II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG
2.1.3.1Số lượng thẻ phát hành
2. Thực trạng phát triển thẻ thanh toán của NH
2.1.3.1Số lượng thẻ phát hành
Bắt kịp nhịp sống của nền kinh tế hiện nay, sự đòi hỏi cao của khách hàng về
các sản phẩm dịch vụ hiện đại, NHNo&PTNT đã nhanh chóng cho ra đời dịch vụ
thẻ để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng. Trong vòng 5 năm từ khi gia nhập thị trường thẻ, NHNo&PTNT có những thành tựu nhất định: đứng đầu về thị phần thẻ
nội địa chiếm 20.7% với tổng số lượng thẻ đã phát hành là 4,2 triệu thẻ, có số lượng máy ATM nhiều nhất với 1700 máy. Trong thời gian tới, NHNo&PTNT Việt Nam còn tiến hành đưa ra thị trường dòng sản phẩn thẻ quốc tế trả trước, thẻ công ty, thẻ
dành riêng cho khách hàng V.I.P
Chi nhánh NHNo&PTNT TP Nha Trang gia nhập vào thị trường thẻ, cung cấp loại hình sản phẩm này từ cuối năm 2008. Ban đầu số lượng thẻ của Ngân hàng phát hành không nhiều, chỉ tập trung vào thẻ ghi nợ nội đại Success với 208 thẻ trong
năm 2008 và 31 thẻ quốc tế (ghi nợ quốc tế là: 22 thẻ; tín dụng quốc tế là: 9 thẻ). Nhận thấy nghiệp vụ thẻ của chi nhánh thực sự chưa phát huy hết, bằng những nỗ lực triển khai các nghiệp vụ, lựa chọn thị trường và khách hàng mục tiêu, số lượng thẻ năm 2010 và 2011 có những sự thay đổi rõ rệt.
Bảng 2.11 Tổng số thẻ phát hành trong năm 2009 - 2010 - 2011 2010/2009 2011/2010 Chỉ tiêu 2009 2010 2011 (+/-) % (+/-) % Tổng số thẻ nội địa 6,890 11,079 16,469 4,189 160.8 5,390 148.7 Số thẻ lập nghiệp 3,394 4,644 4,675 1,250 136.8 31 100.7 Số thẻ trả lương theo chỉ thị 20 191 273 334 82 142.9 61 122.3 Số thẻ trả lương không theo chỉ thị 20 1,511 2,456 1511 945 162.5 Số thẻ ATM hưu trí 514 3,458 514 2,944 672.8 Số thẻ ATM bình thường 3305 4137 5,546 832 125.1 1,409 134.1 Tổng số thẻ quốc tế 85 105 159 20 123.5 54 151.4 Thẻ ghi nợ quốc tế 75 92 139 17 122.7 47 151.1 Thẻ tín dụng quốc tế 10 13 20 3 130 7 153.8
Qua vài số liệu trên, ta thấy số lượng thẻ để rút tiền mặt được phát hành có xu
hướng tăng trong vòng vài năm trở lại đây. Nếu đem so sánh với tổng số thẻ của toàn hệ thống Ngân hàng phát hành ra thì con số này rất nhỏ, không đáng kể. Nhưng
nếu xét trên địa bàn thành phố Nha Trang, số lượng thẻ phát hành tăng chứng tỏ sự ưa chuộng của khách hàng với loại hình dịch vụ này đã gia tăng. Số lượng máy ATM phân phối đều trên địa bàn thành phố ( tại trụ sở chi nhánh đặt 1 máy ); và số lượng ĐVCNT là 7 đơn vị; cùng với cấu tạo hộp ATM của Ngân hàng khác với các Ngân hàng khác về loại tiền ( có loại tiền mệnh giá nhỏ :10,000 đ) trong khi những hộp ATM của Vietcombank, Vietinbank…chỉ chứa hai loại tiền mệnh giá 50,000 đ và 100,000 đ giúp cho việc rút ứng tiền mặt số lượng nhỏ diễn ra dễ dàng là một vài nguyên nhân khiến cho khách hàng hài lòng, thỏa mãn với dịch vụ thanh toán thẻ
mà Ngân hàng cung cấp. Dẫn đến lượng thẻ phát hành ngày càng tăng.
Về mặt thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng quốc tế Visa/MasterCard doanh số sử dụng thẻ chưa cao có thể do nhiều nguyên nhân: việc sử dụng thẻ trong nước để thanh
toán hàng hóa dịch vụ còn khá hạn chế do ĐVCNT chưa nhiều, việc phát hành còn phụ thuộc vào lượng khách nước ngoài đến Việt Nam và số người Việt Nam ra
nước ngoài. Điều này gây bất lợi cho Ngân hàng khi có sự biến động nào đó trong
tình hình quan hệ quốc tế, tình hình kinh tế nước ngoài.
Nhìn chung trong tổng thể số lượng thẻ phát hành tại chi nhánh đang có dấu hiệu lạc quan, dù cho NHNo&PTNH chi nhánh Nha Trang chỉ mới bắt đầu bước
vào sân chơi thanh toán thẻ. Số lượng thẻ tăng nhanh, làm cho chi phí thu được từ
việc phát hành thẻ (bao gồm phí thường niên và các phí khác mà chủ thẻ phải thanh
toán cho Ngân hàng) tăng, đã phần nào nói lên được hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong hoạt động kinh doanh thẻ.