L: Lương cấp bậc công việc bình quân của cả tổ
NHỮNG NHU CẦU KHÁC NHAU
Công ty thương mại Mê Kông có các chi nhánh ở nhiều nơi trong Thành phố Hồ Chí Minh. Mặt hàng chủ yếu của Công ty là các loại bếp gas và bình nước nóng. Trong thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng bếp gas trong thành phố tăng lên rõ rệt. Doanh số của Công ty tăng mạnh. Tuy nhiên, chưa hài lòng với kết quả đạt được, Ban giám đốc của Công ty Mê Kông quyết định mở rộng địa bàn hoạt động của Công ty đến các tỉnh, thành phố khác. Trước mắt, Công ty dự định sẽ mở thêm chi nhánh mới tại Vũng Tàu. Tại các vùng địa bàn mới, tỷ lệ % hoa hồng bán hàng tăng từ 5% lên 8% doanh số. Công ty dự tính với nhu cầu bếp gas đang tăng mạnh, những nhân viên bán hàng tích cực tại các khu vực mới mở có thể tăng thu nhập lên đến 30%.
Ông Quân, trưởng Phòng Kinh doanh, cảm thấy rõ rằng công việc ở Vũng Tàu rất hấp dẫn đối với tất cả các nhân viên bán hàng tại Công ty. Vì vậy, ông tin tưởng rằng sẽ chẳng có khó khăn gì trong việc tìm các nhân viên bán hàng cho chi nhánh mới. Ông quyết định sẽ lựa chọn những nhân viên bán hàng có đủ cả hai tiêu chuẩn: kinh nghiệm bán hàng, có doanh số bán hàng cao trong các năm trước đây và có hiểu biết, có mối quan hệ rộng ở Vũng Tàu. Anh Tú là nhân viên đạt cả hai tiêu chuẩn này cao nhất. Anh từng công tác tại Vũng Tàu, có quan hệ khá rộng ở đó; có kinh nghiệm 12 năm bán hàng, đồng thời là nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất trong hai năm qua.
Ông Quân mời anh Tú đến phòng làm việc và nói đề nghị của Công ty cử anh Tú đi Vũng Tàu mở chi nhánh mới, sau khi giải thích các ưu đãi của Công ty cho các công việc mới. Ông Quân tưởng tượng là anh Tú sẽ nhảy cẫng lên vì sung sướng. Tuy nhiên, anh Tú đã làm cho ông Quân ngạc nhiên vì câu trả lời:
"Tôi rất cảm ơn lời đề nghị của ông, nhưng thật tình thì tôi không muốn đi làm ở Vũng Tàu. Đứa nhỏ năm nay mới 3 tuổi. Tôi đi vắng, ở nhà mấy má con nó vất vả quá, tôi và bà xã đã chán cảnh hai vợ chồng mỗi người một nơi, mà chuyển cả nhà xuống Vũng Tàu thì cũng không ổn. Tuy chưa phải là giàu có, sung túc nhưng thu nhập trong gia đình tôi như hiện nay cũng đã khá rồi. Chúng tôi chẳng có gì để phải phàn nàn về chuyện lương bổng, thu nhập cả. Có thể nói là tôi rất hài lòng với công việc hiện nay của tôi. Xin sếp cử người khác".
Câu hỏi thảo luận:
1. Sự khác biệt trong nhu cầu ở đây là gì? Sự khác biệt này có thể giải thích sự việc trong tình huống như thế nào?
2. Ở cương vị của ông Quân, Anh(chị) sẽ làm như thế nào để hy vọng anh Tú sẽ nhận công việc mới ở Vũng Tàu?