyên sâu hơn về
mặt bài đăng và tầng xuất đăng bài.
5.3.3.3 Marketing thông qua youtube
Ngày nay xem video theo nhu cầu đã trở thành thú vui tiêu khiển với người tiêu dùng. Theo một khảo sát mới nhất của Nielsen, tại thị trường trực tuyến Việt Nam, hơn 9 trong 10 người Việt (91%) cho biết họcó xem các chương trình VOD (video on demand), ở mọi thể loại và thời lượng, con số này ở khu vực Đông Nam Á là 76%.
Hình 5. 1: Tỉ lệ sử dụng các loại hình dịch vụ khác nhau khi xem các chương trình VOD tại VIệt nam và khu vực Đông Nam Á.
89 Nhìn vào biểu đó và số liệu, ta có rút ra được, những hình thức đổi mới công nghệnhư việc cài đặt cá nhân hóa nội dung quảng cáo sẽ là những cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận khán giả chính
xác hơn. Nhờ vậy một ngày nào đó những khán giả không mong muốn xem quảng cáo truyền thống sẽ chủđộng tìm hiểu về những quảng cáo về những sản phẩm trên các VOD mà họ quan
tâm như phim ảnh, các chương trình truyền hình thực tế, tin tức, thời sự.
Riêng đối với công ty Phương Nam Digital, công ty nên mở rộng hình thức marketing qua các kênh social như youtube bằng các video quảng cáo giới thiệu về dịch vụ của công ty thông qua những hình ảnh, sinh động, vui nhộn, gây ấn tượng đối với người dùng. Hoặc lồng ghép quảng cáo vào trong các video có sốlượt người xem nhiều nhất.
5.3.3.4 Marketing trực tiếp đến với khách hàng mục tiêu
Nhu cầu cung cấp dịch vụ của thị trường website hiện nay rất lớn và chưa có bất kì một doanh nghiệp nào có thể thâu tóm hết thị phần này. Khi làn sóng mạng xã hội bùng nổ, kéo theo hàng loạt các chủđầu tư vừa và nhỏra đời, kinh doanh ngành nghềđa dạng, và phổ biến. Khi phát triển rộng mạng lưới kinh doanh của mình, những chủđầu tư này mở rộng quy mô cung ứng và tiếp thị
sản phẩm đến thịtrường. Họ cần một website đẹp mắt, hiện đại, đơn giản và không tốn quá nhiều thời gian cho quy trình lên ý tưởng, cũng như các hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Thì thương
hiệu ezweb của công ty Phương Nam Digital sẵn sàng đáp ứng đủđiều kiện đó. Tuy nhiên, là sản phẩm dịch vụ mới của công ty, nên hoạt động marketing còn chưa hiệu quả và được đầu tư kĩ lưỡng. Công ty vẫn đang trong quá trình tìm kiếm khách hàng mục tiêu, nhưng vẫn còn gặp khó
90
Hình 5. 2: Các loại sản phẩm mà người tiêu dùng Việt mua nhiều nhất
Nguồn Neilsen.com
Dựa vào biểu đồ trên, có thể thấy được các ngành hàng thuộc lĩnh vực thời trang, sách, văn phòng
phẩm, du lịch, mỹ phẩm, hàng gia dụng & sản phẩm công nghệ thông tin là những sản phẩm mà
người Việt ưa chuộng mua nhiều nhất qua mạng internet. Từđó, có thểxác định, khách hàng tiềm
năng của công ty là những chủđầu tư, doanh nghiệp chuyên kinh doanh những mặt hàng này. Để
tìm kiếm khách hàng mục tiêu, và thuyết phục khách hàng mục tiêu, công ty nên xây dựng những chiến lược marketing tiếp cận thị trường này thông qua hoạt động quảng cáo các trang mạng xã hội, các tạp chí chuyên ngành, hoặc áp dụng hình thức telemarketing, gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng là những chủđầu tư đang buôn bán nhỏ lẻ thông qua facebook hoặc instagram.
91