Bảng 3.9. Đánh giá nhu cầu trợ giúp những vấn đề liên quan đến giao tiếp và các mối quan hệ xã hội của học sinh THPT
STT Nhu cầu ĐTB ĐLC
1 Được tham gia các lớp học về giao tiếp trong trường học hoặc hướng dẫn cách giao tiếp hiệu quả
2.97 0.63
2 Được định hướng trong giao lưu, kết bạn trực tiếp hoặc trên mạng xã hội
2.90 0.64
3 Được cung cấp những kiến thức, kỹ năng cơ bản để biết giao tiếp, duy trì mối quan hệ xã hội, …
2.99 0.65
Trung bình 2.95 0.64
Bảng 3.9 cho kết quả ĐTB = 2.95 và ĐLC = 0.64 tương ứng với mức cần thiết trong thang đánh giá. Kết quả này cho thấy các em học sinh THPT đánh giá nhu cầu được hỗ trợ những vấn đề liên quan đến giao tiếp và các mối quan hệ xã hội là cần thiết. Để làm rõ hơn nhu cầu được hỗ trợ này của học sinh, chúng tôi đặt ra câu hỏi “Em cần hỗ trợ gì trong giao tiếp với những người ngoài xã hôi” và thu được ý kiến của học sinh N.V.A - Lớp 10, Trường THPT Nguyễn Hữu Cảnh như
sau: “Cấp II em ở chung với bên nội và học ở quận khác, đến cấp 3 ba mẹ em dọn
ra ở riêng nên em chuyển sang quận Bình Tân. Vào trường này em không quen bạn nào nên phải làm quen gần như lại từ đầu. Em không nghĩ mình là người hướng ngoại và hoạt bát nên nhiều khi không biết bắt chuyện, làm quen…”. Một ý kiến
khác của em T.T.T.V - Lớp 12, Trường THPT An Lạc: “Năm lớp 10 và 11 em có
gặp rắc rối với nhóm bạn của em. Đại khái cũng là chuyện con gái thôi, nói qua nói lại rồi em bị mang tiếng là đi nói xấu nên các bạn có tẩy chay em. Thời gian đó em bị khủng hoảng lắm nhưng không biết nên nói chuyện này với ai. Từ từ thì em cũng vượt qua được và chơi với những người bạn mới”. Có thể thấy các kết quả phỏng
vấn định tính phần nào làm rõ hơn về nhu cầu trong tương tác xã hội của các em học sinh. Các em cần hướng dẫn để có các kỹ năng ứng xử phù hợp.