3.2 Đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu
3.2.1Chú trọng công tác nghiên cứu thị trường
Để nắm bắt tình hình thị trường và thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, Công ty Cổ phần Bia, Rượu Sài Gòn – Đồng Xuân cần chú trọng hơn vào công tác nghiên cứu thị trường, cụ thể bằng các hình thức sau:
Thứ nhất, quan sát trực tiếp: Nhân viên bán hàng, các đại lý là những người có điều kiện tốt nhất để thực hiện nghiên cứu bằng hình thức này, bởi
qua đây họ có thể có được cái nhìn tổng quan bên ngoài về hành vi sử dụng sản phẩm, cũng như thái độ, phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm bia hơi Sài Gòn – Mê Linh cũng như dịch vụ mà công ty cung cấp hay lượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm.
Thứ hai, điều tra phỏng vấn: Phương pháp này giúp công ty, đặc biệt là nhân viên phòng tiêu thụ và phát triển thị trường có thể theo dõi nắm bắt được tình hình sử dụng, những phản hồi về sản phẩm trực tiếp từ phía khách hàng cũng như các đại lý. Qua hình thức này công ty sẽ thấy rõ hơn những thuận lợi, khó khăn mà công ty đang vướng mắc, từ đó đưa ra những biện pháp kịp thời để cải thiện và nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Thứ ba, nghiên cứu khảo sát: Đây là hình thức khá phổ biến với hầu hết các doanh nghiệp do đó công ty Sài Gòn – Đồng Xuân cũng nên học hỏi áp dụng. Thông qua cuộc khảo sát sẽ đem lại những kết quả về sự hài lòng hay không hài lòng về chất lượng, giá thành sản phẩm, mong muốn trong tương lai của khách hàng đối với sản phẩm như thế nào. Hay những mong muốn, ý kiến từ phía các đại lý của công ty. Qua đó công ty tiếp nhận và đưa ra các biện pháp kịp thời.
Ngoài ra công ty cũng cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh vừa để học hỏi điểm tốt của họ vừa để có những hướng đi phù hợp hơn trong tương lai.
Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường công ty sẽ xác định được điểm mạnh, điểm yếu của mình cũng như các cơ hội hay thách thức từ phía thị trường. Từ đó đề ra các giải pháp, chiến lược phù hợp với thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh với các đối thủ khác.