Cấu trúc của mẫu điều tra được chia và thống kê theo các tiêu chí gồm giới tính, độ tuổi, thâm niên làm việc tại công ty, lĩnh vực chuyên môn, chức danh và quy mô nhân sự, lĩnh vực của công ty người được hỏi đang làm việc.
Bảng 5.1 Kết quả thống kê mô tả
Tiêu chí đánh giá Tần suất Tỷ lệ (%)
Giới tính Nam 258 62.0 Nữ 136 32.7 Khác 22 5.3 Độ tuổi Dưới 25 tuổi 67 16.1 Từ 25 đến 34 tuổi 159 38.2 Từ 35 đến 44 tuổi 126 30.3 Trên 44 tuổi 64 15.4 Thâm niên Dưới 1 năm 35 8.4 Từ 1 đến dưới 5 năm 106 25.5 Từ 5 đến dưới 10 năm 154 37.0 Trên 10 năm 121 29.1
Lĩnh vực chuyên môn
Công nghệ thông tin hoặc liên quan mật thiết tới CNTT 108 26.0 Kinh doanh/ MKT/ 123 29.6 Sản xuất/ Vận hành 102 24.5 Hỗ trợ (tài chính, nhân sự, hành chính) 83 20.0 Chức vụ - cấp bậc Quản lý 267 64.2 Nhân viên 149 35.8 Quy mô công ty Dưới 100 người 31 7.5
Trên 100 và dưới 300 người 154 37.0
Trên 300 và dưới 1000 người 106 25.5
Trên 1000 người 125 30.0
Lĩnh vực hoạt động của công ty
Viễn thông 115 27.6
Công nghệ thông tin – An ninh mạng 94 22.6
Dịch vụ số - Nội dung số 108 26.0
Xuất nhập khẩu, bán lẻ - Bưu chính - Nghiên cứu sản xuất
99 23.8
Nguồn: Từ kết quả khảo sát
Đối với yếu tố Giới tính, cơ cấu mẫu điều tra thể hiện tỉ lệ nam gấp gần hai lần tỉ lệ nữ, còn tỷ lệ lựa chọn khác chiếm 5.3%. Đây là tỉ lệ thông thường ở một công ty hoạt động chính trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ, phản ánh số lượng nhân sự nam đông do tập trung nhiều ở khối kỹ thuật, hạ tầng.
Tìm hiểu về yếu tố Độ tuổi, theo mẫu điều tra có tới 38.2% số người trả lời nằm trong độ tuổi từ 25 đến 34 tuổi, 30.3% người trả lời nằm trong độ tuổi từ 35 đến 44 tuổi và thể hiện khá thấp ở độ tuổi dưới 25 và trên 44 tuổi (đều chiếm xấp xỉ 16%). Cơ cấu mẫu như vậy là khá phù hợp với tình hình nhân sự tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel cũng như trong khuôn khổ bài khảo sát. Đối với Viettel, doanh nghiệp này đang có sự đổi mới và cải thiện về cơ cấu nhân sự, với việc đầu tư và tạo cơ hội cho nhân sự trẻ. Viettel tổ chức nhiều chương trình thu hút sinh viên
vừa tốt nghiệp, có thành tích tốt trong học tập và hoạt động tham gia vào các chương trình sinh viên tài năng để đào tạo nguồn cán bộ quản lý. Tuy nhiên, do khảo sát ưu tiên phỏng vấn đối tượng là quản lý hoặc nhân sự có chuyên môn tốt với kỳ vọng nhận được câu trả lời chính xác về tình hình công ty, cơ cấu nhân sự theo độ tuổi nghiêng về phương án từ 25 đến 34 tuổi và từ 35 đến 44 tuổi. Khảo sát này cũng thể hiện được thế mạnh của Viettel khi sở hữu lớp nhân sự tương đối trẻ có chuyên môn tốt, được trao quyền quản lý khá sớm so với nhiều doanh nghiệp nhà nước khác.
Đối với yếu tố Thâm niên, Trong cơ cấu mẫu điều tra này, tỉ lệ thâm niên làm việc nhiều nhất rơi vào nhóm từ 5 đến dưới 10 năm, tương đối hợp lý với cơ cấu theo độ tuổi cũng như dụng ý ưu tiên khảo sát đối tượng là quản lý hoặc nhân sự có chuyên môn tốt đã phân tích ở trên.
Với câu hỏi về Lĩnh vực chuyên môn, do quy mô khảo sát ở cấp Tập đoàn, mỗi công ty thành viên có cơ cấu tổ chức các phòng ban khác nhau, tác giả đã lựa chọn khảo sát lĩnh vực chuyên môn của người được hỏi thay vì chi tiết các phòng ban. Trong cơ cấu mẫu điều tra này, về cơ bản các lĩnh vực chuyên môn có kết quả khảo sát tương đối đồng đều, chỉ có lĩnh vực Kinh doanh/Marketing và Công nghệ thông tin hoặc liên quan mật thiết tới công nghệ thông tin là có phần nổi trội hơn, do mảng kinh doanh chính của Viettel vẫn là Viễn thông – công nghệ thông tin. Sự đồng đều của các lĩnh vực chuyên môn có lẽ cũng đến từ dụng ý ưu tiên khảo sát đối tượng là quản lý hoặc nhân sự có chuyên môn tốt của tác giả.
Với câu hỏi về Chức vụ, cấp bậc, trong cơ cấu mẫu điều tra này, số lượng quản lý chiếm tới 64.2%, đúng theo mong muốn ưu tiên khảo sát đối tượng là quản lý hoặc nhân sự có chuyên môn tốt của tác giả.
Đối với yếu tố Quy mô công ty, trong cơ cấu mẫu điều tra này, mức quy mô trên 100 và dưới 300 người chiếm số lượng nổi bật với 37%, theo sau đó là mức quy mô trên 1000 người với 30%. Mức thiểu số nhất là dưới 100 người (chiếm 7.5%). Điều này thể hiện sự tương quan đối với kết quả khảo sát và cơ cấu nhân sự của các công ty thành viên trong Tập đoàn. Theo đó, các công ty thường đạt quy mô ở mức100
và dưới 300 người, một số tổng công ty có quy mô trên 300 người và dưới 1000 người. Riêng với Tổng công ty viễn thông, cơ cấu nhân sự vượt xa mức trên 1000 người.
Khảo sát về Lĩnh vực hoạt động của công ty, có thể thấy tỷ lệ nhân sự thuộc các công ty khác nhau trong tập đoàn đã tham gia khảo sát khá đồng đều. Lĩnh vực hoạt động vốn có nhiều nhân sự nhất (Viễn thông) cũng chỉ chiếm 27.6% - nhiều hơn lĩnh vực ít được lựa chọn nhất (Công nghệ thông tin – An ninh mạng) chỉ 5%. Từ đó, có thể kỳ vọng kết quả khảo sát có thể thể hiện được bức tranh mang tính đại diện cho cả Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.