Dựa trên 25 biến quan sát được thiết kế trong bảng câu hỏi khảo sát, tác giả thống kê mô tả sự hài lòng chung của nhân viên Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông và sự hài lòng của từng khía cạnh quan sát của 06 nhân tố theo mô hình nghiên cứu đề nghị.
Bảng 4. 2: Mô tả sự hài lòng chung trong công việc của nhân viên Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
HL 22 198 2 5 3.89 .667
HL 23 198 2 5 3.98 .771
HL 24 198 2 5 3.86 .698
HL 25 198 2 5 3.85 .729
Bảng 4.2 cho thấy trong số 04 biến quan sát được thiết kế trong bảng câu hỏi để khảo sát sự hài lòng nói chung của 198 nhân viên, tất cả 04 biến quan sát: HL22 (Nói chung tôi yêu thích công việc của mình); HL 23 (nói chung hài lòng khi làm việc ở Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông ); HL 24 (gắn bó công việc lâu dài tại Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông ) và HL 25 (xem Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông như ngôi nhà thứ hai) đều có những ý kiến trả lời từ “2- không đồng ý” đến “5-hoàn toàn đồng ý”. Trong số các biến quan sát của sự hài lòng nói chung thì hài lòng 23 có sự hài lòng cao nhất đạt 3.98 điểm, thấp nhất là hài lòng 25 đạt 3.85 điểm. Nhìn chung với thang đo likert 5 điểm thì mức độ hài lòng chung về cơ bản đạt giá trị khá trong thang đo 5 mức độ. Điều này phần nào cho thấy mức độ hài lòng trong công việc nói chung của những người được khảo sát tại Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông là khá tốt.
Trong số 21 biến quan sát được thiết kế trong bảng câu hỏi để khảo sát đối với từng yếu tố độc lập có ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc thì có 16 biến quan sát đều có trả lời “2- Không đồng ý” và “5-Hoàn toàn đồng ý”. Riêng có 04 biến quan sát: bao gồm PL05, DN09, DN10, LD13 thì có ý kiến trả lời thấp nhất là 1-không đồng ý đến 5-Hoàn toàn đồng ý. Chỉ duy nhất có 01 biến quan sát là BC02 là có ý kiến trả lời thấp nhất từ 3-trung lập.
Bên cạnh đó, biến quan sát có điểm đánh giá cao nhất là BC03 (Công việc của Anh/Chị không có nhiều rủi ro) đạt 3.96 điểm, Điều này cho thấy, cán bộ công nhân viên của Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông hiện đang cảm nhận khá tích cực về các công việc đang được thực hiện tại công ty nơi mang đến cho họ cảm giác an toàn nhiều hơn là những rủi ro tiềm ẩn. Biến quan sát có đánh giá thấp nhất là MT19
(Quy chế làm việc cụ thể, phù hợp, công khai) đạt 3.71 điểm, mặc dù vậy đây vẫn là điểm số khá cao trong thang đo Likert 5 mức độ. Tuy nhiên, các nhà quản lý cũng cần phải lưu tâm với vấn đề này này vì hiện tại do sự cạnh tranh cao trong lĩnh vực dầu khí cũng như vai trò minh bạch các quy định ngày càng được người lao động quan tâm và được xem như là một trong những vấn đề quan trọng để cải thiện môi trường làm việc qua đó giúp các doanh nghiệp có thể thu hút và duy trì được đội ngũ nhân lực tốt để tạo ra những đột phá và dẫn đầu trong thị trường. Do vậy các nhà quản lý cần nghiên cứu và quan tâm hơn nữa để khơi dậy tinh thần khuyến khích áp dụng công khai các quy định, quy chế liên quan đến công việc nhằm góp phần nâng cao hơn nữa sự hài lòng của cán bộ nhân viên đang công tác tại Công ty Điều Hành Dầu Khí Biển Đông.
Bảng 4. 3: Thống kê Mô tả các biến quan sát
Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn BC01 198 2 5 3.81 .630 BC02 198 3 5 3.93 .583 BC03 198 2 5 3.96 .656 PL04 198 2 5 3.84 .736 PL05 198 1 5 3.85 .759 PL06 198 2 5 3.80 .731 PL07 198 2 5 3.82 .701 PL08 198 2 5 3.85 .750 DN09 198 1 5 3.76 .767 DN10 198 1 5 3.76 .793 DN11 198 2 5 3.82 .722 LD12 198 2 5 3.77 .731 LD13 198 1 5 3.76 .780 LD14 198 2 5 3.76 .707 LD15 198 2 5 3.83 .739 CH16 198 2 5 3.76 .733 CH17 198 2 5 3.80 .726 CH18 198 2 5 3.73 .717 MT19 198 2 5 3.71 .736 MT20 198 2 5 3.93 .813 MT21 198 2 5 3.84 .743