5. Kết cấu đề tài nghiên cứu
2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
❖ Tầm nhìn:
Trong vòng 5 năm tới, tầm nhìn của Homefarm sẽ trở thành công ty số 1 về cung cấp thực phẩm chất lượng quốc tế, với 1000 cửa hàng phủ sóng khắp các tỉnh thành của Việt Nam, phục vụ trên 5 triệu khách hàng và trở thành một trong top 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất.
❖ Sứ mệnh:
- Homefarm theo đuổi sứ mệnh trở thành hệ thống bán lẻ tiên phong trong việc đưa những thực phẩm chất lượng quốc tế tới tận tay người tiêu dùng Việt Nam.
- Tạo dựng môi trường làm việc nhiều cơ hội phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
- Mỗi nhân viên đều tự hào khi làm việc tại Homefarm. ❖ Giá trị cốt lõi:
Các giá trị cốt lõi tạo ra một nền tảng để hình thành nên nội quy của công ty, giúp cho cán bộ nhân viên đi đúng theo định hướng của ban lãnh đạo.
- Trách nhiệm:
• Trách nhiệm với khách hàng: mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn về sức khỏe khách hàng.
• Nhân viên: đảm bảo có được cơ hội phát triển, nâng cao giá trị bản thân.
• Bản thân và đồng nghiệp.
- Hiệu quả:
• Luôn hướng tới việc tối ưu hóa hiệu quả lao động, làm việc hiệu quả sẽ nhận lại được kết quả xứng đáng.
• Hiệu quả được đánh giá qua KPI: Doanh số - Thái độ - QC check list
- Công bằng:
• Nhân viên: Mọi nhân viên được đối xử như nhau, trả lương xứng đáng với công sức mình bỏ ra (ví dụ: ca làm việc có được sắp xếp phù hợp…..) tất cả đều được đánh giá qua các chỉ số rõ ràng.
• Khách hàng: Mọi khách hàng khi bước chân vào Homefarm sẽ được đối xử như nhau.