tương lai
- Thiết lập hệ thống lương phù hợp, công bằng, linh hoạt, tạo động lực làm việc cho người lao động, đồng thời khuyến khích lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp
- Quan tâm tới yếu tố tinh thần của người lao động thông qua các đãi ngộ phi vật chất, tạo dựng môi trường làm việc gần gũi, thân thiện
- Thực hiện tốt công tác đánh giá thành tích công tác, giúp nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên đồng thời góp phần động viên và kích thích họ trong công việc - Thực hiện tốt vai trò của công tác tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp
1 5 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại các doanhnghiệp nghiệp
Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động lại với nhau Những yếu tố như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, sao chép được, nhưng con người thì không thể Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Con người, với khả năng sáng tạo, lao động cần cù siêng năng của mình, đã phát minh ra những dụng cụ từ ban đầu là thô sơ cho đến phát triển công nghệ cao, khoa học kỹ thuật cao như ngày nay đã phục vụ được nhu cầu bản thân và phát triển xã hội Quản trị nhân lực góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho người lao động hưởng thành quả do họ làm ra
Quản trị nhân lực gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản trị nhân lực là một thành tố quan trọng của chức
năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân lực hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân lực Cung cách quản trị nhân lực tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp Công tác quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp đang ngày càng chứng minh được tầm quan trọng của mình, chính vì vậy việc phải hoàn thiện công tác quản trị nhân lực trở thành một lý do tất yếu quyết định cho sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 tổng hợp những cơ sở lý luận về Quản trị nguồn nhân lực như khái niệm, chức năng và tầm quan trọng Các nội dung chính trong công tác quản trị nhân lực như: phân tích và mô tả công việc, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân lực, chế độ tiền lương và đãi ngộ đã được nêu chi tiết trong chương này Luận văn cũng hệ thống lại các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực đồng thời phân tích một số kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước Tất cả những kiến thức cơ bản đó kết hợp với thực tế tìm hiểu được về công tác quản trị nhân lực tại một số doanh nghiệp tiêu biểu trong nước là cơ sở để phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới, từ đó đưa ra một số giải pháp chủ quan nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI 2 1 Khái quát chung về công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới
2 1 1 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phầnthương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới
2 1 1 1 Thông tin chung về công ty
- Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới
- Tên gọi tắt: Nkid Group
- Vốn điều lệ: 100 000 000 000đ
- Giấy CNDKDN Số 0310370480 cấp ngày 07/10/2010 bởi sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh
- Trụ sở chính: Lầu 7, Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, P Cô Giang, Quận 1, TP HCM
- Điện thoại: +84 28 3838 6921
- Văn phòng Hà Nội : Tầng 14, Toà nhà TNR, 54 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
- Điện thoại: +84 024 3200 1205 - Email: info@nkidgroup com
2 1 1 2 Quá trình hình thành và phát triển
- Tháng 9/2009: Mô hình sân chơi Giáo– Trí mang thương hiệu tiNiWorld lần đầu tiên được ra mắt các gia đình và trẻ em tại Eden Mall– 106 Nguyễn Huệ, Q 1, TP HCM
- Tháng 12/2009: Các hoạt động chia sẻ cho cộng đồng đặc biệt quan trọng đối với các nhà sáng lập Quỹ từ thiện mang tên tiNi Share đã được thành lập từ những ngày đầu với hoạt động đầu tiên “Cây thông chia sẻ” tại tiNiWorld Eden Mall nhân dịp Giáng Sinh
- Năm 2010: Lần đầu ra mắt mô hình trung tâm tiNiWorld tại thị trường Hà Nội, toà nhà Syrena 51 Xuân Diệu, Tây Hồ được sự đón nhận nhiệt tình của các gia đình và trẻ em thủ đô
- Năm 2012: Hệ thống tiNiWorld đạt mốc 15 địa điểm trên toàn quốc, phủ rộng trên 10 tỉnh thành và hân hạnh được phục vụ cho hơn 1 triệu khách hàng nhí
- Tháng 10/2013: Sát nhập công ty phân phối đồ chơi Phương Nga- đơn vị phân phối độc quyền thương hiệu Mattel, mở ra cơ hội kinh doanh phân phối đồ chơi trên thị trường Việt Nam Nkid Group tiếp tục mở rộng phân khúc đồ chơi và đồ dùng sơ sinh nhằm mang lại lựa chọn đa dạng cho khách hàng Đến nay, khách hàng có thể tìm được các sản phẩm do Công ty Đồ Chơi Phương Nga (thuộc Nkid Group) phân phối tại hơn 2000 điểm bán trên khắp cả nước Với hệ thống tiNiWorld đạt tiêu chuẩn quốc tế về an toàn & vệ sinh, Nkid Group được vinh dự gia nhập vào Hiệp Hội ngành dịch vụ giải trí toàn cầu IAAPA (International Association of Amusement Parks and Attractions) Qua 5 năm hoạt động, Nkid Group tự hào mang lại hơn 5 triệu nụ cười cho hơn 5 triệu lượt trẻ em và gia đình đến vui chơi giải trí tại tiNiWorld
- Tháng 9/2015: Thành lập chuỗi hệ thống bán lẻ Toyland Babyland – là cột mốc kinh doanh chiến lược thứ ba của Nkid Group Chỉ sau một năm thành lập, hệ thống đã phát triển hơn 20 địa điểm và sẽ tiếp tục mở rộng nhanh chóng
- Tháng 11/2015: Nhận giải thưởng Brass Ring Award từ Hiệp Hội IAPPA – là giải thưởng danh giá dành cho đơn vị có chương trình Huấn luyện xuất sắc - Tháng 11/2016: Quỹ đầu tư Standard Chartered rót vốn đầu tư 40 triệu USD vào Nkid Group, đánh dấu một sự sang trang mới và nâng tầm cho một chặng đường phát triển và mở rộng Tính đến cuối năm 2016, tổng số lượng nhân viên tham gia làm việc tại Nkid Group lên hơn 2500 người trên toàn quốc
- Đầu năm 2017, Ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược với Disney để trở thành một trong những nhà phân phối nhượng quyền thương hiệu chính thức của các sản phẩm Disney tại Việt Nam Vinh dự nhận giải thưởng “Thương vụ tiêu biểu” trong top 50 thương vụ 2016-2017 được bình chọn và công bố bởi Diễn đàn M&A Việt Nam - Năm 2018, Ra mắt mô hình bán lẻ mới với thương hiệu tiNiStore – là sự chuyển mình và đổi mới từ hệ thống Toyland với mong muốn mang đến thêm nhiều sản phẩm đa dạng, không chỉ đồ chơi mà còn là các sản phẩm đồ dùng hàng ngày dành cho trẻ em cùng trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị
- Năm 2019 là cột mốc đánh dấu chặng đường 10 năm thành lập và phát triển của thương hiệu tiNi Công ty Nkid Group không ngừng đổi mới, phát triển ý tưởng kinh doanh để mở rộng các dịch vụ và sản phẩm cho trẻ em trên thị trường Việt
Nam Đặc biệt hơn, 2019 Nkid Group đã cho ra mắt thương hiệu đồ chơi Việt TINITOY nhằm phục vụ cho nhu cầu đồ chơi an toàn, giá cả hợp lý cho các gia đình Việt
2 1 2 Tầm nhìn và sứ mệnh
“ Từ những khởi đầu khiêm tốn của tiNiWorld vào năm 2009 cho đến Nkid Group hôm nay, có một việc không bao giờ thay đổi là chúng tôi làm vì một mục tiêu cao hơn cả kinh doanh đó là đồng hành cùng các bậc phụ huynh để định hình những ký ức và trải nghiệm tuổi thơ của các con một cách trọn vẹn Với những việc đang làm, chúng tôi mong rằng chúng tôi đóng góp một phần để Thay đổi thế giới
qua từng bé một” ( Thomas Ngô, Tổng giám đốc Nkid Group)
- Tầm nhìn: Dẫn đầu trong lĩnh vực thiếu nhi và đóng góp cho cộng đồng xã hội tại bất kỳ nơi nào mà chúng tôi kinh doanh hoạt động
- Sứ mệnh: Mang lại nụ cười và tuổi thơ trọn vẹn cho trẻ em Việt Nam
2 1 3 Ngành nghề kinh doanh của công ty
Từ khởi đầu khiêm tốn ra mắt tiNiWorld vào năm 2009 cho đến sự phát triển thành công của Nkid Group – Tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực Thiếu Nhi như hiện nay, công ty đang hoạt động trong các lĩnh vực:
tiNiWorld - Sân chơi giáo trí đạt chuẩn quốc tế, an toàn và vui vẻ cho bé và gia
đình
tiNiStore - Hệ thống bán lẻ dành riêng cho bé mang đến vô số sản phẩm đồ chơi,
đồ dùng chất lượng cho bé từ các thương hiệu nổi tiếng
tiNiToy - Tự hào thương hiệu đồ chơi Việt, mang đến cho trẻ em Việt Nam một
tuổi thơ đầy màu sắc và bổ ích
tiNiTV - Kênh giải trí hấp dẫn, mới lạ dành riêng cho bé với các nội dung phong
phú, sáng tạo, mang tính giáo dục cao
tiNiPark - Sân chơi vận động thể thao trong nhà sử dụng công nghệ cao trong
các hoạt động vui chơi dành cho bé cao trên 1m2 và người lớn mang tính giải trí với chuỗi các trò chơi “độc nhất vô nhị”
2 1 4 Cơ cấu tổ chức công ty
2 1 4 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH KHỐI
ATTRACTION RETAILKHỐI PHÒNGTÀI CHÍNH PHÒNG HCNS PHÒNG KIỂM SOÁT PHÒNG MKT PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG MUA HÀNG HỆ THỐNG TT TINI WORLD, TINI PARK HỆ THỐNG CỬA HÀNG TINI STORE BỘ PHẬN QA BỘ PHẬN AUDIT BỘ PHẬN BẢO TRÌ TEAM GAME (Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Sơ đồ 2 1: Cơ cấu tổ chức của công ty 2 1 4 2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
- Tổ chức bộ máy quản lý công ty gồm: Đại hội cổ đông, hội đồng quản trị,Tổng giám đốc (CEO), Phó tổng giám đốc và giám độc vận hành, chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ công ty và các phòng ban bên dưới
Tổ chức bộ máy công ty gồm: 2 khối và 7 phòng ban tính tới thời điểm 6/2020:
- 2 khối chính:
Khối attraction: Trực tiếp quản lý khối vận hành hệ thống trung tâm vui chơi giáo trí tiNi World và tiNi Park Xây dựng chiến lược phát triển doanh thu, tìm kiếm khách hàng mới, quảng bá hình hình của nhãn hiệu rộng khắp Xây dựng mô hình sân chơi kèm theo sáng tạo học tập cho đối tượng là thiếu nhi phát triển đầy đủ kỹ năng năng khiếu Cho khách hàng trải nghiệm các mô hình sản phẩm của công ty phân phối sản xuất trước khi tung ra thị trường…
Khối Retail: trực tiếp quản lý hệ thống các cửa hàng bán lẻ các sản phẩm phân phối sản xuất của công ty Giới thiệu của sản phẩm có ích trong sự phát triển của trẻ Lên kế hoạch tìm kiếm các địa điểm kinh doanh các mặt hàng sản xuất phân phối từ công ty…
- 7 phòng ban:
Phòng tài chính: Xây dựng sổ tay kế toán quản trị và phân tích tài chính doanh nghiệp Lập kế hoạch tài chính, vốn ngắn hạn và dài hạn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty; cân đối vốn và đề xuất các giải pháp huy động vốn; cân đối dòng tiền thu, chi hàng năm của Công ty phù hợp với các quy định hiện hành Phân tích giá thành sản phẩm, phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện tình hình tài chính, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
Phòng HCNS: Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo dõi, kiểm tra và báo cáo các chính sách nhân lực (tuyển dụng, bố trí, đào tạo, đánh giá phân tích, phát triển nhân lực…) Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo dõi, kiểm tra và báo cáo về lao động, tiền lương, tiền thưởng Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo dõi, kiểm tra và báo cáo các chính sách, chế độ lao động (nội quy lao động, văn hóa doanh nghiệp, thi
đua khen thưởng, thanh tra, kỷ luật, bảo hiểm, trợ cấp thôi việc, phúc lợi, bảo hộ lao động…)
Phòng kiểm soát nội bộ: xây dựng bộ tiêu chuẩn vận hành của khối Attraction và Retail, đảm bảo vận hành chính xác không sai lệch Xây dựng bộ chuyên đề về an toàn lao động, ATVSTP, an toàn PCCC
Phòng MKT: Công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu xu hướng thị trường về sản phẩm, giá cả, phân phối, khách hàng, tâm lý và xu hướng thay đổi của người tiêu dùng, chính sách hậu mãi, sản phẩm cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh…Dự báo khả năng tiêu thụ sản phẩm trong ngắn hạn và dài hạn Giám sát, quản lý vùng thị trường; phát triển mới kênh phân phối sản phẩm Tổ chức giám sát, quản lý vùng thị trường Chủ trì triển khai công tác xây dựng phát triển kênh phân phối mới Phối hợp đánh giá năng lực Nhà phân phối và kênh phân phối Phối hợp đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối Xây dựng và tổ chức các hoạt động cửa hàng mẫu, các kênh giới thiệu sản phẩm
Phòng kế toán: Tổ chức bộ máy kế toán phù hợp với mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty và của Tổng công ty Tổ chức phổ biến và hướng dẫn kịp thời các chế độ, chính sách tài chính, kế toán của Nhà nước và của Tổng công ty Xây dựng cẩm nang thủ tục kế toán và tổ chức phổ biến, hướng dẫn đến từng cán bộ công nhân viên Công ty để thực hiện Ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ và kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo Chuẩn mực, Chế độ kế toán Việt Nam, quy định cụ thể của Công ty và Tổng công ty Tổ chức hạch toán tổng hợp các loại vốn, quỹ, tổng hợp giá thành, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại hóa đơn, chứng từ, hoàn chỉnh các thủ tục kế toán trước khi trình Lãnh đạo Công ty phê duyệt Tổ chức và tham gia kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất toàn bộ vật tư, tài sản, tiền vốn theo quy định của Nhà nước, theo yêu cầu của Công ty và Tổng công ty, đồng thời đề xuất hướng xử lý kết quả kiểm kê Kê khai, trích nộp và quyết toán các khoản nộp ngân sách; thanh toán các khoản tiền vay, các khoản công nợ phải thu, phải trả
Phòng kỹ thuật: hỗ trợ khối Attraction và Retail các vấn đề về kỹ thuật, khắc phục kịp thời các sự cố lỗi mạng, lỗi kết nói với hệ thống Giám sát qua hệ thống camera đảm bảo tính vận hành xuyên suốt
Phòng mua hàng: Lập kế hoạch và lên ưu tiên cho các hoạt động thu mua Đánh giá kế hoạch đặt hàng, đưa ra yêu cầu mua hàng, quản lý quá trình lựa chọn Truyền