PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế
2.1.2.3. Tình hình lao động tại ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế
Cùng với sự phát triển và mở rộng, đội ngũ nhân viên của ngân hàng Quân Đội cũng có sự thay đổi theo xu hướng tăng lên theo từng năm. Để nhận thấy rõ hơn chiều hướng biến đổi về nguồn nhân lực của ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Huế,
chúng ta xem xét các đặc điểm nguồn nhân lực của MBBank Huế qua 3 năm: 2017, 2018, 2019, với hai tiêu chí là: Giới tính và trình độ.
Cụ thể tổng số lao động của năm 2018 là 55 người tăng 2 người (tương ứng với 3,77%) so với năm 2017. Đến năm 2019 số lao động tiếp tục tăng thêm 2 người
(tương ứng với 3,64%) nâng tổng số lao động lên 57 người. Qua đó, có thể thấy số lượng lao động tại ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Huế qua các năm đều tăng về cả tuyệt đối lẫn tương đối, nhưng số lượng tăng không đáng kể. Tuy nhiên với sự phát triển và mở rộng các chi nhánh cũng như để phục vụ khách hàng tốt hơn. MBBank Huế luôn bổ sung số nhân sự nhất định.
Bảng 4: Tình hình lao động tại ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế giai đoạn từ năm 2017 –2019
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh
SL % SL % SL % 2018/2017 2019/2018 1. Phân theo giới tính Nam 19 35,85 20 36,36 21 36,84 1 5,26 1 5 Nữ 34 64,15 35 63,64 36 63,16 1 2,94 1 2,86 2. Phân theo trình độ Đại học 50 94,34 52 94,54 54 94,73 2 4% 2 3,85 Cao đẳng, trung cấp 02 3,77 02 3,64 02 3,51 0 0 0 0 Trung học phổ thông 01 1,89 01 1,82 01 1,76 0 0 0 0 Tổng số lao động 53 100 55 100 57 100 2 3,77 2 3,64
Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế
Phân theo giới tính
Qua bảng 4,chúng ta có thể nhận ra có sự chênh lệch lớn giữa lao động nam và nữ, và một điều dễ nhận thấy rằng cả lao động nam nữ tăng dần qua từng năm, tuy nhiên lao động nữ luôn chiếm tỷ lệ lớn hơn lao động nam. Cụ thể, năm 2017 số lao động nữ là 34 người, chiếm 64,15% trong cơ cấu lao động; số lao động nam chỉ
là 19 người, chiếm 35,85%. Đến năm 2018 số lao động nữ tiếp tục tăng lên 35 người và chiếm 63,64% trong khi đó lao động nam là 20 người, chiếm 36,36%.
Năm 2019 vẫn chưa có sự thay đổi tỷ lệ đáng kể, lao động nữ là 36 người, chiếm 63,16 %, lao động nam tăng lên 21 người chiếm tỷ trọng 36,84%.
Biểu đồ1: Lao động tại Ngân hàng TMCP Quân Đội –chi nhánh Huế phân theo giới tính
Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế
Đặc thù ngành ngân hàng là thường xuyên tiếp xúc giao dịch trực tiếp với khách hàng mà nhân viên nữ lại thường có ưu thế về mặt ngoại hình, giọng nói,
cách cư xử hơn. Mặc khác các ngân hàng thường để nhân viên nữ làm việc tại các
19 20 21 34 35 36 0 10 20 30 40 50 60 2017 2018 2019 Nữ Nam ĐVT:Người
quầy giao dịch và các vị trí này thường chiếm lượng nhân viên rất lớn. Vì vậy số lượng lao động nữ luôn cao hơn số lượng lao động nam.
Phân theo trình độ
Lao động chủ yếu của ngân hàng chủ yếu thuốc trình độ đại học, cao đẳng. Tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học qua 3 năm chiếm phần lớn trong cơ cấu lao động. Cụ thể năm 2017, lao động có trình độ đại học là 50 người chiếm 94,34%, lao động có trình độ cao đẳng trung cấp là 2 người, chiếm 3,77%, lao động trung học phổ
thông chỉ có 1 người chiếm 1,89%. Điều đáng chú ý là qua hai năm 2018 và năm 2019, chỉ có số lao động trình độ đại học tăng lên, và số lao động theo cao đẳng, trung cấp, trung học phổ thông không thay đổi. Cụ thể, năm 2018 lao động có trình độ đại học tăng lên 2 người (tương ứng 4%) so với năm 2017. Năm 2019 lao động có trình độ đại học tăng lên 2 người (tương ứng 3,85%) so với năm 2018. Điều này thể hiện mục đích của ngân hàng nhằm nâng cao trình độ lao động cũng như chất lượng của nhân viên thông qua tuyển dụng lao động có kiến thức để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu phong phú, đa dạng của khách hàng và yêu cầu về công việc ngày càng khó khăn hơn. Đồng thời trong bối cảnh các ngân hàng phải cạnh tranh gay gắt, cũng như ưu thế về kinh nghiệm, công nghệ của các ngân hàng nước ngoài.
Với đội ngũ nhân sự chất lượng sẽ là nhân tố quan trọng giúp MB Huế dành lợi thế cạnh tranh trên thương trường. Chính vì vậy, MB Huế cần có những chính sách hỗ trợ cũng như khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn.