II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG
1. Danh mục các sản phẩm thẻ của ngân hàng Agribank và kết quả hoạt động kinh
1.2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 của NHNo & PTNT ch
Nha Trang
1.2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 của NHNo & PTNT chi nhánh TP. Nha Trang nhánh TP. Nha Trang
Bảng 2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh ĐVT: Tỷ đồng So sánh Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2010/2009 % 2011/2010 % I. Tổng vốn huy động 609.373 620.384 630.700 11.011 102% 10.316 102% A. Nội tệ 559.649 576.766 594.900 17.117 103% 18.134 103% B. Ngoại tệ 49.724 43.618 35.8 -6.106 88% -7.818 82% II. Công tác tín dụng Dư nợ 408.158 490.734 488.7 82.576 120% -2.034 100% Nợ xấu 0.0027 0.0058 0.0036 0.00310 215% -0.002200 62% Tỷ lệ nợ xấu 0.00066% 0.00118% 0.00074% 0.00001 179% -0.000004 62% III. Hoạt động KD khác A.Thu bảo lãnh 0.001207 0.001267 0.001092 0.00006 105% -0.000175 86% B. Thu dịch vụ chuyển tiền 1.915 2.273 3.268 0.35800 119% 0.995000 144% Thu KD ngoại tệ 0.139 0.198 0.661 0.05900 142% 0.463000 334% Thu HĐKD khác 0.687 0.402 0.436 -0.28500 59% 0.034000 108%
Năm 2011, kinh tế tỉnh Khánh Hòa tiếp tục tăng trưởng nhưng chất lượng tăng trưởng chưa bền vững, sức cạnh tranh chưa cao, kinh tế thế giới diễn biến phức tạp, khủng hoảng nợ công ở Châu Âu chưa có lối thoát, lạm phát trong nước tăng, thị trường bất động sản trầm lắng, lãi suất tăng cao, thị trường vàng biến động mạnh…là năm thực hiện quá nhiều các văn bản chỉ đạo của NHNo cấp trên, NHNN,
đã tăng thêm khối lượng công việc. Đặc biệt NHNo Nha Trang kinh doanh trong
môi trường có 34 NHTM cấp I và hàng trăm đơn vị trực thuộc; các đơn vị trên địa
bàn đều có kinh nghiệm, tiềm lực và sản phẩm tương đương hoặc sản phẩm nổi trội. Bên cạnh đó, một thời gian dài lãi suất huy động và cho vay của các NHTM diễn ra quá bất thường (quá cao) gây áp lực rất lớn trong quá trình kinh doanh.
Tuy vậy, năm 2011 cũng có những thuận lợi cơ bản đó là: Nghị quyết 11/NQ- CP và chỉ thị 01/CT – NHNN của Ngân hàng Nhà Nước về những giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội, từng bước khắc phục
khó khăn của nền kinh tế. Đặc biệt những tháng cuối năm NHNN đã có biện pháp quyết liệt điều hành lãi suất trần huy động, tạo sự bình đẳng trong kinh doanh tiền tệ,
CBNV chi nhánh NHNo Nha Trang đã nhận thức được khó khăn và xác định cạnh tranh là quy luật tự nhiên của nền kinh tế thị trường, dưới sự lãnh đạo-chỉ đạo của NHNo Tỉnh Khánh Hòa cùng sự hỗ trợ của các ban ngành chính quyền địa
phương, các bạn hàng thân thiết…Toàn chi nhánh đã đoàn kết vượt qua khó khăn,
tìm các giải pháp phù hợp thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của mình.
b, Kết quả hoạt động tài chính:
Bảng 2.8 Kết quả hoạt động tài chính ĐVT: Tỷ đồng So sánh 2010/2009 2011/2010 Chỉ tiêu 2009 2010 2011 % Tuyệt đối (+/-) % Tuyệt đối (+/-) I.Tổng thu nội bảng 65.057 80.07 102.7 123% 15.01 128% 22.63 II.Tổng chi nội bảng 49.2 63.9 78.9 130% 14.7 123% 15 Chênh lệch thu chi 15.86 16.17 23.8 102% 0.31 147% 7.63 Chênh lệch thu chi
không lương 18.82 19.086 28.733 101.4% 0.266 151% 9.647
Hệ số lương 1.63 1.62 1.62 99% 0.01 100% 0
Nhận xét và đánh giá:
Ngoài những mặt đã đạt được như:
- Tuy nguồn vốn tăng không đáng kể nhưng cơ cấu không kỳ hạn chiếm tỷ trọng
tương đối lý tưởng đã góp phần lớn vào kết quả kinh doanh. - Kết quả tài chính cao, thu nhập người lao động tăng khá.
- Đảm bảo được chất lượng tín dụng trong điều kiện kinh tế thế giới cũng như Việt
Nam đang đối mặt với khủng hoảng.
- Các dịch vụ ngoài tín dụng (mà đặc biệt là dịch vụ Thẻ) tiếp tục phát triển khá,
tăng thương hiệu NHNo.
Vẫn còn một số tồn tại cần được khắc phục:
- Nguồn vốn tăng trưởng chậm, phụ thuộc nhiều vào một vài khách hàng lớn. - Dư nợ giảm, có nguy cơ giảm thị phần.
- Chính sách chăm sóc khách hàng còn lúng túng, thiếu chuyên nghiệp, phụ thuộc nhiều vào cơ chế quản lý tài chính.
- Mặc dù hệ thống NHNo rộng khắp trong toàn quốc, rất thuận lợi cho nghiệp vụ
chuyển tiền nhưng do phí trong hệ thống NHNo thường cao hơn so với các tổ chức tín dụng khác, tính liên kết, sự quan tâm, hỗ trợ nhau giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống chưa cao, từ đó chưa phát huy hết thế mạnh của mạng lưới cạnh tranh.